6 tactiques de gestion des personnes pour diriger une équipe diversifiée vers le succès

  • Michael Waters
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Il existe un grand nombre de preuves indiquant que diverses équipes fonctionnent mieux que des équipes homogènes. Diverses équipes de votre organisation seront également.

Diriger une équipe diversifiée est un art qui peut être appris. Il faut un certain temps pour amener tout le monde à envisager une vision, mais de bonnes compétences en gestion des personnes peuvent considérablement accélérer le processus..

Le leader a tout intérêt à ce que son équipe travaille au maximum de ses capacités et dans la même direction afin de faire avancer les choses efficacement..

Dans cet article, je partagerai avec vous les raisons pour lesquelles travailler avec des équipes diverses peut être difficile et comment diriger une équipe diverse pour atteindre le même objectif..

Table des matières

  1. Pourquoi est-il difficile de diriger une équipe diversifiée?
  2. 6 tactiques puissantes de gestion des personnes
  3. Conclusion

Pourquoi est-il difficile de diriger une équipe diversifiée?

Méconnaissance des principes de gouvernance partagée

Il est très difficile pour un dirigeant de diriger une équipe diversifiée pour atteindre le même objectif sans adopter une approche de gouvernance partagée. Les principes d’équité, de partenariat, de responsabilité et d’appropriation doivent être appliqués et adoptés pour que l’équipe diversifiée puisse fonctionner au mieux de sa capacité et avoir “acheter.”

L'équité, ou la sous-structure et la mensuration de la valeur, déclarent qu'aucun rôle n'est par essence plus important qu'un autre. Le partenariat est primordial dans l'établissement de relations et sert de justification pour impliquer divers membres de l'équipe dans la prise de décision.

Permettre l'évaluation de la performance des rôles entre et parmi les membres de l'équipe est la clé du processus, ainsi que des structures de propriété qui permettent l'acceptation, la contribution et la reconnaissance de toutes les parties impliquées. La diversité des équipes est de nature diverse et attend les premières pour fonctionner à pleine capacité.

“Le tout est plus important que la somme des parties.” Les dirigeants doivent comprendre qu’aucun système vivant, comme une unité de l’entreprise ou toute autre unité, ne peut fonctionner au maximum de sa capacité - ou “viser le même objectif” si ses parties ne fonctionnent pas en harmonie. L'absence de pensée systémique aboutira éventuellement à une entropie.

Diriger des équipes diverses pour être “sur la même page” est difficile parce que les dirigeants travaillant avec un “homogène” Les mentalités sont rarement équipées des anciens concepts présentés dans cette section. La participation des parties prenantes est essentielle. La publicité

Peu de compréhension de la diversité

La diversité signifie la variété et / ou une gamme de choses différentes. Diriger une équipe diversifiée pour atteindre le même objectif organisationnel peut être difficile, car les dirigeants peuvent ne pas savoir ce que cela signifie. “variété” et “gamme de choses différentes” sont réellement.

Commençons par l'évidence. Si une équipe est composée de dix hommes blancs, une femme et aucun homme / femme latino, l’appartenance ethnique fait défaut. Un dirigeant ne comprend pas que le premier problème est un problème, ainsi que le fait que le nombre d'employés dans son unité est déséquilibré - il y en a trop alors que les hommes sont proportionnels à tous les autres - peuvent et auront probablement une longue durée. conséquences liées à “objectif d'achat,” surtout si le chef de l'unité n'est pas sensible à la diversité des groupes.

Pour compliquer les choses, la diversité des genres et des modes de pensée sont des défis réels auxquels le dirigeant peut être confronté en raison d’une compréhension insuffisante de la diversité. Dans le livre populaire, “Les hommes viennent de Mars et les femmes de Vénus ”, Certains d'entre nous ont appris que nous (hommes et femmes) motivons, parlons, discutons et communiquons différemment. Dans le livre, il est écrit que les hommes aiment traiter l'information en pensant avant de communiquer, tandis que les femmes aiment traiter l'information en communiquant leur processus de pensée..

Les minorités ethniques peuvent se comporter différemment et posséder un éventail de choses différentes. Les Italiens ont tendance à être impulsifs, les Américains hispaniques ont tendance à être émotifs, les Japonais sont collectivistes, les individualistes britanniques, les Vietnamiens sont réactifs, les Malaisiens ont tendance à faire des compromis… Le fait de diriger une équipe diversifiée demande plus de travail!

