Timothy Sherman
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À quoi pensez-vous lorsque vous imaginez l'archétype d'un chef? Est-ce un dirigeant audacieux et entreprenant comme Richard Branson? Un contrôleur axé sur la perfection comme Steve Jobs? La vérité est que beaucoup des meilleurs leaders ne ressemblent en rien aux stéréotypes auxquels on pense généralement. Au lieu de cela, certains des leaders les plus efficaces remplacent l’assoupissement et l’audace par une concentration et un humble dévouement à l’amélioration..
Comme l'a exprimé le membre du Congrès américain Pete Hoekstra, “Le vrai leadership, ce sont les leaders qui reconnaissent qu'ils servent les personnes qu'ils dirigent.” Les meilleurs leaders ne sont pas des gestionnaires. Ils ne sont pas des patrons. Ce sont souvent des serviteurs empathiques et motivés qui responsabilisent les personnes qu’ils dirigent..
Qu'est-ce qui rend l'humilité si essentielle chez les dirigeants? Voici quelques raisons pour lesquelles l'humilité est si essentielle:
Il favorise un environnement d'apprentissage et d'amélioration
“Le leadership est l’art de donner aux gens une plate-forme pour diffuser des idées qui fonctionnent.” - Seth Godin
L’un des rôles les plus cruciaux d’un dirigeant d’entreprise consiste à enseigner aux employés, à les aider à acquérir de nouvelles compétences et à devenir plus compétents dans leur travail. Cela conduit à de meilleurs résultats, à une meilleure fidélisation de la clientèle et, souvent, à une meilleure rétention des employés. Cela aide également à garder le stock de talents de l'entreprise stocké, ce qui lui permet d'économiser de l'argent en recrutant des talents externes pour pourvoir des postes de direction..
Comment cette promotion humble de l'apprentissage et de la croissance se présente-t-elle dans la pratique? Laszlo Bock, vice-président directeur des opérations des personnes de Google, l'expliquait ainsi: “Votre objectif final est ce que nous pouvons faire ensemble pour résoudre les problèmes. J'ai contribué ma pièce, puis je recule.” De modestes dirigeants déplacent la charge de leurs propres épaules, permettant ainsi à leurs employés de se développer et de s'améliorer en prenant eux-mêmes plus de responsabilités.
Il est plus facile de suivre un humble leader
“Pas le cri, mais le vol d'un canard sauvage, conduit le troupeau à voler et à suivre.” - Proverbe chinois
Des dirigeants Brash, francs et arrogants (que beaucoup ont commencé à considérer comme le prototype d’un “chef” en affaires) deviennent souvent très déconnectés de leurs employés. Ils sont souvent perçus comme étant déconnectés du quotidien et, de ce fait, ignorants des besoins des travailleurs (que cela soit vrai ou non).
“Les meilleurs gestionnaires sont ceux qui ont une connaissance intime des besoins de leurs clients et de leurs employés.,” déclare Kevin Brogan, vice-président de Meadows Casino, un casino de Pittsburgh qui enregistre actuellement un chiffre d’affaires record. Ces humbles leaders sont au diapason de leurs équipes et sont souvent les plus appréciés des leaders. Ils ont également tendance à présenter certaines des caractéristiques décrites par l’ancien président américain Teddy Roosevelt, qui a déclaré:, “Le meilleur cadre est celui qui a le sens de choisir des hommes compétents pour faire ce qu’il veut, et de la retenue pour ne pas se mêler à eux pendant qu’ils le font..”
Les humbles leaders sont plus transparents
“Un bon chef prend un peu plus que sa part de responsabilité, un peu moins que sa part de crédit.” - Arnold Glasow
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L’une des principales tendances en matière d’engagement des employés est la popularité croissante de la transparence dans les entreprises. En fait, les recherches ont montré une corrélation étonnamment forte entre le niveau de satisfaction des employés et le degré de transparence qu'ils attribuent au niveau de transparence de leur entreprise..
La transparence peut se manifester de plusieurs manières (comme l’engagement de Buffer en matière de tarification transparente), mais elle se résume souvent à une volonté de partager le bien avec le mauvais.. “Je ne veux pas dire que les gens doivent être prêts à tomber sur une épée,” Arron Grow, auteur de Comment ne pas sucer en tant que gestionnaire. “Mais nous devrions reconnaître ce que nous faisons. Parfois, il est bon de partager cela avec les autres - que nous ne sommes pas infaillibles.” La publicité
Un leadership humble habilite les autres
“Le plus grand chef n'est pas nécessairement celui qui fait les plus grandes choses. C'est lui qui incite les gens à faire les plus grandes choses.” Ronald Reagan
L'autonomisation des autres ne va pas seulement de pair avec un grand leadership, il a été dit que l'autonomisation des autres est grand leadership. Et les humbles leaders le font aussi bien que quiconque. En fait, une étude a révélé que l’humilité des PDG était associée positivement à l’autonomisation du leadership chez les employés. En d'autres termes, les PDG modestes ont des employés plus responsabilisés.
Les dirigeants de l'étude ont ensuite expliqué, “Les personnes modestes recherchent volontiers une connaissance de soi exacte et acceptent leurs imperfections, tout en restant pleinement conscientes de leurs talents et de leurs capacités. Ils apprécient la valeur positive, les forces et les contributions des autres et n'ont donc pas besoin de pouvoir ou de domination sur les autres.”
C'est ce que recherchent vos employés
“Un chef est meilleur quand les gens savent à peine qu'il existe. Quand son travail sera terminé et que son but sera atteint, ils diront: nous l’avons fait nous-mêmes..” - Lao Tzu
Le vrai pouvoir des dirigeants modestes réside dans le fait qu’ils sont dans l’ensemble le type de leadership que recherchent les employés. Cela les empêche d’être microgérés, leur permet d’apprendre, de les renseigner sur les rouages de la société et les incite à devenir eux-mêmes des leaders. Comme Rob Nielsen, co-auteur de Diriger avec humilité Mets-le, “Lorsque les gens manifestent (certains) comportements (conscience de soi, point de vue, ouverture aux commentaires et aux idées et appréciation des autres), les employés disent: «Oui, je suis plus heureux dans mon travail; En fait, je peux performer à un niveau supérieur. Il y a une association entre les comportements de leadership humbles et ces résultats.”
Si vous avez des difficultés avec vos résultats en tant que leader, il est peut-être temps de regarder dans le miroir et de déterminer laquelle de ces caractéristiques pourrait vous manquer. Comme Bill Gates a dit, “Au cours du prochain siècle, les dirigeants seront ceux qui autonomiseront les autres.” Les humbles dirigeants font exactement cela.