17 tactiques pour améliorer radicalement la communication dans les relations

  • Peter Atkinson
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Vous avez du talent, vous avez de bonnes idées et vous travaillez fort, mais vous êtes souvent méconnu, mal compris et pris pour acquis..

Que ce soit dans vos relations personnelles ou professionnelles, vous êtes frustré par la fréquence à laquelle les gens peuvent mal interpréter ce que vous avez à dire.

Si seulement les gens pouvaient faire quelque chose pour lire dans vos pensées et ressentir vos émotions. Droite?

Pardon. Bien que quelque chose comme cela n'existe pas, il y a la meilleure chose à faire, qui consiste à prendre des stratégies simples pour améliorer votre communication dans les relations..

Pourquoi la communication échoue

L’amygdale, également connue sous le nom de “cerveau de lézard” est une partie de votre cerveau en forme d’amande qui est constamment à la recherche de tout ce qui peut vous être nocif. Il est fondamentalement concerné par votre survie.

Et même s'il veille à votre survie physique, par exemple dans les moments où il y a un serpent à sonnette sur votre chemin lors d'une randonnée, il veille également à votre survie émotionnelle..

C'est pourquoi, lorsque quelqu'un dit quelque chose qui vous offense, cela déclenche votre amygdale et vous devient défensif. Il devient cette attaque et défendre la bataille entre vous deux.

Et comme je suis sûr que vous en avez fait l'expérience, lorsque vous êtes sur la défensive lors d'une conversation, rien ne se résout généralement. Le mal est fait, les sentiments sont blessés et la relation commence à se briser.

Mais voici la chose:

Afin d'améliorer votre communication, vous devez d'abord apprendre à aider les gens à se parler en toute sécurité en mettant en œuvre des moyens de calmer leurs amygdalas afin de les aider à s'ouvrir à de véritables conversations..

Tactiques pour améliorer la communication dans les relations

Vous trouverez ci-dessous 17 façons d'améliorer votre communication dans les relations afin de créer des espaces sûrs, de vous sentir plus connecté et de renforcer vos liens..

Note: Bien que j'utilise le mot “partenaire” Pour faire référence à la personne avec laquelle vous communiquez, ces techniques s’appliquent à toutes sortes de relations, qu’il s’agisse de rencontrer un nouvel ami, une connaissance ou un ami de longue date..

1. Montre tes mains

Selon Vanessa Van Edwards, auteur du livre Captiver, Des études de suivi du regard ont montré que la première chose que les gens regardent lorsqu'ils rencontrent quelqu'un de nouveau, ce sont leurs mains..

Alors que la plupart pensent que ce sont les yeux, la bouche ou le visage, la raison pour laquelle nous examinons d’abord les mains est de vérifier rapidement si nous sommes physiquement en sécurité avec la personne..

“La raison de [vérifier les mains] est due à quelque chose dont nous ne sommes pas conscients consciemment, à savoir lorsque nous ne pouvons pas voir les mains de quelqu'un, la partie de notre amygdale qui commence à craindre commence à s'activer..” -Vanessa Van Edwards

Van Edwards a partagé certaines recherches fascinantes qui ont montré que lorsque des accusés mettent leurs mains dans leurs genoux ou dans leurs poches lorsque les jurés ne peuvent pas les voir, ces derniers estiment que ces accusés sont plus sournois, indignes de confiance et difficiles à comprendre..

Avoir vos mains visibles est simplement aussi pratique que de montrer à une autre personne que vous n’avez pas d’arme dans vos mains. Donc, que vous parliez publiquement, rencontriez quelqu'un de nouveau ou que vous rattrapiez un ami, assurez-vous de lui montrer.

Que faire?

Abstenez-vous de mettre vos mains dans vos poches ou derrière votre dos lorsque vous parlez à quelqu'un. Cela peut leur donner l'impression que vous avez quelque chose à cacher.

Utilisez vos mains pour reconnaître l’autre personne, qu’il s’agisse d’une vague ou d’une poignée de main. Cela aide la personne à baisser sa garde inconsciemment.