En outre, la plupart des gens aiment s’associer à des personnes qui leur ressemblent et qui savent en quoi ils croient. Il n’est pas étonnant que les dirigeants comprennent si peu la diversité de la main-d’œuvre actuelle. Cela rend les tâches des dirigeants plus difficiles lorsque les équipes doivent être sur la même page à propos de projets.

Malheureusement, le manque de compréhension de la diversité n’aide pas les organisations à être plus productives. Il existe des preuves scientifiques accablantes indiquant que diverses équipes commettent moins d’erreurs que des homogènes et, lorsque des erreurs se produisent, diverses équipes ont plus de chances de les résoudre..

Résistance au changement

La plupart des gens aiment le familier. Pas étonnant que 1 étudiant de première année sur 2 fréquente un collège à moins de 100 miles de la maison. L'ironie de la résistance et du changement réside dans le fait que la mise en œuvre du changement se trouve dans la description de poste du chef!

Les dirigeants devraient accepter le changement plutôt que d'y résister, pourtant la résistance au changement est réelle et se produit sur tous les continents du monde. C'est pourquoi il peut être si difficile de diriger des équipes diverses dans la même direction que le chef lorsque celui-ci a peur de changer. La tolérance au changement varie selon les dirigeants.

Comme je l'ai déjà dit dans cet article, nous sommes des créatures d'habitude. Perte de contrôle, rupture de la routine, peur de l'inconnu et éléments de surprise sont autant de raisons pour lesquelles les dirigeants craignent le changement. Il existe cependant une corrélation directe entre la capacité de diriger et sa facilité avec ces anciennes raisons pour lesquelles les dirigeants résistent au changement..[1] La publicité

Le changement n'est pas toujours technique et peut être social. Le changement social est important mais il est difficile pour de nombreux dirigeants, ce qui complique les choses pour que le dirigeant intègre ses collaborateurs dans un projet. Je souhaite que la gestion des personnes était comme des baguettes. Toujours utile et immuable.

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Malheureusement, la gestion des personnes est une science en pleine évolution et demande aux dirigeants de s’adapter plus fréquemment aux nouvelles tendances de la société..

Comme note de côté: Henry Petrosky, professeur à l’Université Duke et auteur du livre L'évolution des choses utiles prédit que les baguettes resteront telles quelles pendant encore un millénaire. Dieu merci, les leaders ne sont pas des baguettes.

6 tactiques puissantes de gestion des personnes

Si vous envisagez de réviser le programme de formation et de développement de votre entreprise ou tout simplement d’offrir une bonne formation informelle aux employés de votre entreprise, envisagez d’adopter les tactiques suivantes pour diriger une équipe diversifiée dans le même objectif..

1. Comprendre d'abord… juger ensuite

Avant de faire un jugement, efforcez-vous de comprendre les membres de votre équipe. Quels sont leurs goûts et dégoûts? Qu'est-ce qui les met à l'aise ou mal à l'aise? Ce qui les fait se sentir bien ou mal?

Comprendre ce qu'ils ont à dire et faire preuve d'empathie peuvent faire toute la différence entre les amener à participer ou non..

Rappelez-vous: les dirigeants doivent faire preuve de patience afin de comprendre, puis de juger. La patience est une vertue.

2. Capacité à raconter

Si un chef ne peut pas comprendre son équipe d'une manière ou d'une autre, il ne pourra pas l'influencer..

Ne pas influencer les membres du groupe réduira de manière exponentielle les chances du chef d'avoir plusieurs membres de l'équipe à ses côtés. La publicité

Si un dirigeant compte un groupe d’Afro-Américains au sein de son personnel, il peut être intéressant de savoir qui sont Margaret Walker, Medgar Evers, Booker T. Washington et d’autres personnalités afro-américaines influentes..

Les leaders qui ne peuvent pas comprendre ne restent pas des leaders trop longtemps. N'oublie jamais ça.

3. S'intéresser aux autres

Le vrai leadership consiste à développer l’équipe et non le leader. Il s’agit de s’intéresser au bien-être des autres.

