10 choses que les gens ayant des compétences en communication efficaces ont en commun

Que vous commandiez une livraison de pizza ou que vous composiez le 911 pour des soins d’urgence, une communication efficace peut vous guider dans tous les aspects de la vie. C'est important, c'est essentiel et ce n'est pas trop difficile à maîtriser.

Bien que d'excellentes compétences en communication soient inhérentes, ceux qui ne sont pas naturellement doués de ces traits peuvent certainement pratiquer à la perfection.

Comme l'a dit l'entrepreneur Brian Tracy, “La communication est une compétence que vous pouvez apprendre. C'est comme faire du vélo ou taper. Si vous êtes prêt à y travailler, vous pouvez rapidement améliorer la qualité de chaque aspect de votre vie..”

Pour être le meilleur communicateur possible, consultez la liste ci-dessous. Les 10 attributs suivants appartiennent à de vrais experts en communication: Publicité

1. Ils écoutent

“Nous avons deux oreilles et une bouche et nous devrions les utiliser proportionnellement,” Susan Cain auteur de Calme: Le pouvoir des introvertis dans un monde qui ne peut pas arrêter de parler.

Une excellente écoute est une compétence essentielle pour communiquer efficacement. Pouvoir absorber ce que disent les autres permet de proposer des réponses appropriées. Les grands communicateurs ne créent pas de conversations à sens unique, car à quoi ça sert?

Ils n'essayent jamais de penser à des réponses comme les autres parlent encore, car ils ne veulent pas risquer de perdre la trace de ce qui se dit. En retenant chaque mot de la conversation, les bons communicateurs savent exactement ce qui leur convient au moment de parler..

2. Ils peuvent se rapporter à d'autres

En écoutant attentivement, les personnes ayant des compétences en communication efficaces comprennent mieux leur public. Qu'il s'agisse d'une salle remplie de personnes, d'un groupe d'abonnés en ligne ou d'une seule autre personne, ils peuvent adapter leur message aux auditeurs spécifiques. La publicité

Il est absolument nécessaire d’avoir un aperçu de votre foule, car sans cette compréhension, vos mots s’effondreraient. Vous ne voudriez pas louer des hamburgers et des côtelettes de porc à un groupe de membres de PETA tout en essayant de les gagner, n'est-ce pas? La compréhension est bénéfique pour tous les membres du dialogue, car les messages sont clairs et toutes les parties se sentent comprises..

3. Ils simplifient le complexe

Certains messages peuvent être compliqués, déroutants ou parfaitement confus. Le bon communicateur, cependant, peut prendre ces messages et les rendre clairs et concrets pour son auditoire. Pensez à un enseignant décrivant un nouveau concept à une classe d'algèbre. S'il ne peut pas rendre le compliqué compréhensible, sa leçon ne sera jamais transmise aux étudiants. En décomposant ou en reformulant le contenu, les grands communicateurs rendent le message plus compréhensible pour davantage de gens..

4. Ils savent quand parler

Comprendre quand un dialogue est nécessaire sera toujours utile pour une bonne communication. Supposons, par exemple, qu'un employé au travail relâche son travail ou ne comprenne pas un concept. Un patron qui reconnaît la nécessité d'une conversation s'en sortira beaucoup mieux qu'un patron qui balaie la question sans un mot. Ils savent quand il faut parler et quand cela leur fera du bien par rapport aux situations dans lesquelles il vaut mieux rester silencieux..

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5. Ils sont disponibles

Chaque fois que vous avez besoin de l'excellent communicateur, il se rend disponible. Ils vous donnent des réponses et ne vous laissent pas traîner. Ils ne sont pas le petit ami qui disparaît et ne répond pas pendant des heures. ce n'est pas le patron qui n'a pas le temps d'expliquer les tâches. De bons communicateurs mènent des discussions complètes, auxquelles toutes les parties sont satisfaites. La publicité

6. Ils pratiquent la confiance

Un bon communicateur sait qu'elle est un bon communicateur. Elle ne se cache pas derrière un langage vague et elle parle haut et fort. Son air de confiance mérite la confiance du public, car elle démontre qu'elle sait de quoi elle parle.

7. Ils sont spécifiques

Si vous voulez faire passer votre message, vous n'allez pas tourner autour du pot. Les bons communicateurs ont un point clair et concis et il n’ya aucun doute sur ce que c’est. Elle donnera des instructions détaillées ou posera des questions ciblées - elle ne laissera aucune place à la confusion..

Pourquoi, lui demande-t-elle, perdrait-elle du temps à essayer de faire passer son message dans un langage vague? Elle préfèrerait bien mieux le partager de manière simple et éviter de dérouter l'auditeur..

8. Ils se concentrent sur leurs interactions

Une bonne partie de la communication, bien et respectueuse, consiste à éliminer les distractions des interactions. Personne n'aime être en plein milieu de la conversation pour que l'autre partie commence à envoyer des textos ou à lui fourrer des aliments. En débarrassant son environnement de ces choses, le bon communicateur se concentre uniquement sur le message et le public. La publicité

9. Ils posent des questions

Encore une fois, dans le but de mieux comprendre le public, un bon communicateur utilise amplement des questions - celles qui sont remplies de détails. Ils comblent les lacunes en matière de confusion avec des réponses et non des hypothèses. Toute connaissance acquise par le biais de questions aide à mieux satisfaire le public et à mieux faire passer le message du communicateur..

10. Ils reconnaissent les indices non verbaux

Lorsque vous discutez en face à face, le langage du corps peut être tout aussi important que les mots prononcés. Reconnaître la frustration, la nervosité ou l’excitation par des signaux non verbaux - tels que la posture, l’expression faciale et le contact visuel - aide la grande communicatrice à comprendre son public. À son tour, elle peut mieux adapter son message pour correspondre à l'attitude dudit auditoire.

La mise en pratique de ces compétences et l'amélioration de votre capacité à communiquer valent votre temps et vos efforts. Comme le dit l'homme d'affaires Paul J. Meyer, “La communication - le lien humain - est la clé du succès personnel et professionnel.”

Crédit photo vedette: Anna Levinzon via flickr.com