Langage corporel essentiel pour la négociation

  • Timothy Sherman
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Dans une société axée sur le consommateur, l'interaction humaine est essentielle au maintien de la réussite économique. La façon dont nous communiquons les uns aux autres détermine la façon dont nous vivons et construisons des relations. La négociation et la communication sont des compétences nécessaires dans toute relation. Apprendre à contrôler les signaux que vous envoyez avec votre corps est un excellent moyen de vous assurer que votre message sera toujours clairement et sans confusion. Quels que soient les médias utilisés pour interagir et se connecter (médias sociaux, courrier électronique, messagerie texte ou conversation en face à face), le langage du corps est utilisé dans toutes les formes de communication. La publicité

Lecture du langage corporel

Lorsqu'il est question de bonheur personnel et de réussite, il est important de reconnaître l'influence du langage corporel sur nos interactions. Par conséquent, peu importe si vous êtes prêt à engager des négociations si vous ne comprenez pas ce que la posture de l'autre personne vous dit. Voici quelques indices pour vous aider à déchiffrer le langage corporel de votre partenaire ou de votre adversaire. La publicité

  • Identifier une ligne de base: La mise en place consiste à observer les gens quand ils ne sont pas sous pression. Pendant les échanges et les discussions informelles sur des sujets, posez plusieurs questions auxquelles vous connaissez déjà les réponses. Observez le comportement et le langage corporel de votre partenaire pendant qu'il répond aux questions dans un état d'être calme, honnête et détendu. Identifier une base aide à interpréter correctement le langage corporel lors des négociations.
  • Traquer pour “Groupes de gestes”: Les groupes de gestes sont des indices non verbaux déguisés en un ensemble de mouvements, d'actions ou même de postures qui mettent en valeur un certain point de vue. Pendant les négociations, soyez conscient des trois signaux non verbaux clés: les actions d'engagement, les actions de désaccord et les signaux de tension.
    • Actions d'engagement: (hoche la tête, penche en avant, contact visuel) Celles-ci représentent et indiquent l'intérêt et l'accord.
    • Actions de désaccord: (se penchant en arrière, fronçant les sourcils, regardant ailleurs) Indiquer le désintérêt, la contrariété, la suspicion et éventuellement l'ennui.
    • Indices de tension: (Toucher du visage, chevilles bien croisées, tonalité vocale aigu) Définissez des signes évidents d'inconfort et montrez que votre partenaire n'est pas satisfait de la façon dont les choses sont gérées ou gérées..

Contrôler votre langage corporel

Afin de trouver un compromis lors des négociations, il est essentiel que vous maîtrisiez votre langage corporel. Si votre objectif final est de trouver un accord raisonnable, intégrez ces gestes non verbaux pour vous assurer que vous envoyez les bons signaux. La publicité

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  • Hoche la tête: Même lorsque vous êtes en plein désaccord ou que vous êtes sévèrement critiqué, inclinez la tête et maintenez le contact visuel. Ce signal non verbal atténue la tension et conduit à l’alignement, en particulier lors de conversations conflictuelles..
  • Établir un contact visuel: Pendant une négociation, regardez quelqu'un dans les yeux autant que possible, surtout s'il parle, car cela montre que vous écoutez. Les personnes qui estiment que leurs préoccupations ont été validées et prises en compte sont plus susceptibles d’être ouvertes à la négociation. De plus, regarder quelqu'un dans les yeux est également le meilleur moyen de lui faire savoir que vous avez confiance en ses convictions et en ce que vous dites ce que vous dites..
  • Souriez comme vous l'entendez: Sourire est toujours un bon signe lors des négociations. Rester positif est essentiel pour sourire, car il favorise une pensée claire et efficace. La partie avec laquelle vous négociez sera plus réceptive à ce que vous dites, tout en indiquant que vous êtes également ouverte à leurs idées..
  • Restez ouvert: Gardez-vous agréable et attrayant. Penchez-vous dans la conversation et restez ouvert. Préparez-vous en fixant plus de limites que vous ne devez réellement vous donner plus d’espace pour donner et prendre. Définissez trois fois plus d'attentes que vous pensez avoir besoin de montrer que vous n'êtes pas obstiné ou désespéré pour conclure un accord.
  • Imitez l'autre partie: Les gens répondent mieux psychologiquement à ceux qui, à leur avis, leur ressemblent de certaines manières. Construire une confiance à court terme avec quelqu'un - une nécessité pour des négociations réussies - nécessite de refléter le comportement de votre adversaire. Notez leur langage corporel quand ils parlent et répondez avec le même enthousiasme..
  • Contrôle tes mains: Lorsque vous négociez, assurez-vous que vos mains reflètent votre confiance et votre équilibre. Les gestes tremblants ou maladroits des mains indiquent la nervosité et le stress, permettant à votre interlocuteur de tirer avantage de la situation. Pour rester en contrôle, ne croisez pas les mains et ne vous agitez pas. Au lieu de cela, placez vos mains juste en dessous de votre poitrine et rapprochez vos doigts lorsque vous souhaitez exprimer un point avec confiance..
  • Détendez votre corps: Tout geste indiquant que vous êtes anxieux ou inquiet démontrera à votre adversaire que quelque chose ne va pas. Plantez vos pieds fermement sur le sol pour montrer votre résolution et rester confiant. Votre homologue doit voir que vous êtes calme et confiant. Vous devez adopter une position corporelle détendue afin de réduire les tensions. Pour guider votre partenaire vers la relaxation, combinez la posture de votre corps avec des remarques douces et non agressives. Soyez patient en expliquant les choses lors des négociations, car les sujets qui vous semblent évidents peuvent leur être étrangers. Ce faisant, vous gagnerez la confiance de votre homologue, vous assurant un meilleur résultat..
  • Gardez un visage de poker: C'est une idée fausse commune que d'être un bon négociateur implique une bouche intelligente et une langue rapide. Un bon visage de poker est toutefois essentiel pour réussir les négociations. Les meilleurs négociateurs font leurs devoirs et répondent à leurs besoins avec des données et des faits solides, mais ne montrent jamais leur main.

Négocier avec succès signifie plus que simplement dire la bonne chose. Lire et contrôler le langage du corps dans une négociation est essentiel si vous voulez faire une bonne affaire. Vous pouvez toujours utiliser le langage corporel à votre avantage lorsque vous observez votre homologue. Maintenant que vous savez quels signaux mitigés rechercher, exposez leur faiblesse. Profitez de la situation et optez pour une excellente affaire pour prendre le dessus. Il s’agit de lire entre les lignes, non? Bonne chance!

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