ShareandCo | Antidotes à Hamburger Management

John Boone
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J'ai beaucoup pensé et écrit cette semaine à propos de Gestion des hamburgers: le type d’approche de gestion qui consiste à toujours faire ce qui est le plus rapide, le plus simple et (surtout) le moins cher. Les gestionnaires de hamburgers fournissent le type de leadership qui est décrit comme suit: “Peu importe la qualité, regardez à quelle vitesse et combien il est bon marché.” Malheureusement, cette approche est imposée à un grand nombre de personnes par ailleurs parfaitement raisonnables et responsables du fait des exigences incessantes de ceux qui se trouvent au sommet de la hiérarchie pour faire face aux attentes exagérées en matière de profit à court terme..

Dans Take Any Two From Four…, j'ai expliqué que le travail peut être rapide, bon marché, innovant ou bon, mais vous ne pouvez avoir que deux de ces qualités à la fois. Un bon travail novateur ne sera ni bon marché ni rapide, car il faut du temps et des ressources pour se libérer de la main morte de la conformité. Les moyens rapides et peu coûteux de faire des affaires (la marque de fabrique de Hamburger Management) garantissent plus ou moins que le travail effectué ne sera pas bon (trop cher) ou novateur (trop lent et risqué). C’est ainsi que les bonnes entreprises dévalent en mettant l’accent sur les bénéfices à court terme plutôt que sur la valeur durable. La publicité

L’un des meilleurs antidotes à Hamburger Management est la gentillesse dans le leadership et les relations d'affaires. C’est la base du ver est-il en train de tourner? Les styles de gestion macho à emporter, tels que Hamburger Management, sont universellement irréprochables à l’égard de ceux qui s’opposent à la création d’un profit maximum en un minimum de temps. Dans une société civilisée, cela devrait vraiment être inacceptable. Je suis depuis longtemps convaincu que le meilleur moyen de “inspirer” Les patrons d'agir de manière civilisée reviendraient à rendre tout autre comportement socialement inacceptable. Rien ne changerait les cœurs et les esprits plus rapidement que la perspective d’être ostracisée au club de golf; ou ne plus être invité à dîner par le “bon genre de personnes” dans la localité. Après tout, l’égotisme semble faire partie intégrante de la gestion de Hamburger. Ces styles de gestion machiste sont vendus aux gens sur la base du fait que faire avancer les choses, même lorsque tout semble impossible, compte tenu du temps et des ressources limitées dont vous disposerez, vous fera bien paraître. Et l'égotisme est tout au sujet moi, n'est ce pas? ma carrière, mon des cibles, mon la sécurité d'emploi.

J'ai été déprimé par un article de journal intitulé: Les salles de conférence consacrent plus de temps et d'énergie à la conformité aux règles d'éthique, car cela suggère que même l'éthique des affaires est soumise à encore plus de règles et de réglementations. Comme je l'ai noté dans Un point de basculement réglementaire ?: Publicité

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Rien ne ralentit les affaires plus qu'une masse de règles inutiles, mais ce n'est pas le genre de ralentissement que nous préconisons à Slow Leadership. Au lieu d'encombrer votre lieu de travail de telles ordures, pourquoi ne pas essayer de faire confiance à des subordonnés pour faire leur travail, puis leur donner l'espace, le temps et le soutien nécessaires pour que cela se produise? Si plusieurs entreprises essayaient cette approche, je pense qu'elles découvriraient qu'elles ont tout le temps nécessaire pour tout faire, sans le stress et les longues heures. Tout ce qu’ils ont à faire est de se libérer des reportages inutiles, des réunions inutiles, de la collecte de statistiques dénuées de sens, de la préparation de présentations PowerPoint sans fin avec des justifications pour chaque action, et de tous les autres moyens courants de couvrir ces délicats buts exécutifs..

Une bonne affaire ne consiste pas à être rapide, simple ou bon marché. Il s'agit d'être meilleur que quiconque dans ce que vous faites. Et cela inclut aussi le service, la qualité et l'innovation. C'est pourquoi Hamburger Management est finalement contre-productif. L’imitation sans mental est l’un des moyens les plus sûrs d’aboutir à la faillite, et les gestionnaires de hamburgers imitent parce qu’ils le doivent: c’est la plus simple, la moins chère et la plus rapide. Il offre également une certaine protection en cas de problème. Si vous ne me croyez pas, lisez Pourquoi “Standard d'industrie” est une idée Dumb (Hamburger Management). La publicité