Comment maîtriser les compétences de communication efficaces au travail et à la maison

Posséder des compétences de communication efficaces est un outil puissant à avoir. Des compétences de communication efficaces sont essentielles au succès dans de nombreux aspects et domaines de votre vie. Il y a beaucoup d'emplois qui exigent que vous soyez un bon communicateur.

De solides compétences en communication vous permettent d’améliorer les relations avec vos amis et votre famille. Être un communicateur efficace vous donnera des avantages de plus d'une façon que vous ne pouvez l'imaginer.

Inversement, être pauvre en communication aura un impact négatif sur votre vie.

Voyons comment maîtriser des techniques de communication efficaces au travail et à la maison.

Table des matières

1. Quelle est la communication efficace?
2. Êtes-vous un pauvre communicateur?
3. Quelle communication efficace peut faire pour vous
   • Travail
   • Relations personnelles
4. Pouvez-vous améliorer vos compétences de communication?
5. Comment maîtriser des compétences de communication efficaces
6. Conclusion
7. Plus de ressources sur la communication au travail

Quelle est la communication efficace?

Un bon point de départ est probablement de brosser un tableau de ce qu'est une communication claire..

Une communication efficace se définit comme un discours verbal ou d’autres méthodes de communication permettant de faire passer votre message. Cela semble assez simple, non? C'est vrai, mais il y a plus que ça.

C'est vraiment sur la façon dont nous interagissons et communiquons dans tous les aspects de nos vies. C'est la capacité de dire quelque chose au bon moment; pouvoir réunir plusieurs personnes sur la même page dans une décision de groupe. C’est ainsi qu’un de vos amis, qui organise la plupart des activités, parvient à amener tout le monde au même endroit au même moment..

La communication non verbale est également essentielle pour être efficace. C'est la capacité de votre langage corporel de dire la bonne chose pour que la personne à qui vous parlez connaisse votre écoute..

Les communicateurs efficaces ne réagissent pas aux situations à forte émotion. Cela signifie ne pas avoir à dire quelque chose tout le temps dans toutes les situations. Vous êtes même un communicateur efficace lorsque vous vous présentez pour aller chercher votre fille au centre commercial lorsque vous dites que vous le ferez. Vous lui communiquez qu'elle peut compter sur vous.

Êtes-vous un pauvre communicateur?

Avant de nous lancer trop dans la maîtrise du communicateur, examinons vos compétences en communication. La publicité

Si vous êtes d'accord avec beaucoup d'entre eux, vous voudrez peut-être améliorer vos compétences en communication..

• Vous interrompez constamment - Hé, je sais, nous voulons tous être écoutés. Nous voulons tous faire passer notre message. Plus important encore, nous voulons être compris. Si vous interrompez tout le temps, vous n'écoutez pas assez.
• En faire trop - Beaucoup d'entre nous sont des maîtres multi-tâches. Ce n'est pas bon si vous communiquez avec quelqu'un. Lorsque vous essayez de trop en parlant à quelqu'un, vous ne faites pas attention à ce qu'il dit. Le manque de concentration est mauvais.
• Randonnée - Je connais plusieurs personnes avec qui je travaille qui le font constamment. Honnêtement, je crains de devoir leur parler. Le pire est que même si beaucoup de mots leur sortent de la bouche, ils ne disent vraiment rien. Je suis plus confus après qu'ils ont répondu à ma question.
• Ne pas être direct - Rien à redire avec les emails ou les rapports. Cependant, si vous pouvez transmettre la même information rapidement et directement à quelqu'un, c'est beaucoup plus efficace. Pourquoi écrire un email de 2 paragraphes quand vous pouvez prendre le téléphone et dire la même information en 2 phrases?
• Toujours parler de vous - Tout le monde aime relier les choses à leurs propres expériences. Cela nous rassemble et nous aide à créer un sentiment de partage et de communauté. Si vous colorez toujours la conversation de quelqu'un avec une situation similaire dans votre vie, les gens penseront que vous faites tout pour vous. Ne sois pas cette personne!
• Utiliser beaucoup de qualificatifs - Les qualificatifs sont bien pour la plupart. Lorsque vous les utilisez comme une béquille la plupart du temps, lorsque vous parlez, cela n’aide pas votre communication. Parfois, nous faisons cela pour que les choses semblent “plus doux”. Dire des choses comme “Je ne veux pas que vous preniez cela de travers, mais… ” ou “Je sais ce que tu penses mais… ” encore et encore ne vous aide pas à communiquer.
• Vos oreilles ne fonctionnent pas - Si vous n'écoutez pas bien, vous ne pouvez pas répondre correctement à quelqu'un. Pour être un communicateur efficace, vous devez comprendre ce que quelqu'un d'autre vous dit. Si vous n'écoutez pas avec intention, vous n'aurez qu'une partie de l'image..
• Mauvais langage corporel - L'importance du langage corporel est bien documentée. Si vous ne regardez pas quelqu'un quand il parle, il semble que vous ne vous souciez pas vraiment de ce qui se dit. Cela donne l'impression aux gens que vous ne vous souciez pas de ce qu'ils disent et que ce n'est pas important pour vous. Parmi les autres exemples de langage corporel, citons toujours les bras croisés et ne pas regarder quelqu'un dans les yeux..

