L'écoute empathique est pour le bien de tous

L'un des Stephen Covey Sept habitudes des gens très efficaces doit être impopulaire avec l'agenda personnel et personnel de la plupart d'entre nous ces jours-ci. L'habitude est le numéro cinq, “Chercher d'abord à comprendre, puis à se faire comprendre.” Ce principe est au cœur de l'écoute empathique. L’écoute est essentielle à une bonne communication qui permet aux esprits de se réunir pour l’avancement de tous..

Pour ceux d'entre nous qui veulent tirer le maximum de leur vie, l'objectif doit inclure une interdépendance avec les autres. Si nous pensons que nous allons réussir dans les affaires, dans la vie sociale, ou dans n'importe quoi, sans que les gens autour de nous ne se rencontrent, nous sommes sur une route difficile et isolée. Non seulement cela, quand nous avons une vraie communication en cours, il est plus probable que nous pouvons arriver à une solution gagnant / gagnant qui rend tout le monde heureux.

1. Réaliser notre script interne. Cela se fait mieux en apprenant à se connaître grâce à un peu d'étude de la personnalité. Les quatre types initialement identifiés par Hippocrate sont un bon point de départ, mais il existe de nombreux autres systèmes de théorie de la personnalité. Chercher à comprendre est compliqué par nos problèmes internes. “script,” qui est cette perspective personnelle avec laquelle nous abordons tout. La publicité

2. Soyez conscient des quatre mauvaises manières de réagir et notez quand nous les faisons. Ils sondent, évaluent, conseillent et interprètent. Exploration consiste à poser des questions pointues pour amener la personne à en révéler davantage sur ce qui la trouble. Trop souvent, cela est associé à l’un des autres styles de réponse égocentriques. Par exemple, nous attendons juste du carburant pour une interprétation ou un jugement que nous avons déjà rendu.

3. Soyez prudent lorsque vous utilisez des techniques d'imitation utilisées par des psychologues. C'est bien de répéter en arrière ce que vous entendez quelqu'un, mais si vous n'êtes pas avec eux émotionnellement, ils verront à travers vous. Une meilleure méthode consiste à répéter dans vos propres mots, en incluant les faits émotionnels et physiques. La publicité

4. Pensez gagnant / gagnant. Lorsque nous estimons que nous comprenons d'où vient l'autre personne et quels sont ses besoins, nous avons toujours le travail de nous faire comprendre si nous voulons parvenir à un accord. La quatrième habitude de Covey est de “Pensez gagnant / gagnant.” Trop souvent, nous abordons toutes sortes de problèmes de communication dans une perspective concurrentielle gagnant / perdant. Cette attitude peut se manifester de deux manières. Nous pouvons avoir un tel désir de gagner que nous ne nous soucions pas de la façon dont nous affrontons l'autre personne. Ou nous pouvons désirer éviter les conflits afin de perdre volontairement.

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5. Développer une mentalité d'abondance. Gagner / Gagner signifie que les deux parties se sentent gagnantes. C’est une manière positive et merveilleuse de regarder la vie qui est étroitement liée à notre conviction intestinale qu’il ya assez de choses à faire. Covey appelle cela la “Abondance Mentalité” et le contraste avec un “Mentalité de pénurie” ce qui est beaucoup plus commun. Avoir une mentalité d'abondance signifie que nous croyons vraiment que nous pouvons gagner et qu'ils peuvent gagner en même temps car il y a beaucoup de tout ce que nous voulons tous les deux (argent, temps, etc.) pour répondre aux besoins de tous. Une mentalité de rareté signifie que nous devons nous battre, car il n'y en aura pas assez pour nous deux. La publicité

La vie est enrichie par des relations positives avec des amis et des collègues de travail, mais nous perturbons trop souvent la paix parce que nous ne prenons pas le temps d'écouter attentivement. Nous avons tendance à faire passer notre propre besoin d’être compris d’abord, mais cela aboutit souvent à une rupture de la communication que nous regrettons plus tard..

Références:
Covey, Stephen. Les 7 habitudes des gens très efficaces. La publicité

Littaur, Florence. Personality Plus: Comment comprendre les autres en se comprenant.

Kiersey, David et Bates, Marilyn. S'il vous plaît, comprenez-moi: types de caractère et de tempérament

Barbara Wood est une écrivaine et une éducatrice qui vit avec sa famille dans les Ozarks du Missouri..