Comment être un bon gestionnaire et diriger des équipes efficaces

Etre un bon manager est une condition préalable à la gestion d'une équipe efficace, mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle une équipe est efficace. Non, la raison pour laquelle une équipe est efficace ne se résume pas à une seule personne mais résulte plutôt d'une dynamique inter-équipe, de processus optimisés, d'un engagement d'équipe structuré et d'un état d'esprit axé sur le temps et la qualité au sein de l'équipe..

Alors, comment obtenez-vous votre équipe là-bas?

Tout d’abord, regardons ce que dit le dictionnaire:

Efficace - adjectif

1. (d'un système ou d'une machine) atteindre une productivité maximale avec un minimum d'effort ou de dépenses inutiles.

2. (d'une personne) travaillant de manière organisée et compétente.

Comme vous pouvez le constater, l’efficacité peut s’appliquer à la fois au niveau individuel et au niveau système (équipe).

En ce qui concerne l'environnement professionnel, les équipes efficaces sont un groupe organisé d'individus compétents qui travaillent ensemble dans le but de produire des résultats de qualité, dans la mesure du possible, sans perte de temps, d'énergie ni d'argent..

Décomposons cela. Ce que vous recherchez, c’est un moyen d’assurer votre équipe:

• Est organisé
• Est convenablement qualifié
• Fonctionne bien ensemble
• A une vision ou un objectif partagé
• Est motivé pour exécuter
• Fonctionne dans un environnement propice à l'efficacité

Cette panne est agréable et raisonnable mais ne vous dit toujours pas comment atteindre l'efficacité dans votre équipe.

Voici les 13 meilleures façons d'aider votre équipe à faire un travail incroyable dans les plus brefs délais.

1. Optimisez vos processus

Avant de faire quoi que ce soit avec votre équipe, assurez-vous que les processus qui affectent et sont affectés par votre équipe sont optimaux. Vous constaterez ici qu’il est utile d’établir, étape par étape, la marche à suivre pour chaque tâche dont votre équipe est responsable. La publicité

Vous pouvez utiliser des diagrammes ou des phrases - tout ce qui peut vous aider à surmonter les inefficacités de leur flux de travail quotidien. Attribuez un temps et les efforts perçus nécessaires pour effectuer une étape dans chaque tâche, de manière à pouvoir identifier les lacunes, les goulots d'étranglement ou les problèmes de compétences..

Pointe! Déléguez cette tâche aux personnes qui dirigent / gèrent / travaillent le plus souvent dans chaque domaine ou tâche. Cela aidera votre équipe à se sentir incluse dans toute nouvelle formulation de processus et à réfléchir aux moyens de créer un processus plus efficace..

2. À bord de votre équipe

Comme Abraham Lincoln l'a dit:

“Si j'avais six heures pour abattre un arbre, je passerais les quatre premières heures à affûter la hache.”

Il y a une raison pour laquelle les grandes entreprises investissent autant de temps pour orienter les nouveaux employés. Ça marche.

Affûtez votre nouvelle embauche avant de la lâcher sur de nouvelles tâches et initiatives et aidez-la à l'accomplir plus facilement et plus rapidement..

Pointe! Demandez à votre nouvel employé quels sont vos systèmes et vos processus. Voyez-vous des améliorations à apporter? Les nouvelles recrues ont tendance à se préparer mentalement à une nouvelle approche, mais aussi à apporter les connaissances acquises dans le cadre de rôles, d’instructions et d’expériences antérieures. Si cela a du sens, utilisez-le!

3. Rencontrer régulièrement

Chaque équipe est différente et des réunions régulières peuvent donc signifier différentes choses pour différentes équipes..

En règle générale, essayez de ne pas vous réunir plusieurs fois par semaine pour discuter du même sujet. Votre équipe a besoin de temps pour faire avancer les choses. Cela dit, les réunions restent le moyen le plus efficace et le plus efficace de mettre rapidement tout le monde sur la même page..

Pointe! Jouez avec différents styles de réunion pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe. Certaines équipes aiment passer la matinée “se lever” où ils passent par tout ce qui doit être fait en une journée. Les autres équipes qui travaillent en étroite collaboration préfèrent avoir une réunion une fois par semaine. Essayez différentes approches et assurez-vous que votre équipe sait que vous recherchez des gains d'efficacité de 1%..

4. Focus sur les Big Rocks d'abord

De nos jours, il y a toujours beaucoup de travail à faire et pas assez de temps. Laissez votre équipe concentrée sur la réalisation des tâches les plus importantes en premier et sur la réalisation des tâches les plus petites lorsque le temps le permet.