2. se toucher

Nathan Fox, Ph.D., professeur à Harvard, est entré dans un orphelinat roumain et a remarqué à quel point c'était silencieux dans une pièce remplie de nourrissons. Il s'est rendu compte que c'était parce que les pleurs des bébés n'étaient pas pris en compte depuis leur arrivée au point qu'ils ont cessé de pleurer pour exprimer leurs besoins..

Les bébés étaient toujours dans leur berceau sauf quand ils avaient besoin d'être nourris, lavés ou changés.

L'un des éléments clés manquant dans la prise en charge de ces enfants était le toucher. Il n'y avait pas d'interaction quotidienne pour tenir ces enfants dans leurs bras et les serrer dans leurs bras.

Les preuves ont montré des résultats significatifs montrant que ces enfants présentaient un retard de développement beaucoup plus long par rapport à d'autres enfants ayant grandi dans une famille aimante..

La science montre que le contact humain déclenche la libération de l’ocytocine, une hormone qui est la “hormone d'amour”. C'est ce qui vous aide à ressentir les sentiments de confiance, de dévotion et d'attachement. Il a également été montré pour vous aider à réduire les niveaux de stress.[1]

Que faire?

Intégrez des interactions physiques plus appropriées dans vos conversations. Une simple poignée de main fera pour les gens avec qui vous n'êtes pas aussi proche.

Pour des amis proches, vous voudrez peut-être incorporer plus de câlins. Pour vos partenaires, n'hésitez pas à intégrer davantage de câlins, de massages et de caresses. La publicité

3. Utilisez des adoucissants avant de poser des questions

Poser des questions est important pour vous aider à comprendre d'où vient votre partenaire, mais si vous le posez mal, cela peut déclencher une réaction défensive..

Il est important de vous assurer que vous ne parlez pas comme si vous interrogiez la personne, mais plutôt pour montrer que vous êtes réellement intéressé à en apprendre davantage sur l'histoire et les sentiments de l'autre personne..

Une façon d'aider votre partenaire à se sentir plus ouvert pour répondre à vos questions sans vous mettre sur la défensive consiste à utiliser des adoucisseurs pour vos questions afin de montrer que la question provient d'un lieu de curiosité plutôt que d'accusation..

Que faire?

Commencez vos questions avec des phrases comme “Par curiosité… ” ou “Juste pour m'assurer que je suis sur la même page… ” aidera à empêcher l'autre personne de devenir défensive.

Plutôt que de commencer la question avec “Pourquoi” commence la question avec “Quoi”. Par exemple, au lieu de demander “Pourquoi ferais-tu ça?” vous pouvez demander “Qu'est-ce qui t'a fait faire ça?”. Ou pour le rendre encore plus doux, vous pouvez demander, “Qu'en est-il de la situation dans laquelle vous vous trouviez??”

4. Gardez les choses simples

Avez-vous déjà eu quelqu'un qui essayait de vous expliquer quelque chose et cela dépassait votre compréhension?

Nous pensons tous différemment et il est parfois difficile de communiquer quelque chose à d'autres personnes, surtout si vous avez des antécédents personnels et professionnels différents..

La raison en est ce que Chip et Dan Heath appellent le “malédiction du savoir” où vous êtes tellement englouti dans votre monde que vous ne pouvez pas vous empêcher d'utiliser un langage d'initié lorsque vous essayez d'expliquer quelque chose à quelqu'un qui n'est pas familier avec ce que vous faites.

C'est pourquoi il est important de savoir à qui vous parlez. Bien que vous puissiez parler à un collègue dans un sens, vous devrez peut-être expliquer les choses différemment à un ami lorsque vous essayez d'expliquer la même chose..

Que faire?

Évitez d'utiliser un langage d'initié que la personne moyenne peut ne pas comprendre.

Lorsque vous expliquez quelque chose que vous maîtrisez beaucoup mieux que l'autre personne, exercez-vous à expliquer les choses d'une manière que tout le monde peut comprendre. Voici un exemple:

Compliqué: “Aujourd'hui, j'ai soigné mon premier patient aux urgences et j'ai littéralement vu les effets dopaminergiques du vasopresseur que nous avons donné lorsqu'il a ramené son rythme cardiaque et sa MAP”

Simple: “Aujourd’hui, j’ai soigné mon premier patient aux urgences et j’ai vu comment le médicament que nous lui avons administré lui a immédiatement sauvé la vie.”

