Comment traiter avec des personnes négatives

Les personnes négatives sont partout, même si j'espère que vous n'en faites pas partie. La plupart des gens préfèrent l'idée d'une vie calme où les problèmes sont résolus sans conflit, mais en réalité, c'est un peu difficile à obtenir. Cependant, Daisa Catalina a quelques méthodes, voire un système, qui vous permettent de vous occuper des personnes négatives que vous rencontrez:

Il y a des moments dans nos vies où nous finissons invariablement par nous confronter à la négativité des autres. Bien que les conflits fassent naturellement partie de nos relations, se laisser prendre dans la négativité peut parfois ruiner nos meilleurs jours. Alors, comment pouvons-nous éviter de tomber dans le piège d'être abattu par des personnes négatives?

C’est une question qui me préoccupe depuis mon enfance. J'ai grandi dans une famille aimante. Mais comme la plupart des familles, la mienne avait aussi ses problèmes. Ainsi, l'environnement affectueux a parfois été perturbé par des conflits assez méchants. La plupart du temps, tout était latent. Néanmoins, la négativité pouvait se faire sentir et comme je me trouvais coincée quelque part au milieu et que je ne prenais jamais parti, j’étais utilisée pour évacuer la frustration. D'autres venaient me voir et me racontaient leur version de l'histoire. J'écoutais simplement, bien que dans mon esprit c'était juste un drame inutile qui faisait mal et qui me faisait mal. Malheureusement, je ne pouvais pas faire grand chose pour changer les choses.

J'ai donc dû développer une stratégie pour m'aider à faire face à la situation. Au fil du temps, par essais et erreurs, j'ai réussi à mettre en place un système qui m'aidait à ne pas me laisser entraîner par la négativité. Il a été testé maintes et maintes fois et fonctionne à chaque fois que je l'utilise. Veuillez noter que cette technique peut également être appliquée efficacement avec des clients difficiles..

1. Évitez les confrontations lorsque les émotions sont intenses

Ceci est une règle générale de la gestion des conflits réussie. En fait, c’est ce que mes parents n’ont pas fait - ils rassemblaient généralement toutes sortes de choses non dites et agissaient sur leurs émotions, lorsque celles-ci atteignaient une intensité élevée. Le résultat fut une mini-explosion, ce qui aurait pu être évité s'ils décidaient de se libérer d'abord et ensuite de discuter de la question..

Pourquoi devriez-vous faire cela?

La raison est simple. Lorsque vos émotions sont à leur apogée, elles vous emportent. Vous arrêtez de penser rationnellement et vous perdez votre équilibre mental-émotionnel. Vous devenez littéralement votre émotion et tout ce que vous dites et faites en est le résultat. Dans cette perspective unilatérale, vous ne pouvez prendre de bonnes décisions ni prendre les mesures qui s'imposent.

Alors évacuez d'abord vos émotions et passez ensuite à la résolution de conflits et à la recherche de solutions par la suite.

Comment évacuer efficacement ses émotions?

J'aime personnellement journal à travers eux et je crois que c'est la meilleure approche que vous puissiez prendre. La journalisation vous aide à reconnaître vos sentiments, ce qui est très important pour votre sentiment de bien-être. Il oriente également votre attention et vous aide à vous lancer également dans la résolution de problèmes..

Une deuxième approche serait se promener dans le parc. La connexion avec la nature est un excellent moyen de libérer la négativité. L'activité physique aidera votre corps à libérer des endorphines, ce qui vous donnera une bonne sensation. S'entraîner a des effets similaires aussi. La publicité

Et bien que vous puissiez prendre en main votre propre réaction émotionnelle dans une situation de conflit, au moins une autre personne est impliquée. Ils n'ont peut-être pas pris le temps de laisser libre cours à leur négativité et sont prêts à vous le lancer..

Si vous vous trouvez dans une telle situation, passez aux étapes suivantes..

