Guide du gestionnaire pour accompagner le changement organisationnel

  • Michael Waters
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Le changement au sein d'une organisation n'est pas facile - La direction peut toujours avoir le sentiment que les employés ont tendance à résister au changement et qu'ils ne sont pas difficiles à supporter. Esther Derby parle de ce problème et des 10 leçons qu'elle a apprises:

  • Communiquer une raison impérieuse de changer
  • Communiquer de manière formelle et informelle
  • Personnaliser le message: qu'est-ce que cela signifie pour moi??
  • Reconnaître les inconnus
  • Rumeurs de surface et remplir les blancs
  • Pratiquez ce que vous prêchez
  • Reconnaître et valoriser ce que les gens valorisent
  • Résistance de recadrage
  • Les gens ne résistent pas au changement, ils résistent à la contrainte
  • Empathie

Communiquer de manière informelle est un excellent moyen d’envoyer des messages. Les communications formelles ne suffisent pas, car le message n'est généralement pas adapté à l'auditeur. La communication informelle brise cette barrière.

Guide du gestionnaire pour accompagner les changements organisationnels: 10 leçons apprises - [STSC]




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