Assurez-vous de ne pas expliquer les choses de manière condescendante. Cela peut être frustrant parfois quand il faut un certain temps pour que quelqu'un comprenne ce que vous essayez d'expliquer, mais considérez cela comme si vous informiez une personne intelligente plutôt que d'aider une personne lente à rattraper son retard..

5. Créer “Moi aussi” des moments

Il est facile de parler de vous sans même savoir si l'autre personne est intéressée ou non. Cela a tendance à se produire surtout lorsque vous avez quelque chose d’excitant à partager..

Ce que la plupart des gens ne réalisent pas, c'est que les communicateurs savent comment rechercher et créer des moments qui font réfléchir l'autre personne dans leur cerveau. “Oh mon Dieu, moi aussi!”

Cela aide à créer un sentiment de cohésion et d’ouverture qui crée un espace pour une meilleure communication..

Que faire?

Pendant que vous écoutez l'autre personne pendant une conversation, prenez des notes mentales. De quel genre de choses est-il impatient de parler? Quel genre de fond et de vision du monde at-il? Puis commencez à poser des questions sur ces sujets et lancez une discussion.

Même si vous êtes celui qui parle, c'est une excellente idée de faire attention au langage non verbal de l'autre personne pour voir si elle résonne ou se connecte à ce que vous partagez..

S'ils semblent intéressés, donnez-leur un moment pour répondre et partager avec vous leur relation. S'ils semblent désintéressés, retournez la conversation et posez-leur des questions pour savoir s'ils disent quoi que ce soit qui vous ferait dire “Moi aussi!”

6. N'interrompez qu'en cas d'absolue nécessité

Vous savez probablement ce que l'on ressent quand vous êtes en train de partager quelque chose et que quelqu'un vous interrompt avec enthousiasme parce qu'ils ont quelque chose à dire. La conversation se fait détourner et est confiée à l'autre personne sans que vous n'arriviez à finir ce que vous vouliez dire.

Lorsque vous interrompez quelqu'un, cela montre clairement deux choses:

Premièrement, vous n'écoutez pas, mais vous attendez plutôt l'occasion de laisser échapper quelque chose auquel vous pensiez.

Deuxièmement, vous êtes plus concentré sur vos propres pensées que sur celles de la personne qui parle.

Que faire? La publicité

Attendez que l'autre personne ait fini de parler. La seule fois où il peut être approprié d'interrompre quelqu'un, c'est si vous vous trouvez dans une situation où le temps presse et que les choses commencent à sortir du sujet..

Pratiquez l'écoute active. Essayez de ne pas vous inquiéter au sujet d'une réponse spirituelle, mais faites plutôt attention à ce que l'autre personne essaie d'exprimer. Ensuite, prenez un moment pour le prendre et répondre.

7. refléter le cerveau de votre partenaire

Les deux moitiés de votre cerveau fonctionnent très différemment. Votre hémisphère droit est le côté émotionnel de votre cerveau et votre cerveau gauche est le côté logique..

Il est important de savoir de quelle partie du cerveau votre partenaire parle afin de pouvoir réagir de manière appropriée.

Par exemple, imaginez que vous vouliez dire à quel point votre journée au travail était horrible et que votre partenaire vous a répondu avec des suggestions sur des choses que vous auriez dû faire différemment sans reconnaître vos sentiments.

Ou bien, imaginez que vous ayez juste besoin de savoir comment réparer un tuyau qui fuit dans la maison et que votre partenaire commence à vous demander comment vous vous sentez à ce sujet..

C'est pourquoi il est important d'utiliser le même côté de votre cerveau que votre partenaire utilise afin de vous connecter et d'améliorer votre communication..

Que faire?

Écoutez votre partenaire et identifiez la moitié du cerveau dont il / elle parle. Demandez-vous s'il essaie de vous exprimer un sentiment ou de tenter de comprendre quelque chose avec vous.?

Si la conversation consiste à essayer de trouver une réponse à un problème ou à une question spécifique, répondez en conséquence avec votre côté logique en réfléchissant ensemble..

Si la conversation concerne une histoire que votre partenaire essaie de vous raconter et qui montre comment il se sent, réagissez avec votre côté émotionnel avec empathie et validez ses sentiments..