2. Restez au courant

Lorsque nous sommes confrontés à des émotions fortes chez quelqu'un d'autre, quelque chose en nous réagit également. Nos corps entrent en combat ou en vol et nous ressentons le besoin de riposter ou de nous retirer.

La clé est de prendre conscience de ces émotions, les remarquer et les reconnaître. Nier ce que nous ressentons se retourne toujours contre nous. Le moyen le plus simple de rester conscient est de concentrez-vous sur le corps et la respiration.

J'avais l'habitude de faire cette erreur dans le passé. Je n'arrêtais pas de me répéter que je suis calme et j'ai essayé de me calmer de différentes manières, mais toutes ont échoué lamentablement. C’est seulement quand j’ai commencé à reconnaître et à ressentir ma colère que les améliorations ont commencé à montrer.

Lorsque vous restez conscient, vous êtes capable de ressentir et de remarquer toutes les émotions que vous avez, mais vous avez également le pouvoir de les regarder comme une observateur. Vous pouvez passer de “Je suis faché” à “Je me sens en colère”, ce qui fait une énorme différence.

Être en colère signifie que vous êtes un avec la colère. Le fait de ressentir la colère signifie que celle-ci peut circuler librement à travers vous et que vous pouvez choisir consciemment de réagir à partir d'un état habilité. Vous avez juste de la colère, mais vous ne l'êtes plus. Cela vous facilite la tâche, tout comme si vous laissiez aller quelque chose que vous tenez entre vos mains.

J'ai donné l'exemple ci-dessus avec colère, car c'est la situation la plus courante, mais elle peut s'appliquer à toutes sortes d'émotions, comme la honte, la culpabilité, le ressentiment, etc..

3. Reconnaître les sentiments de l'autre personne

J'ai remarqué que un conflit se désarme très vite chaque fois que je suis d'accord avec l'autre personne. En acceptant, il n'y a pratiquement plus de place pour une confrontation, de sorte que l'intensité de l'émotion de l'autre personne diminue considérablement. La publicité

C'est un moyen génial d'empêcher les personnes qui vous utilisent de profiter de leur frustration ou de leur négativité. Cela vous épargne beaucoup de temps et de nerfs.

Que faites-vous quand vous n'êtes vraiment pas d'accord avec l'autre personne?

Eh bien, c’est la situation la plus courante et j’ai une solution à cela aussi. Ce que tu peux faire c'est d'accord avec leurs sentiments, pas leurs opinions.

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S'ils disent qu'ils se sentent scandalisés parce que ceci et cela s'est passé, vous pouvez simplement dire “Oui, je peux comprendre comment cela vous a fait sentir outré”.

C'est tout!

La vérité est qu'ils se sont sentis outrés et que vous acceptez ce fait n'est pas un mensonge. Bien sûr, vous ne vous êtes peut-être pas senti outré dans une situation similaire, mais ce n'est pas pertinent.

La plupart des malentendus se produisent parce que nous nous attendons à ce que les autres réagissent comme nous le faisons et nous nous considérons comme des normes. Mais nous avons tendance à nous tromper, car chaque individu a une histoire personnelle différente et réagit à sa manière..

4. Découvrez la bonne intention de l'autre personne

Tout le monde entre en conflit avec une bonne intention pour soi. Cette intention peut être de fixer des limites, de libérer de l’énergie réprimée, de gagner en confort, de s’exprimer, etc..

L'essentiel est qu'ils entrent dans le conflit avec l'attente d'obtenir quelque chose de bon à la fin, même si c'est juste un bon sentiment.

Ces intentions positives sous-tendent tous nos comportements. Mais parfois, nous choisissons des comportements destructeurs pour réaliser de telles intentions positives. La publicité

Dans la gestion des conflits, il est sage de regarder sous la surface pour comprendre quelle est l'intention positive de l'autre personne et répondre à cela. Parfois, leur comportement peut nous faire mal. Mais tant que nous sommes conscients qu'ils ont une bonne intention et que nous l'identifions, nous pouvons alors agir de manière autonome et avec plus de gentillesse envers eux..

