Comment diriger une équipe plus efficacement et être un vrai leader au travail

Etre un manager efficace et un patron charismatique en même temps peut sembler une tâche impossible. Existe-t-il un moyen d'obtenir les résultats souhaités pour votre entreprise tout en restant apprécié et respecté par votre personnel??

Nous connaissons tous de mauvais exemples de chefs d’équipe qui semblent échouer d’un côté ou de l’autre, voire des deux. Mais nous avons également entendu parler de gestionnaires extraordinaires qui semblent bien concilier les deux choses.

Comment font-ils?

En s'en tenant à quelques moyens éprouvés qui leur permettent de maintenir un score de karma positif tout en restant efficaces. Dans cet article, nous vous guiderons à travers 11 astuces de gestion intelligentes sur la façon de diriger une équipe et de devenir plus qu'un patron - un leader..

1. Trouver une stratégie de gestion et s'y tenir

Il n’ya rien de pire qu’un patron qui change constamment d’opinion et de mission en fonction de son humeur ou du livre qu’il a lu cette semaine. Les décisions chaotiques augmentent l'insécurité et la frustration de votre équipe, vous permettant ainsi de mieux trouver votre stratégie et de vous y tenir.

Si vous souhaitez que votre personnel suive de nouvelles méthodes, assurez-vous qu'elles ne contredisent pas l'orientation générale que vous prenez. Sinon, vous risquez de faire faire un pas en avant et deux pas en arrière à votre équipe.

2. Fixer des objectifs et suivre les progrès accomplis pour les atteindre

Fixez des objectifs individuels et collectifs pour votre équipe et suivez les progrès accomplis pour les atteindre. Cela peut sembler évident au début, mais trop souvent, nous nous retrouvons coincés entre les demandes quotidiennes des clients et les rapports mensuels, et l'objectif ou la vision plus large semble disparaître..

Selon Elon Musk (et de nombreux autres PDG prospères du monde entier), il est essentiel d’avoir un objectif clair et motivant quant à la direction que prend l’entreprise. Son objectif pour la société de transport spatial SpaceX est “faire de l'humanité une espèce multi-planétaire”.^[1] C'est un objectif ambitieux, mais la société s'en rapproche lentement en franchissant des étapes et des étapes plus petites, comme le lancement de roquettes à neutralité automatique. C'est également un objectif très inspirant et significatif qui aide les employés à faire face aux attentes extrêmement élevées de l'entreprise et aux semaines de travail de 60 à 70 heures..^[2]

Même si vos objectifs ne sont pas aussi ambitieux, définir et atteindre des jalons vous donnera un aperçu clair de l'efficacité globale et des progrès quotidiens de l'équipe. Avec le temps, vous pourrez voir les points faibles et améliorer vos résultats. La publicité

3. Exigez l'apprentissage de votre équipe

Davis Siksnans, PDG de la startup d'impression à la demande, estime que:^[3]

“Pour une entreprise en croissance rapide, la clé est de permettre le développement personnel de vos employés..”

Son entreprise de 500 employés répartis sur deux continents exige une culture d'apprentissage et fournit tous les outils nécessaires pour le faire..

Leur idée est la suivante: à mesure que l'entreprise évolue, les personnes doivent également évoluer dans leurs postes, ce qui signifie qu'elles doivent constamment apprendre. Siksnans dit:

“Nous essayons d’embaucher des gens pour ce qu’ils pourraient devenir, mais ils ont besoin de cette motivation..“

Vous pouvez également organiser des cours de formation pour vos employés ou inviter des conférenciers informels à éduquer et à inspirer votre équipe. Vous pouvez également encourager l'apprentissage entre pairs en demandant aux employés d'enseigner leur expérience ou leurs compétences à des collègues..

4. Investir dans un environnement de travail agréable

Des études montrent qu'un environnement de bureau bien conçu peut augmenter les performances globales de votre équipe jusqu'à 20%. Vous serez surpris de voir que même de très petites modifications intérieures qui ne nécessitent pas d'investissements importants peuvent améliorer les performances de vos travailleurs..

Quelques idées pour un environnement de travail plus productif et agréable:

• Investissez dans le mobilier moderne - proposer des chaises ergonomiques, des bureaux debout et des postes de travail aménagés individuellement .
• Démarrer une bibliothèque interne - lire pour le plaisir, à peine 30 minutes par jour s’avère suffisant pour devenir plus efficace au travail,^[4] améliorer la concentration et traiter des problèmes comme la dépression et l'anxiété.
• Jouer de la musique de bureau jazzy - Une musique de fond rythmée aidera les travailleurs à se sentir plus énergiques et enthousiastes lors de leurs tâches quotidiennes.
• Mettre en place des salles de divertissement ou de pause - être capable de se détendre et de s'amuser au travail crée un engagement fort, aide les employés à se détendre et à vider leur esprit, et augmente la productivité.
• Apportez une décoration de bureau édifiante - il a été constaté que l'art sur le lieu de travail peut augmenter la productivité,^[5] réduire le stress et même encourager les employés à innover.
• Décorer le bureau avec des plantes vivantes pour la fraîcheur et une atmosphère accueillante. En outre, les usines garantissent une meilleure qualité de l'air et augmentent de 15% la productivité des travailleurs..^[6]

