Brett Ramsey
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Au beau milieu d’une discussion, tout ce que nous voulons, c’est être entendus et que notre point de vue soit pris en compte. Mais parfois, dans le feu de l'action, si une conversation ne se déroule pas comme prévu, nous pouvons être sur la défensive; escalader une discussion amicale en une véritable discussion.
Cela arrive souvent sans même que nous le voulions, et nous perdons le contrôle de la situation. Nous voulons que nos points de vue soient compris. Mais parfois, en expliquant notre position, nous pouvons ne pas réaliser que nous offensons les autres personnes impliquées dans la discussion, en la transformant en quelque chose de moche et en fuyant le point de départ..
Exposition 1. On s'embrouille dans une discussion: lieu de travail
L’environnement le plus instable est le lieu de travail. Vous souhaitez paraître informé et articulé, vous vous engagez donc avec vos collègues de travail dans un débat inspiré par la politique. Quoiqu'il en soit, le sujet est extrêmement délicat. Adressez-vous donc avec prudence lorsque vous exprimez ouvertement vos convictions. (Je ne suis pas d'accord avec l'exemple suivant mais continuez avec moi un instant). Dites que vous ne croyez pas que les femmes devraient avoir un salaire égal sur le lieu de travail, car les hommes doivent dépenser plus d'argent pour faire plaisir à leurs femmes. Vous auriez pu plaisanter à moitié lorsque vous l'avez dit, mais maintenant, toutes les femmes du bureau vous haïssent probablement, ainsi que de nombreux hommes féminins empathiques. Il n'y a rien de mal à faire bouger les choses un peu, mais réfléchissez avant de parler.
Exposition 2. On s'embrouille dans une discussion: famille
La même chose vaut pour les amis et la famille. Vous n'avez pas besoin d'être aussi prudent car cela n'affectera pas votre carrière professionnelle, mais vous ne voulez pas non plus offenser vos proches. Supposons que vous veniez d'une petite ville mais que vous ayez déménagé dans une grande ville pour trouver votre place dans la course des rats. Quand vous rentrez chez vous, vous voyez tout le monde comme faisant la même chose. Bien que cela puisse être vrai, faites attention à la manière dont vous écrivez les choses si vous décidez de le mentionner. N'utilisez pas de mots comme, “petit,” parce que maintenant, vous offusquez même les gens que vous avez rentrés chez vous. La publicité
Une erreur d'inattention qui transforme le problème initial en un énorme conflit
Désormais, vous devez non seulement revenir en arrière pour faire valoir votre point de vue initial, mais vous devez également limiter les dégâts afin de remédier à la situation qui est maintenant devenue disproportionnée. La question initiale n'est plus d'actualité et ce qui aurait dû être une discussion amicale se transforme en un énorme gâchis.
Lorsque les gens se sentent attaqués ou jugés, ils deviennent immédiatement défensifs et se vengent. La conversation se basera sur des justifications de leur comportement ou de leurs croyances auxquelles ils estiment que vous avez été insensible, et le reste de la discussion consistera à essayer de les calmer pour comprendre ce que vous vouliez réellement dire et de revenir à votre point de départ..
Ce n'est pas un très bon look pour vous, qui semble porter un jugement et qui n'accepte pas le point de vue de l'autre. Ce n’était peut-être pas du tout votre intention, mais à cause des mauvais choix de mots, vous semblez être comme ça. Maintenant, les autres vous jugent pour votre jugement. Épuisant, n'est-ce pas?
Les émotions sont à la hausse et ont pris le contrôle de la situation. Désormais, tous vos efforts visent à disséminer la situation et vous n'aurez peut-être jamais l'occasion de vous expliquer. La publicité
Pourquoi sommes-nous parfois défensifs même sans préavis??
Je pense que nous connaissons tous cette personne avec laquelle il est presque impossible de parler, car nous savons que toute petite chose les mettra sur la défensive et vous excluront. Si vous ne connaissez personne comme cela, c'est peut-être vous. Mais pourquoi ça se passe?
1. Nous ne nous sentons pas respectés ni entendus.
Parfois, nous réagissons impulsivement ou ne réalisons pas le poids de nos mots avant de les avoir déjà prononcés. Alors le destinataire de nos commentaires ne le prend pas très bien, et le point original a été perdu.
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Faites défiler pour continuer à lire l'articleExemple: Tu es mécontent de ton petit ami parce qu'il ne semble pas avoir de temps pour toi. Vous essayez de lui en parler, mais votre premier point est qu'il vous fait sentir qu'il ne s'en soucie pas. Maintenant, tous ses efforts ont été minimisés et il a l'impression que vous n'appréciez pas tout ce qu'il fait pour vous. Cela débouche sur un argument d'accusation mutuelle de ne pas s'en soucier, et le problème initial n'est pas résolu.
2. C'est comment nos cerveaux sont câblés.
Nos cerveaux sont câblés pour passer à la vitesse supérieure dans notre système de protection autonome si nous sentons que nous sommes attaqués verbalement, physiquement ou mentalement. Notre cerveau réagit non seulement instinctivement aux situations, mais aussi raisonnablement pour préserver notre bien-être physique et psychologique. Ce qui est intéressant à propos de nos systèmes d'autoprotection, c'est qu'ils ne sont pas appris. Ils sont génétiquement fabriqués, ainsi que les autres facettes de notre ADN et de nos traits de personnalité. Dès la petite enfance, nous manifesterons cet instinct pour nous protéger. La publicité
Exemple: En tant que petit enfant, vous essayez de terminer un casse-tête avant la fin de la récréation. Maintenant, le professeur dit que la récréation est terminée et que vous devez ranger le puzzle même si vous ne l'avez pas terminé. Dans votre petit esprit en développement, vous sentez que l'enseignant mine votre capacité à terminer le puzzle, vous lancez donc une crise de colère qui le poussera presque à pleurer..
Comment diffuser un problème avant qu'il ne s'aggrave
1. Reproduisez l’autre personne après qu’elle a parlé pour lui faire savoir que vous écoutez.
Si vous êtes sur le lieu de travail et que votre collègue suggère une action avec laquelle vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez répondre en disant que vous comprenez leur idée (réitération de la suggestion) bien que vous pensiez qu'il serait utile de l'examiner d'un autre point de vue. perspective aussi, et peut-être trouver une solution qui englobe à la fois.
2. Évitez d'utiliser le mot “mais”.
Le mot a juste un son négatif en plein milieu d'une discussion. Par exemple: “J'entends ce que tu dis, mais-“ avec ce seul mot, vous avez complètement sapé l'autre personne. En ajoutant le mot mais, vous dites que ce que vous allez dire ensuite est plus important que ce qu’ils ont déjà dit..
3. Ne pas juger ni exprimer ses émotions sans explication.
Laquelle de ces phrases vous convient le mieux? La publicité
“Vous ne prenez jamais mes suggestions au sérieux.”
“Je me sens frustré parce que vous n'avez pas répondu à quelques-uns de mes courriels précédents, car vous ne trouvez pas que mes commentaires sont utiles?”
La première phrase est incroyablement accusatrice et mettra immédiatement le destinataire sur la défensive. Dans le deuxième exemple, l'expéditeur explique en détail ses sentiments sur le sujet et donne au destinataire l'occasion de s'expliquer également.
4. Invitez-les à faire des commentaires pour qu'ils se sentent respectés.
Après avoir exprimé votre opinion, demandez à la ou les autres personnes participant à la discussion d'exprimer également leur opinion sur la question, afin qu'elles sachent que leurs pensées sont valorisées..
Crédit photo en vedette: critique via google.com