8. Communiquez vos sentiments à travers des histoires.

Lorsque vous dites à quelqu'un que vous vous sentez en colère, cette personne sera en mesure de constater que vous êtes dans un état de colère, mais c'est à peu près aussi loin que cela ira..

Si, toutefois, vous racontez comment votre patron a fait un commentaire grossier et inexact devant tout le personnel, votre partenaire peut se représenter lui-même à votre place et comprendre à quoi il peut ressembler..

C'est pourquoi nous pouvons nous perdre dans un grand film. Les histoires ont le pouvoir de vous amener dans les expériences de quelqu'un d'autre.

Plus important encore, il aide les gens à ressentir ce que vous ressentez.

Que faire?

Entraînez-vous à exprimer vos expériences et vos sentiments à travers des histoires. Essayez d'être détaillé.

Par exemple, ne dites pas simplement que vous avez passé une mauvaise journée. Partagez les détails spécifiques sur ce qui s'est passé:

  • Qui était là?
  • Qu'avez-vous ressenti quand c'est arrivé?
  • Selon vous, qu'est-ce qui l'a causé?

9. Donner beaucoup d'expressions micro positives

Le psychologue influent, le Dr Paul Ekman, a aidé à inventer le terme “micro expressions.”[2] Il la définit comme des expressions faciales involontaires qui se produisent en 1 / 25ème de seconde et peuvent refléter avec précision les vraies émotions d'une personne..

Ces micro-expressions peuvent être positives ou négatives, et des recherches ont montré l’impact convaincant qu’elles ont sur d’autres personnes..

Vanessa Van Edwards a déclaré que des études ont montré que les employés qui recevaient des expressions micro négatives de leurs gestionnaires obtenaient des résultats bien inférieurs à ceux d'employés recevant des expressions de micro positives, en dépit de la fierté de ce dernier de traiter tous les employés de la même manière..

Les micro-expressions sont exactement la raison pour laquelle vous pouvez parfois savoir si un entretien d'embauche s'est bien passé ou non..

Que ce soit un roulement rapide des yeux, une mine renfrognée ou des sourcils froncés, ce sont tous des comportements micro négatifs qui peuvent amener votre partenaire à se sentir en danger de nouer des liens avec vous..

Les expressions micro positives telles que les sourires authentiques, les hochements de tête et le fait de se pencher aident votre partenaire à se sentir plus ouvert pour communiquer avec vous..

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Que faire?

  • Penchez-vous pour montrer à votre partenaire que vous êtes engagé et prêt à écouter ce qu'il a à dire.
  • Faites un signe de tête pendant la conversation pour montrer que vous écoutez.
  • Détendez votre corps et redressez vos épaules.
  • Répondez avec le sourire si nécessaire.

10. Accordez toute votre attention

Imaginez que vous dînez avec votre partenaire et qu'il / elle partage quelque chose d'important avec vous, mais que vous soyez constamment distrait.

Il y a tellement de choses qui rivalisent pour attirer votre attention, que ce soit le bourdonnement de votre téléphone, les gens qui passent, ou toute l'agitation qui règne au loin dans le restaurant..

Lorsque vous êtes distrait, il est facile pour les autres personnes de le remarquer et cela peut déclencher l'amygdale de votre partenaire qui se bat avec colère pour votre attention ou se désengage de vous. De toute façon, cela ne favorise pas un espace sûr pour une bonne communication. La publicité

Que faire?

Essayez d'éliminer toutes les distractions au mieux de vos capacités:

  • Tournez votre téléphone et mettez-le en mode silencieux.
  • Maintenir un contact visuel. Cela libère de l'ocytocine dans le cerveau et favorise la confiance et la connexion.[3]
  • Pendant les conversations importantes, si l'environnement est trop bruyant ou s'il y a trop de monde, envisagez de vous installer dans un espace plus calme et plus sûr..

11. Comprendre comment votre partenaire se sent apprécié

Dr Gary Chapman explique dans son livre à succès, Les cinq langues d'amour, sur la manière dont tout le monde a des façons spécifiques par lesquelles il se sent le plus aimé et apprécié. Il les catégorise en “langues d'amour” et il y a cinq types: cadeaux, paroles d'affirmation, actes de service, contact et temps de qualité.