5. Soyez gentil et sincère avec votre équipe

Saviez-vous que 50% des employés ont arrêté parce qu'ils n'aimaient pas travailler avec leur responsable??^[7] En fait, la plupart du temps, lorsque les gens quittent leur emploi, ils quittent leur gestionnaire. Être amical et sincère n'est peut-être pas suffisant pour être un bon gestionnaire, mais c'est une grande partie de celle-ci. La publicité

Quelques façons de montrer que vous appréciez et prenez soin de votre personnel:

• Célébrez les progrès et les réalisations de vos employés. Et ne soyez pas timide pour simplement dire merci.
• Parlez régulièrement à vos employés et vraiment écouter ce qu'ils ont à dire. Répondez à leurs préoccupations, aidez-les à atteindre leurs objectifs et faites de votre mieux pour améliorer leur travail et leur vie quotidienne.
• Si vous passez une mauvaise journée, ne répandez pas votre stress et votre colère sur le personnel. Au lieu de cela, essayez de vous ressourcer en appréciant les réalisations de votre équipe et en vous fixant les prochains objectifs..
• Essayez de ne pas surcharger votre équipe de travail. Chaque entreprise a des périodes de pointe où il est normal d'avoir plus de travail que d'habitude. Mais rappelez-vous que les personnes ne peuvent pas travailler sous une pression et un stress prolongés.
• Ne sois pas égoïste - il peut être très démotivant de voir que le gestionnaire se concentre uniquement sur ce que vous pouvez faire pour lui et ne se soucie pas de vos objectifs et de votre bien-être. Comme le dit si bien Anne M. Mulcahy, PDG de Xerox,^[8]
  

  “Les employés qui pensent que la direction les concerne en tant que personne entière - et pas seulement un employé - sont plus productifs, plus satisfaits et plus épanouis.”

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Lorsque vous avez des doutes sur votre attitude aimable, rappelez-vous: les employés satisfaits sont des employés productifs, ce qui conduit à des clients satisfaits et, finalement, à la réussite de votre entreprise..

6. Offre des heures de travail flexibles

Le travail traditionnel du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures, commence à disparaître. De plus en plus de personnes travaillent à distance ou ont des horaires flexibles, et on peut s’attendre à ce que cette tendance se maintienne. Pour s'adapter à ces habitudes changeantes et rester compétitifs sur le marché du travail, de plus en plus d'employeurs offrent la possibilité de choisir leurs propres heures de travail, de chez eux ou même d'une autre ville ou d'un autre pays..

Offrir des horaires flexibles est un moyen puissant d’inspirer votre personnel et de lui donner une motivation intrinsèque. Pourquoi ne pas laisser vos employés choisir leurs heures de travail préférées tout en conservant la journée de 8 heures? Par exemple, les oiseaux de nuit sont malheureux et improductifs s’ils doivent venir au travail avant 10 heures, tandis que d’autres préfèreront peut-être commencer à 7 heures et finir plus tôt..

Vous pouvez même aller plus loin et embaucher des travailleurs à distance - vous pourrez ainsi recruter dans un pool de talents mondial et même économiser de l'argent sur les dépenses de bureau telles que les bureaux, la papeterie, l'électricité, etc..^[9]

7. Suivre le temps productif de votre équipe

Ne pas surveiller les progrès et l'efficacité de vos employés peut entraîner des performances médiocres et un relâchement des tâches. Au lieu de laisser les choses aller avec le flux, vous devriez envisager d'installer un logiciel de suivi du temps sur les ordinateurs de vos employés et voir qui va très bien et qui pourrait avoir besoin d'un gain de productivité..

Mais ne vous y trompez pas: nul besoin de devenir grand frère et de surveiller chacune des démarches entreprises par vos employés. Si vous utilisez le suivi du temps comme outil d'espionnage, vous ne verrez que la suspicion et l'insécurité grandissantes autour de vous et le niveau de bonheur de vos employés chutera..

Au contraire, choisissez un logiciel qui permet aux employés de marquer le temps privé qui ne sera pas suivi. En outre, considérez ces tactiques de gestion du temps: Publicité

• Permettre des horaires de travail flexibles. (voir le conseil n ° 6)
• Encourager les pauses - des études montrent que les employés qui prennent des pauses régulières sont plus productifs que ceux qui ne le font pas.^[dix]
• Permettez au travail à distance de montrer à vos employés que vous leur faites confiance et qu'ils peuvent travailler depuis leur domicile ou même depuis un autre pays (s'ils peuvent maintenir une productivité suffisante).
• Envisagez d'offrir des primes à vos employés les plus productifs (ceux qui affichent des niveaux de productivité supérieurs à 90 ou 95%)..