Remplir votre hypothétique seau avec de petites roches (tâches) remplit le seau mais ne laisse pas de place pour les grosses tâches qui poussent vraiment l'aiguille. La publicité

Pointe! La plupart des gens s’intéressent d’abord à la réalisation de petites tâches, car cela leur donne un sentiment de réussite et leur permet de rendre compte de leurs efforts plus rapidement à la direction. Surveillez les membres de l'équipe qui préfèrent régulièrement travailler sur de petites tâches et assurez-vous qu'ils savent que la performance n'est pas une compétition. Tout ira bien s'ils n'ont pas de projet terminé en un jour..

5. Utilisez un logiciel de gestion des tâches pour rester organisé

Vous pouvez faire beaucoup avec un stylo et du papier. Même si un agenda ou une liste de choses à faire sur papier peut vous convenir, c'est un casse-tête pour votre équipe..

Les notes peuvent être difficiles à trouver, les listes se répètent fréquemment et la plupart des membres de votre équipe ne les verront pas. Utilisez un logiciel en ligne auquel tout le monde peut accéder, où qu'il soit, pour aider votre équipe à rester au courant.

Pointe! Tirez parti des forfaits gratuits offerts par le logiciel de gestion des tâches pour trouver un outil qui fonctionne pour vous et votre équipe. Expliquez à votre équipe que vous souhaitez lui simplifier la vie et impliquez-les dans la sélection de l'outil. Si vous avez juste besoin d'un endroit pour enregistrer des tâches, consultez des outils comme Trello, Jira et Asana..

6. Analysez la composition de votre équipe

Comprendre la composition de votre équipe est essentiel pour créer de l'efficacité.

Regardez votre équipe à la fois individuellement et en groupe. Quelles compétences sont représentées au niveau de l'équipe? Y a-t-il des compétences que chaque membre de l'équipe peut partager ou enseigner? Qui manque une compétence clé?

Lorsque vous remarquez des faiblesses dans votre équipe ou identifiez des personnes sur lesquelles travailler, veillez à élaborer un plan d'action indiquant comment vous allez y remédier..

Pointe! Les carences ne sont pas des faiblesses, ce sont juste des compétences que votre équipe n'a pas encore. Les gens ont besoin de se sentir comme un travail en constante évolution et de gravir les échelons vers leur avenir. Évitez de donner à votre équipe des connotations négatives, sinon ils pourraient avoir l'impression que vous ne les respectez pas ou qu'ils sont consommables..

7. Fournir une formation

Si vous identifiez un manque de compétences, envoyez votre équipe suivre une formation. Votre équipe appréciera votre volonté de fournir un nouvel ensemble de compétences et cela augmentera simultanément l'efficacité de votre équipe. Commencez avec les compétences que votre équipe sous-traite régulièrement.

Pointe! Il existe plusieurs grandes universités en ligne proposant des cours gratuits, mais vous devez payer pour vous inscrire à un examen et recevoir une qualification. Si votre entreprise ne souhaite pas sponsoriser l'accréditation, une équipe avide de connaissances pourrait être tentée par quelques jours de congé pour acquérir les nouvelles compétences..

8. Embaucher les bonnes personnes

Si vous ne pouvez pas développer les compétences de votre équipe, vous devrez peut-être embaucher une nouvelle personne pour combler le déficit de compétences que vous avez identifié. Portez une attention particulière à la capacité de cette personne à s'intégrer à votre équipe existante et aux effets qu'elle aura sur la dynamique de votre équipe - cela peut aller dans les deux sens.

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Il ne s'agit pas seulement des bonnes compétences. Les équipes efficaces combinent les bonnes compétences et une dynamique d’équipe positive. La publicité

Pointe! Recruter les bonnes personnes est une compétence en soi, donc si vous débutez dans le processus, il peut être utile de faire appel à une personne expérimentée. N'ayez pas peur de vous appuyer sur vos pairs ou sur un expert externe pour vous aider à faire le bon appel.

9. Définir le but de votre équipe

Les équipes efficaces savent quels avantages elles apportent à l'entreprise. Assurez-vous que votre équipe sait où elle se situe dans le système afin de pouvoir la connecter au reste de la structure de l'entreprise. Cela permet à votre équipe de prendre conscience de leurs résultats et de l'importance de leur travail pour les résultats nets de l'entreprise..

Pointe! Les gens aiment entendre le PDG d'une entreprise et apprendre comment leur travail quotidien contribue à la croissance de l'entreprise..

10. Insister sur l'importance de la dépendance mutuelle

Depuis que les humains sont sortis de leurs grottes et ont commencé à travailler ensemble, nous nous sommes rendus compte qu'aucun exploit ni projet ne pouvait être accompli indépendamment des autres..