Parfois, il est difficile d'identifier l'intention positive. Et à d'autres moments, nous pouvons être enclin à faire de fausses hypothèses, qui nous conduisent sur le mauvais chemin.

Le moyen le plus simple de savoir ce qu’une personne veut vraiment est de: il suffit de leur demander. C'est généralement quelque chose de spécifique, donc la réponse ne devrait pas être difficile à obtenir.

Vous pouvez dire quelque chose comme: “Que voulez-vous réellement de cela? Et à quoi bon vous apporter?”. Vous voudrez peut-être creuser un peu plus aussi parfois, si l'intention réelle n'est pas exprimée dès le début.

Après avoir découvert l'intention positive, vous pouvez procéder à la résolution de problèmes.

5. Lâchez-vous d'avoir raison

Je sais que c'est très difficile et que c'est beaucoup plus facile à dire qu'à faire. Mais c'est une étape essentielle.

Jusqu'à présent, j'ai expliqué comment désarmer les émotions négatives de quelqu'un. La deuxième partie de la résolution d'un conflit est trouver des solutions avec l'autre personne.

Alors le la discussion ne devrait pas porter sur qui a raison ou qui a tort. Il devrait être question de ce qui peut être fait pour trouver de manière créative un terrain d’entente et un moyen approprié de résoudre les problèmes..

Blâmer et garder le besoin d'avoir raison ne fera qu'amplifier la négativité. La publicité

La vérité se situe quelque part au milieu. Si vous insistez pour avoir raison et que vous avez les choses à votre façon, vous allez recréer la négativité et les conflits à l'avenir. Réfléchissez aux effets à long terme sur la relation et concentrez-vous sur la recherche de solutions.

6. Quoi qu'il arrive, sache que tu as fait de ton mieux

Il peut arriver que vous appliquiez toutes les étapes ci-dessus sans obtenir les résultats escomptés.

Cela est susceptible de se produire lorsque vous travaillez avec un grand nombre de personnes et effectuez une sorte de travail de service à la clientèle. De par ma propre expérience du service à la clientèle, je sais que certaines personnes refusent de coopérer, quoi qu’il en soit.. Vous ne pouvez pas faire plaisir à tout le monde, même si vous vous efforcez de faire de votre mieux tout le temps.

Au début, je me sentais mal à propos de telles situations. Je savais que je faisais tout ce que je pouvais pour aider certains clients et ils n'étaient toujours pas satisfaits. Mais ensuite j'ai compris que c'était à propos d'eux, pas à propos de moi. J'ai vraiment fait tout ce que j'étais capable de faire.

Donc, même si vous n'atteignez pas le résultat souhaité, Donnez-vous une tape dans le dos et félicitez-vous d'avoir fait de votre mieux. Tant que vous vous efforcez de faire de votre mieux, votre conscience peut être propre. Parfois, il s'agit vraiment de l'autre personne et vous ne contrôlez pas ses réactions et ses sentiments.

J'ai appris cette leçon à la dure et changer l'état d'esprit de “Je n'ai pas pu résoudre ce problème” à “J'ai vraiment fait de mon mieux dans cette situation” m'a aidé à rebondir très rapidement de la négativité des autres.

Cette approche m'a aussi aidé éviter de se faire abuser émotionnellement par d'autres. J'ai reconnu mes limites et arrêté d'essayer de tout faire pour plaire à tout le monde. J'ai fait de mon mieux tant que c'était dans les limites. Si les autres ne réagissaient pas bien à cela, j'avais la satisfaction d'avoir absolument tout fait en mon pouvoir, tout en gardant mon intégrité.

Daisa est un Junkie du développement personnel qui souhaite faire ressortir l’impression géniale chez les gens. Elle blogue sur le site SinceICanDoIt.com, incitant les autres à atteindre leur plus haut potentiel, à vivre avec passion et à devenir imparable..