7 astuces sûres pour la résolution des conflits

Nous vivons dans un monde rempli de conflits. Lorsque vous êtes un enfant, la résolution des conflits est facile. Tout ce que vous avez à faire est de crier assez fort pour qu'un adulte puisse intervenir et y mettre fin. Résoudre un conflit à l'âge adulte devient un peu plus difficile. Ce n'est pas que c'est compliqué. Il faut juste de la patience et de la persévérance. Voici 7 astuces pour la résolution des conflits:

1. garder la tête froide - La première chose que vous devez comprendre sur le conflit est qu'il peut dégénérer très rapidement lorsque des émotions sont impliquées. Certaines personnes ne sont pas capables de verbaliser leurs pensées et peuvent être frustrées, ce qui peut conduire à la violence. Avant de vous lancer dans un conflit, arrêtez-vous et respirez un instant. Restez calme, rassemblez vos pensées et assurez-vous de garder le conflit civil. La publicité

2. Décidez quel résultat vous voulez - Avant de pouvoir résoudre un conflit, vous devez décider de ce que vous voulez accomplir. Êtes-vous en train d'essayer de faire changer d'avis une conviction personnelle? Vous défendez-vous ou défendez-vous un être cher? Quoi de plus important: le problème ou la personne? Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, alors pourquoi vous impliquez-vous dans le conflit? Peut-être que la meilleure chose à faire est de le laisser tomber. Si vous estimez que le conflit vaut la peine d'être poursuivi, continuez à lire.

3. être prêt à faire des compromis - Peu importe qui a raison ou tort. Si les deux parties ne croyaient pas avoir raison, il n'y aurait pas de conflit en premier lieu. Parfois, les gens se disputent avec vous juste pour le plaisir de discuter. Comprenez que vous ne pouvez pas gagner chaque bataille. Vous allez devoir abandonner un peu pour parvenir à une résolution. Les conflits ne doivent pas nécessairement avoir un perdant. Décidez ce qui est le plus important pour vous, avalez votre fierté et abandonnez le reste pour que chacun ait une chance de gagner. La publicité

4. Écoutez… Écoutez réellement - Comment pouvez-vous trouver le milieu si vous ne savez pas où se trouvent les deux extrémités? La seule façon de vous rencontrer au milieu est de comprendre les deux côtés de l’argument. Si vous ne souhaitez pas écouter le côté de votre interlocuteur, il ne sera pas disposé à écouter le vôtre. En écoutant réellement, vous pourrez vous rapprocher de l'autre côté. Vous pensez peut-être que vous connaissez déjà leur côté, mais que vous ne connaissez pas toute l'histoire. Même si vous le faites, il est beaucoup plus facile de tenir la main de quelqu'un et de l'accompagner de votre côté du problème plutôt que de lui dire ce qu'il doit faire. Si vous voulez diriger, faites-le par exemple.

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5. Évitez les attaques personnelles - Ne jamais insulter l'autre personne. Les gens ont tendance à ne pas être d'accord avec quelqu'un qui les insulte. Évitez les rabaissements, les sarcasmes, les soupirs et les cernes. Pensez à vous comme un politicien essayant de gagner des votes. Votez-vous pour des personnes qui insultent votre intelligence ou vous attaquent personnellement? Si vous voulez avoir une chance de convertir quelqu'un de votre côté, il doit vous respecter. Le respect est quelque chose qui est gagné, et vous ne le gagnez pas avec des attaques personnelles. La publicité

6. Détachez-vous du résultat - Quelle que soit la qualité de vos arguments, il y a toujours une chance que vous n'obteniez pas le résultat souhaité. Il peut être nécessaire de réduire vos pertes et de partir. Un bon moyen de mettre fin à un conflit sans que l'une ou l'autre des parties admette une perte est d'accepter de ne pas être d'accord. Cela signifie que vous êtes prêts à vivre avec le fait que vous avez des opinions divergentes. Cela ne signifie pas que vous devriez nourrir du ressentiment à propos de cette question et continuer à la poursuivre plus tard.

7. Une fois terminé, déposez-le - Comme pour tout ce qui se passe dans la vie, il est important de ne pas prendre les conflits trop au sérieux. Ce qui ne vous tue pas ne fait que vous rendre plus fort. Pensez-y: ce conflit empêchera-t-il le soleil de se lever? Êtes-vous prêt à laisser quelqu'un ruiner votre appétit? La vie continue et il ne sert à rien d’habiter. Une fois le conflit passé, laissez-le là. La publicité