Un chef peut mener diverses activités pour manifester de l’intérêt pour la vie des membres de son équipe. Un chef d'unité avisé dîne avec son équipe et organise régulièrement des marches / discussions avec eux pour savoir qui sont réellement les membres de son équipe..

Une autre bonne idée consiste à passer de temps en temps au poste ou aux bureaux de votre équipe pour discuter de sujets sans rapport avec le travail. Les gens de divers horizons apprécieront ce geste.

L'un des moyens les plus rapides de perdre une équipe diversifiée et de la faire boycotter est de lui montrer son désintérêt. Les dirigeants ne peuvent pas se permettre de montrer du désintérêt si son objectif est de faire en sorte que les divers membres de l'équipe se dirigent vers un objectif commun..

4. Soyez flexible

Être flexible est une excellente pratique qui aidera un chef à gagner la confiance de son équipe. Les leaders flexibles traitent les membres de leur équipe avec respect et s'efforcent de s'adapter aux différents styles et besoins.

Donner des conseils au besoin et féliciter divers membres de l’équipe une fois les réalisations accomplies augmentera les chances que l’équipe participe au programme..

L’un des moyens les plus rapides de “perdre” un membre de l’équipe diversifiée doit le distinguer ou critiquer son travail quand il n’ya rien à signaler. Le premier n’est pas un bon leadership et créera certainement de la méfiance et du ressentiment, ce qui réduira de manière significative l’adhésion des membres de l’équipe. La publicité

5. Développer des compétences générales

Être un joueur d'équipe plutôt qu'un dictateur autocratique, avoir de bonnes compétences en communication interpersonnelle et non verbale, ainsi que la capacité de recevoir des commentaires critiques et de participer à la narration peuvent être d'excellents moyens d'intégrer des équipes diverses..

Un bon leadership appelle à la nécessité de nouer des liens avec des collègues et d'autres membres de l'organisation. Le fait de critiquer constamment ou d’isoler les membres de l’équipe n’aidera aucun chef de file à les concrétiser..

Maintenir un air de professionnalisme et bâtir un moral positif sont des éléments essentiels qui persuadent les membres des équipes diverses d’adhérer à une vision. Le fait de déléguer est un bon acte aussi.

6. avoir bon jugement

Avoir un bon jugement commence par avoir un esprit ouvert. Diverses équipes sont susceptibles d'exprimer des différences d'opinion. Afin de les conserver, le dirigeant devrait prendre en compte leurs idées, même si la règle de la majorité croit le contraire. Parfois, les meilleures solutions sont celles que les membres de l'équipe ont jugées les moins favorables. Si un membre de l'équipe diversifiée ne participe pas à une réunion, demandez-lui de donner son opinion. Ne jamais, en aucune circonstance, leur manquer de respect en public, même s’ils ont fait quelque chose de mal. Dale Carnegie nous a appris cette leçon dans son livre classique, “Comment gagner des amis et influencer les gens.” En fin de compte, le chef perdra son influence et deviendra un allié, ce qui réduira l'adhésion de divers membres de l'équipe.

Conclusion

Les organisations qui ont des équipes diverses ont un avantage sur les autres avec des institutions plus homogènes. Il est un art de faire en sorte que des membres d’équipes de divers horizons partagent le même objectif et les compétences en matière de gestion des personnes sont au centre de cet objectif..

La capacité d'écoute et d'apprentissage peut aller très loin. Etre flexible, s'intéresser aux autres, développer des compétences générales et la capacité à nouer des relations sont également des compétences importantes que les leaders doivent apprendre si leurs objectifs sont de diriger des équipes variées et de les avoir de leur côté..

La méconnaissance des principes gouvernementaux partagés, la faible compréhension de la diversité et la résistance au changement sont des menaces majeures qui peuvent empêcher un dirigeant moderne de rassembler son équipe dans un but.

Les compétences en gestion des personnes sont au centre de ce qui fait que diverses équipes fonctionnent comme présenté dans cet article. Les leaders seront ceux qui s'efforceront de comprendre d'abord leur équipe diversifiée et de les juger ensuite. Ils auront à acheter. Ils sont les vrais leaders modernes.

Crédit photo en vedette: rawpixel via unsplash.com

Référence

[1] ^ Harvard Business Review: Comment gérer la résistance au changement



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