Les langues de l'amour peuvent toutes être apprises et lorsque vous déterminez laquelle est la meilleure pour parler à votre partenaire, votre communication entre elles s'améliorera de manière significative..

Les yeux de votre partenaire s'allument-ils lorsque vous offrez un cadeau réfléchi? Alors la langue de l'amour est un cadeau.

Ou peut-être qu'il / elle brille et prend de l'énergie après une longue et longue conversation. Alors la langue de l'amour est un temps de qualité.

Ou peut-être qu’après votre longue journée de travail, votre partenaire n’a plus qu’à se faire câliner et à recevoir un bon massage. Alors la langue de l'amour est le toucher.

Que faire?

Utilisez l'évaluation de la langue de l'amour pour apprendre non seulement pour vous-même, mais aussi pour identifier les langues d'amour des autres.

Vous et votre partenaire n'avez pas besoin de parler exactement les mêmes langues d'amour pour rester ensemble, vous devez simplement comprendre les langues de chacun. Découvrez comment ici:

Pourquoi vous et votre partenaire n'avez pas besoin de parler la même langue d'amour pour rester ensemble

12. Rencontrez le niveau d'excitation de votre partenaire.

Imaginez que votre partenaire rentre à la maison enthousiasmé à l'idée de vous annoncer de bonnes nouvelles. Vous avez eu une longue journée et maintenant vous êtes en train de préparer le dîner, donc vous répondez de manière réactive, “Pouvez-vous tenir et bouger? Les pâtes sont en ébullition, le bébé pleure et la table n'est pas encore dressée”.

Lorsque vous vous installez enfin à la table du dîner, vous demandez à votre partenaire quelle a été la bonne nouvelle. Avec son enthousiasme maintenant dégonflé, il / elle répond sans conviction “Oh, ce n'est pas grave, mais j'ai finalement eu la promotion que je cherchais” à quoi vous répondez “C'est génial! Peux tu passer le sel?”

L'un des sentiments les plus durs se produit lorsque vous partagez des nouvelles passionnantes et que l'autre personne ne correspond pas à votre enthousiasme..

Maintenant, imaginez, à partir de l'exemple précédent, à quel point il serait différent pour votre partenaire lorsqu'il reviendra à la maison de partager les nouvelles passionnantes et que vous éteignez la cuisinière et avec un regard d'anticipation, demandez “Qu'Est-ce que c'est?“. Il / elle partage la bonne nouvelle et vous sautez tous les deux, puis vous allez ouvrir une bouteille de champagne pour le dîner..

Rencontrer vos partenaires à leur niveau d’excitation au moment où ils se produisent vous indique que vous souhaitez être présent avec eux pendant leurs moments de joie..

Que faire?

Lorsque vous sentez l'enthousiasme de votre partenaire, arrêtez-vous un instant et rejoignez ensuite l'enthousiasme. Cela aidera à libérer l'hormone du bonheur, la sérotonine, dans votre cerveau et à stimuler votre humeur..

13. Tuez les petites conversations

Avez-vous déjà eu une conversation comme celle-ci?

“Comment vas-tu?”

“Je vais bien! Et vous?”

“je suis bon aussi!”

(Silence gêné)

De petites discussions vous amènent au pilote automatique parce que vous entendez le même genre de questions et que cela vous incite à donner les mêmes réponses.

Poser des questions intéressantes et engageantes fera tourner les cerveaux et les incitera à réfléchir activement plutôt que de réagir aux conversations de routine.

Que faire?

Essayez de poser des questions qui vous intéressent et que vous aimeriez connaître les réponses:

  • Au lieu de demander “Comment vas-tu?” dire quelque chose comme “Raconte moi ta journée.”
  • Au lieu de demander “Que faire?” demander quelque chose comme “Travailler sur quelque chose d'excitant de nos jours?”
  • Au lieu de demander “D'où êtes-vous?” demander quelque chose comme “Avez-vous des vacances à venir?”

