John Boone
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Ne perdez pas votre temps avec des explications, les gens n'entendent que ce qu'ils veulent entendre.
Certaines choses nous savons juste. Certaines choses que nous apprenons en lisant des livres (ou d’excellents blogs comme Stepcase Lifehack) et un autre ensemble de choses que nous apprenons à la dure: en les faisant. Ou, pour être plus précis, par essais et erreurs. Ou, pour être encore plus précis, par beaucoup d'essais et beaucoup d'erreurs.
Pour moi, l’une de ces choses était la communication interpersonnelle. J'ai toujours eu un moyen très facile avec des mots. Semblé que je peux les trouver sans trop d'effort. De plus, j'ai la capacité d'apprendre de nouvelles langues assez facilement (d'ailleurs, je ne parle pas anglais). Et cela m'a fait croire pendant longtemps que j'étais un bon communicateur.
Bien sûr, j'avais tellement tort. Aussi paradoxal que cela puisse paraître, la communication interpersonnelle a très peu à voir avec les mots. Peu importe la rapidité ou la précision, vous pouvez les trouver. Le cœur même de la communication interpersonnelle ne réside pas dans les mots, mais dans les interactions. Il est vrai que parfois les mots peuvent grandement améliorer cette interaction, mais l'essentiel est toujours de danser, pas de poser.
Voici donc 5 règles simples qui vous aideront à tirer davantage parti de vos conversations. Ils ne sont appris d'aucun livre, mais de ma propre expérience dans d'innombrables processus de communication interpersonnelle.
5 conseils simples et évidents pour une meilleure communication