Theodore Horn
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Reg Adkins chez Elemental Truths et notre invité régulier ont réalisé une excellente série sur son blog sur la gestion des conflits. Chacun a sa façon de gérer les conflits, il y en a cinq:
- En collaboration
- En compétition
- Éviter
- Harmoniser
- Compromettant
Il n'y a pas un type supérieur à l'autre, mais tout dépend des personnes, de l'environnement et du contexte. Cependant, il existe probablement un style qui est généralement utilisé dans de nombreuses situations. Trouvez votre type en répondant à ce quiz sur la gestion des conflits.
Ensuite, lisez les articles suivants sur les descriptions de chaque style:
- Gestion des conflits d'évitement
- Gestion des conflits compétitifs
- Gestion collaborative des conflits
- Harmoniser la gestion des conflits
- Compromettre la gestion des conflits