8. Utilisez uniquement des critiques constructives

La critique constructive signifie offrir des opinions valables et rationnelles sur le travail des autres, impliquant à la fois des commentaires positifs et des remarques sur ce qui devrait être amélioré. La critique constructive s'exprime généralement de manière amicale plutôt que d'opposition..

Lorsque vous évaluez le travail de votre équipe, donnez-leur des commentaires utiles, précis et sincères. Ne soyez pas timide pour faire l'éloge, mais soyez aussi direct et même strict si nécessaire.

9. Ne vous donnez pas un traitement spécial

Les actions du chef sont observées - directement ou indirectement - par votre équipe. Cela signifie que vos employés vous admirent et imitent souvent votre attitude à l'égard de votre travail et de l'entreprise, en particulier si vos actions ne montrent aucun engagement. Personne ne veut travailler pour un chef qui ne va pas de l'avant ou n'inspire la motivation.

Ce que vous devriez faire, c'est donner l'exemple. Si vous vous attendez à ce que vos employés arrivent au travail à l’heure et travaillent 8 heures, procédez de même. Si vous voulez qu’ils fassent preuve d’initiative, montrez-le vous-même et encouragez les autres à faire de même..

Jeff Weiner est le PDG de LinkedIn - une entreprise de 3 000 employés qui se classe systématiquement parmi les meilleurs lieux de travail avec un taux d'approbation des employés de 92%..^[11] Les journées de travail de Weiner seraient aussi longues, voire plus longues que celles de ses employés, ce qui lui permettrait de rester “extrêmement crédible en tant que leader.”

10. Habilitez vos employés

Voici une erreur commune commise par de nombreux gestionnaires:

Ils ne motivent pas leur personnel et supposent qu'ils aiment simplement travailler pour leur entreprise. Une telle conviction peut entraîner des pertes douloureuses pour l'entreprise - en particulier de nos jours, lorsque de nombreuses entreprises ont désespérément besoin de main-d'œuvre fiable..

Au lieu de penser directement aux bonus et avantages, considérez la motivation intrinsèque. Par exemple, activez une organisation à plat dans votre équipe et écoutez les idées de vos employés lorsqu'ils émettent des opinions et des suggestions. En fait, votre entreprise pourrait bénéficier énormément de ces commentaires et des idées uniques proposées par les employés..

Vous pouvez également lancer une initiative permettant aux employés de partager librement ou de présenter leurs idées commerciales à vous-même ou aux fondateurs de l'entreprise. Si l’idée est acceptée par la direction, le projet peut être développé et l’employé peut disposer d’options d’équité. La publicité

Si les gens sentent qu'ils ont un impact sur l'entreprise, ils deviennent plus motivés, engagés et intéressés par la croissance de l'entreprise..

11. Cultivez votre culture d'entreprise

La culture d'entreprise est la personnalité d'une entreprise qui définit l'environnement de travail global et les relations entre ses coéquipiers. Cela inclut également la mission, les valeurs, l'éthique et les objectifs de l'entreprise.

Quelques exemples de cultures d'entreprise sont la culture d'entreprise horizontale (collaborative et égale; populaire parmi les startups et les entreprises libres) et la culture d'entreprise conventionnelle (une approche plus averse et basée sur la hiérarchie commune aux entreprises traditionnelles).

Cependant, vous n'avez pas à vous en tenir aux boîtes existantes lors de la création de votre culture d'entreprise. Vous pouvez penser que votre équipe est une famille, une équipe sportive ou même un camp hippie si cela convient à votre entreprise et à vos objectifs. Mais gardez à l'esprit que lorsque la taille de l'entreprise atteint 20 employés, la culture de l'entreprise est définie,^[12] et tout changement devra être mis en œuvre dans des équipes plus petites.

Quelle que soit la personnalité que vous choisissez pour votre entreprise, assurez-vous de la vivre et de la nourrir. Quelques choses qui pourraient aider:

Des événements de promotion du travail d'équipe, des livres pertinents dans la bibliothèque de votre bureau et une intégration appropriée des nouveaux employés pour que tout le monde soit sur la même page dès le début.

Soyez un leader, pas un patron

Selon les mots de Davis Siksnans, PDG de Printful, le but ultime est de: “Embauchez des gens formidables qui ne doivent pas être gérés.”

Cependant, lorsque vous devez faire preuve d'initiative et de contrôle, agissez en tant que leader plutôt qu'en tant que patron..

En d'autres termes, n'ayez pas peur de montrer la personnalité derrière votre rôle. Et gardez ces 11 astuces près de votre coeur.

Crédit photo en vedette: rawpixel via unsplash.com

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