Créer un environnement dans lequel votre équipe se rend compte que le succès d'une personne dépend de la réussite d'une autre est un excellent moyen d'encourager l'équipe à travailler les uns pour les autres..

Pointe! Ce type de ferraillage évolue bien. Il peut être appliqué à l'individu, à la manière dont il travaille en équipe et à la manière dont votre équipe collabore avec d'autres équipes pour atteindre un objectif commercial encore plus grand..

11. Donner un sens au jour le jour

C'est un peu différent de l'objectif de l'équipe, qui est lié à la réalisation des objectifs de l'entreprise. La signification se rapporte aux avantages psychologiques de contribuer positivement à la société.

Un excellent exemple de sens peut être trouvé dans la société de gestion de logiciels Award Force. Leur sens est simple mais puissant, ils veulent:^[1]

“aider leurs clients à identifier et à reconnaître l'excellence”… “parce qu'il contribue de manière importante à la croissance et au développement des individus, des communautés et des organisations.”

Quelle est la signification de votre équipe / entreprise? Pourquoi sortez-vous du lit tous les jours et faites-vous ce que vous faites? Focus sur ça.

12. Cultiver un environnement sûr

En tant que responsable, vous êtes en dernier ressort responsable de l’environnement de l’équipe. Les équipes qui peuvent exprimer leurs points de vue en toute sécurité et confortablement sont des équipes plus heureuses et plus productives.

Il existe un exemple merveilleux de la façon dont Ritz Carlton a créé un environnement qui responsabilise les employés:^[2] La publicité

Ritz-Carlton est un exemple presque parfait de responsabilisation des employés. Chaque employé est préautorisé à dépenser jusqu'à 2 000 $ par invité / par jour pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins de leurs clients. Lisez à nouveau - 2 000 $ par invité par jour!

Créez un environnement sûr pour votre équipe en étant ouvert et honnête avec eux, en leur montrant du respect, en leur faisant confiance pour que le travail soit effectué et à l'écoute lorsqu'ils vous parlent..

C'est un moyen infaillible de les encourager à se sentir en sécurité et à pouvoir s'exprimer sans crainte. Certaines des meilleures idées proviennent de la diversité des idées. Encouragez votre équipe à soulever des idées et vous serez surpris par le sentiment d'appropriation retrouvé et les résultats positifs!

Pointe! L'empathie est la clé. Mettez-vous à la place de votre équipe. Une fois que vous le ferez, la confiance, l’honnêteté, le respect et la préoccupation viendront naturellement. Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur la sécurisation de votre équipe: Si vous voulez une équipe invincible, faites-les se sentir en sécurité.

13. Reconnaître l'excellence dans votre équipe

Reconnaître l’excellence n’est pas simplement une pratique consistant à récompenser les réalisations, c’est la reconnaissance de toutes les petites tâches qui sont bien exécutées et de tout le travail ardu qui reste à faire pour y arriver..

Un article de l'équipe de Award Force en parle longuement.^[3] Peu importe son talent, son intelligence ou sa richesse, s’ils réussissent, c’est parce qu’ils travaillent fort pour y parvenir..

Prendre le temps de reconnaître toutes les petites tâches représente le monde entier pour votre équipe et renforce le moral. Le renforcement positif est la clé. Les personnes qui font un excellent travail et qui sont félicités à ce titre ont plus de chances de continuer à rechercher non seulement l'efficacité, mais également l'excellence et l'efficacité. Cela commence par quelque chose d'aussi simple que “Je vous remercie… ”

Pointe! Essayez différentes méthodes de reconnaissance des employés pour voir ce qui fonctionne pour votre équipe. Toutes les méthodes de reconnaissance ne nécessitent pas nécessairement de l’argent. Envisagez de rédiger une recommandation qui sera ajoutée à leur dossier d'emploi et mise à disposition quand ils veulent partir ou leur donner quelque chose que l'argent ne peut pas acheter - temps sous la forme d'un après-midi ou d'un début tardif de la semaine de travail..

Cela peut être aussi simple que de cocher des éléments de cette liste!

Diriger une équipe efficace ne signifie pas traire la vache sèche pour sa dernière chute. Il s’agit de prendre en charge de manière proactive la vache et ses besoins - la qualité et le rythme de livraison vont venir. Votre équipe est la même.

Renforcez-les avec structure, habilitez-les de manière appropriée, créez un environnement dans lequel ils veulent exceller, reconnaissez leurs réalisations et gardez toujours un œil attentif à ce que ces améliorations de 1% conduisent votre équipe encore plus haut..

Ressources sur la gestion d'équipe

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• L'art attentif de la délégation
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Crédit photo en vedette: rawpixel via unsplash.com

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