14. Réagir plutôt que réagir

Lorsque vous ressentez une certaine émotion après que votre partenaire a partagé avec vous un défi, comme un désaccord, il est facile de réagir et de donner une réponse sans réfléchir. Cela conduit souvent à la défensive et à une moins grande ouverture à une conversation productive. La publicité

Le simple fait de vous sensibiliser à ces moments vous donne le pouvoir de faire un choix et d’utiliser la partie pensante de votre cerveau pour évaluer la meilleure façon de réagir à la situation. Au lieu de laisser votre amygdale prendre le relais, de vous faire réagir et de mettre vos murs en place pour vous défendre, prenez simplement un moment pour être au courant de ce qui se passe.

Exprimer verbalement ce qui se passe va un long chemin. Par exemple, en ce moment, vous pouvez simplement exprimer “Je me sens inadéquat en ce moment parce que… ”

Le simple fait de comprendre la situation vous aide à sortir du mode réactif et vous met dans un mode proactif où vous pouvez prendre de meilleures décisions pour améliorer votre communication..

Que faire?

Parfois, votre partenaire n'est pas d'accord avec vous ou dit quelque chose avec lequel vous êtes en désaccord, prenez le temps de remarquer si vous vous sentez sur la défensive ou non. Surtout si vous vous sentez blessé.

Ensuite, prenez un moment pour vous demander, comment je me sens maintenant? Verbalisez ce sentiment à votre partenaire.

Ensuite, réfléchissez à la meilleure façon de réagir à la situation pour en faire une conversation productive plutôt que destructive..

15. Devenir un surligneur

En tant que psychologue, l'effet Pygmalion a été démontré que les personnes répondent correctement à de grandes attentes.

Par exemple, si vous communiquez réellement à votre ami “Cela a été une telle inspiration de voir à quel point vous êtes un enseignant dévoué. Je peux vraiment voir à quel point vous êtes fort et courageux pour faire en sorte que vos étudiants prospèrent, car vous continuez à travailler même quand cela devient difficile.”

Votre ami essaiera probablement de continuer à travailler dur pour répondre à cette attente d'être courageux.

Communiquer de cette manière aide non seulement votre partenaire à se développer, mais aussi à mieux se sentir attiré par vous et à être plus ouvert à la conversation..

Donc, si vous continuez à communiquer et à mettre en valeur ce que vous trouvez impressionnant chez votre partenaire, vous remarquerez peut-être qu'il s'intensifie pour continuer à s'améliorer de cette façon..

Que faire?

  • Lorsque vous présentez un ami à quelqu'un, ne vous contentez pas d'indiquer son nom, mais mentionnez également une chose qui vous passionne ou que vous trouvez intéressante à son sujet..
  • Commencez un journal de gratitude sur votre partenaire et connectez-vous chaque fois que vous êtes reconnaissant pour quelque chose sur lui.
  • Soulignez toute croissance et les améliorations que vous remarquez chez votre partenaire. Cela augmentera leurs chances de réussir et de persister lorsque les choses deviennent difficiles.

16. Aidez à montrer à votre partenaire qu'il est normal de ressentir des sentiments

Dans les cultures où le fait de montrer ses émotions peut être considéré comme un signe de faiblesse, il est faux de croire que les sentiments inconfortables sont une mauvaise chose. Cela déclenche une chaîne d'interactions malsaines entre les personnes qui tentent de communiquer clairement.

Par exemple, si vous avez grandi en pensant que pleurer est un signe de faiblesse, vous risquez également d'être mal à l'aise lorsque quelqu'un d'autre pleure devant vous..

C’est ce qui fait réagir beaucoup de gens en essayant de “réparer” les émotions du partenaire en offrant des suggestions sur ce qu'il faut faire plutôt que de simplement écouter et faire preuve d'empathie.

Les sentiments ne sont pas destinés à être corrigés ou évités. Ils sont censés être ressentis, peu importe à quel point ils sont inconfortables.

Que faire?

Montrez à votre partenaire que vous pouvez ressentir ses sentiments simplement en les validant. Par exemple, s’il vous parle de quelque chose de bouleversant survenu au travail, vous pouvez répondre “C'est vraiment nul. J'aurais été énervé aussi si j'étais dans la même situation”.

Ce type de réponse montre que les sentiments de votre partenaire sont des sentiments valables qu'il est acceptable de ressentir..

Si vous vous sentez mal à l'aise, votre partenaire se sentira également mal à l'aise et pourrait lui donner le sentiment qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec de tels sentiments..

