Comment éviter la panique dans les présentations? Répondre aux questions

Je suis sûr que vous l'avez ressenti: l'horreur à la fin d'une présentation (qui, avouons-le, peut être un traumatisme en soi) lorsque vous posez la question suivante:

“Des questions?”

Il semble y avoir une des deux façons dont les choses peuvent aller à ce moment - et aucune ne vous comble de joie.

Premièrement, il y a l'option Tumbleweed. Silence. Rien - sauf peut-être pour une toux embarrassée. Votre présentation était-elle vraiment si mauvaise que personne ne pouvait la comprendre suffisamment pour penser à une question cohérente? Avez-vous tellement dépassé le temps que personne ne veut retenir le prochain orateur ou, plus important encore, se rendre à la pause-café? Avez-vous donné une présentation si parfaite que toutes les questions possibles ont été répondues? (Alerte spoiler: vous ne l'avez pas fait.)

La deuxième option est pire. L'option Questions de tueur. Au moins avec l’option Tumbleweed, vous avez l’aspect positif qui vous permettra de quitter la scène plus tôt. Avec l'option Killer Questions, vous pouvez rester là et risquer d'exposer votre ignorance. Pour tous ses problèmes au moins vous peut contrôler le corps principal de votre présentation - pendant les questions tout le monde peut vous entendre crier. La publicité

Voici quelques-uns des moyens les plus fiables de traiter les questions sur lesquelles j'ai effectué des recherches. trouvé ou observé…

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Connaissez votre sujet

Oui, oui, tout le monde le dit, mais je vois encore des présentateurs qui pensent pouvoir effectuer des recherches suffisamment sur un sujet pour pouvoir donner la présentation en question, sans plus. Je suis sûr qu'il y a des raisons valables de le faire, mais je ne peux penser à rien.

Faites une pause et revoyez votre exposé avec un esprit neuf (ou mieux, donnez-le à un ami) et voyez quelles questions vous viennent à l'esprit. L'avantage d'utiliser vos amis est qu'ils auront un esprit plus clair. Je sais que c'est évident, mais c'est un excellent moyen de comprendre ce que l'on pourrait vous demander. La publicité

Achetez le journal local et le Daily Mail (au Royaume-Uni). À eux deux, vous devriez avoir une idée raisonnable des problèmes brûlants pour la région dans laquelle vous parlez. Vous serez étonné de la fréquence à laquelle un membre du public trouvera le moyen de poser une question qui soit pertinente à la fois. vous avez dit et quel est leur problème personnel ou local. Si vous parlez d'exercice, quelqu'un vous posera des questions sur la piscine locale proposée. Si vous parlez de l'utilisation des médias sociaux, quelqu'un vous posera des questions sur le «nouveau mât proposé pour le moins horrible» pour le réseau de téléphonie mobile (et si cela causera X, Y ou Z dans le quartier)..

Avoir une banque de questions

Si jamais on vous pose une question qui ne vous a pas été posée auparavant, notez-la, choisissez une réponse et enregistrez-la pour la prochaine fois. Au moment où vous avez donné une présentation une demi-douzaine de fois, vous avez couvert la plupart des bases.

Dessinez vous-même une carte conceptuelle de la présentation - ou, mieux encore -, dessinez-en une sur l’ensemble du sujet dont vous parlez. Vous aurez la grande idée au milieu, les idées secondaires devenant le «niveau un» et les problèmes plus petits, celles du «niveau deux», etc. La plupart des questions viennent de l'extérieur de la carte mentale, alors examinez-les attentivement et préparez vos réponses. La publicité

La plupart des gens se soucient de leur propre vie, pas des grands problèmes - ou du moins de la façon dont ils se croisent. Par exemple, si vous parlez des avantages de la formation en ligne par rapport à la formation en face à face, les questions portent moins sur les problèmes cognitifs / de rappel de l'apprentissage électronique (qui est peut-être un problème de niveau 1) demandez si votre formation sera accessible sur leur navigateur particulier (comme si elles étaient la seule personne au monde à utiliser ce navigateur) malgré le fait que vous ayez peut-être été très clair dans votre présentation que votre matériel peut être livré. tout navigateur.

Emballer

Vous y avez donc trouvé d'excellents moyens de prédire et de traiter les questions, en fonction des années d'expérience en tant que formateur en techniques de présentation, chercheur, etc.… bien sûr (et cela est basé sur votre expérience personnelle!) savoir la réponse! :)

Je sais, je sais… certaines sont évidentes. Mais ce n'est pas si évident que les gens le fassent! D'autres, telles que le Daily Mail et la Mind Map, sont des techniques que nous avons nous-mêmes développées au fil des ans et qui fonctionnent pour nous. La publicité

Et étant donné que nous sommes des animateurs et des animateurs professionnels, nous ne pouvons pas nous permettre de nous tromper… ils sont donc assez bien testés.

(Crédit photo: De nombreux doigts levés en classe à l'université via Shutterstock)