17. Embrasser la honte avec empathie

L’empathie est à elle seule le moyen le plus important d’améliorer votre communication dans les relations. Et les moments où vous avez le plus besoin d'empathie, c'est quand votre partenaire a un moment de honte.

Dr. Brene Brown, spécialiste de la honte et de la vulnérabilité, énumère quelques scénarios susceptibles de provoquer des problèmes de communication entre eux. Il est probable que vous ayez expérimenté ce que tout cela fait:

  • L'ami qui entend votre histoire et qui se sent réellement honteux pour vous. Il halète et confirme à quel point vous devriez être horrifié, puis un silence gêné. Maintenant, vous vous sentez coincé (e) comme si vous étiez celui qui a besoin d'aider votre ami à se sentir mieux.
  • L'ami qui répond avec sympathie où c'est une réponse de “Je suis tellement désolé pour toi” plutôt que l'empathie. i.e. Friend répond “Oh toi pauvre chose.”
  • L'ami qui a compté sur vous pour être le pilier de la dignité et de l'authenticité, mais votre partenaire ne peut pas vous aider, car il est déçu de vos imperfections qui vous ont laissé tomber..
  • L'ami qui est si mal à l'aise avec la vulnérabilité qu'il vous réprimande. c'est à dire. “Comment avez-vous laissé cela arriver?”
  • L'ami qui veut améliorer les choses et qui ne se sent pas à l'aise, refuse de reconnaître que ses sentiments vont bien.
  • L'ami qui confond la connexion avec la possibilité de vous dépasser. c'est à dire. “Ce n'est rien! Eh bien écoute ce qui m'est arrivé!”

Que faire?

Entraînez-vous à réagir avec empathie lorsque votre partenaire communique de la honte à votre égard. Theresa Wiseman, une spécialiste des sciences infirmières, décrit les quatre attributs de l'empathie:

  • Être capable de voir le monde comme le voient les autres. Cela nécessite de mettre de côté votre propre perspective pour voir la situation à travers les yeux de votre partenaire..
  • Être non critique. Le jugement invalide la situation de votre partenaire et constitue en fait un mécanisme de protection pour éviter de ressentir l'inconfort et la douleur de la situation..
  • Pour comprendre les sentiments d'une autre personne. Pour ce faire, vous devez être conscient de vos propres sentiments afin de comprendre les sentiments de votre partenaire..
  • Pour communiquer votre compréhension des sentiments de cette personne. Plutôt que d’essayer d’amener votre partenaire à se sentir mieux ou “réparer” des choses avec des réponses comme “Au moins, ce n'est pas pire que… ” ou “Vous devriez… ” essayez de vous connecter et de valider leurs sentiments en disant des choses comme “Ça craint… ” ou “Je déteste quand ça arrive parce que ça fait vraiment mal… ” Brene Brown donne une excellente suggestion sur la façon de faire preuve d'empathie, surtout si vous n'avez jamais été dans la même situation que celle de votre partenaire. Elle suggère “On dirait que vous êtes dans une situation difficile maintenant. Dis m'en plus sur le sujet.”

Cultiver un espace sécurisé pour une meilleure communication

À la fin de la journée, le meilleur moyen d'améliorer la communication est d'aider à établir un espace sûr entre la personne avec laquelle vous êtes en conversation..

Si vous ne vous sentez pas en sécurité avec la personne à qui vous parlez, votre conversation deviendra automatiquement défensive. Plutôt que d'écouter réellement ce que l'autre personne a à dire, vous pouvez être occupé et planifier ce que vous voulez dire en réponse afin de pouvoir vous positionner comme compétent ou de vous améliorer..

Toutes les techniques énumérées ici ne sont que des moyens d'aider à désarmer le cerveau des personnes qui passent en mode défense et se sent en sécurité d'avoir une conversation honnête et sincère avec vous. Cela se traduira par un échange sain d'écoute et de réponse authentiques..

Allez-y, essayez-les tous!

Crédit photo en vedette: Jacob Ufkes via unsplash.com

Référence

[1] ^ NPR: Les relations humaines commencent par une touche amicale
[2] ^ Dr. Paul Ekman: Micro Expressions
[3] ^ The Liberators International: La plus grande expérience de contact visuel du monde (sortie officielle 2015)



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