Quelle communication efficace peut faire pour vous

Voyons comment la capacité de communiquer efficacement peut vous aider au travail et dans vos relations personnelles..

Travail

• Meilleures relations avec les clients - Vous voulez certainement qu'un bon communicateur gère vos relations avec les clients. Des communicateurs forts représentent à la fois le client et votre entreprise est la meilleure manière.
• Engagement accru des employés - Assez critique si vous êtes un leader ou un gestionnaire de personnes. Un communicateur engageant et interactif dans une position de leadership est merveilleux pour les employés.
• Obtenir de meilleurs achats des autres - C’est formidable que vous soyez gestionnaire ou contributeur individuel. Les communicateurs forts ont tendance à amener les gens à avancer et à travailler vers un objectif commun.
• Aide à atténuer les conflits - Les bons communicateurs peuvent aider à résoudre les conflits plus rapidement et plus facilement. Cela aide à lisser les choses et à faire avancer les projets et les initiatives.
• Construit la confiance - Vous voulez pouvoir faire confiance à qui vous travaillez et avec qui. Les communicateurs efficaces savent bien établir et renforcer la confiance entre les personnes et les groupes.
• Résout les problèmes - Les problèmes sont résolus par des personnes ayant la capacité de communiquer clairement entre les groupes et les personnes. Ceux qui n'ont pas de bonnes compétences en communication ajoutent souvent à la confusion d'un problème parce qu'ils sont incapables d'exprimer leurs pensées et leurs idées.

Relations personnelles

• Crée la proximité - Un bon communicateur peut aider à créer un sentiment de proximité avec son partenaire..
• Rend le conflit ok - En fait, il est préférable de se battre de temps en temps avec votre partenaire plutôt que de ne jamais vous battre. Nous avons tous des différences d'opinions et de points de vue. Lorsque nous n'exprimons pas cela et que nous ne l'enterrons pas à l'intérieur en ne communiquant pas, il en ressort plus tard sous une forme plus négative..
• Fournit un soutien - C'est bien de savoir que quelqu'un se soucie de vous et vous soutient. Un communicateur fort vous demandera comment vous vous en sortez et vous aidera à bien comprendre ce que vous vivez.
• Exprimer des sentiments - Les personnes qui ne communiquent pas efficacement ont tendance à ne pas être très douées pour exprimer ce qu'elles ressentent. Cela rend difficile de partager vos sentiments avec votre partenaire.
• Obtenez l'amour que vous voulez - Afin d'obtenir l'amour physique, mental et émotionnel que vous souhaitez et dont vous avez besoin, vous devez être capable de communiquer clairement et de manière appropriée avec votre conjoint ou votre partenaire. Cela se fait par une communication efficace.
• Éliminer la méfiance, le doute, l'incrédulité et les insécurités - Souvent, ces graines sont semées à cause d'un manque de communication. Si votre partenaire vous dit rarement où il va, vous aurez tendance à proposer vos propres idées. Souvent, ce n'est pas vrai, mais comment sauriez-vous si on ne vous dit pas?

Pouvez-vous améliorer vos compétences de communication?

La réponse courte est oui, bien sûr, vous pouvez améliorer vos compétences en communication.

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Améliorer ou changer quoi que ce soit dans votre vie demande du travail et des efforts, mais cela peut être fait. Vous devez garder à l'esprit votre point de départ et votre objectif.

Si vous n'êtes pas un très bon communicateur maintenant et que vous voulez être capable de donner un discours motivant à une grande promotion, vous feriez mieux de travailler.

D'un autre côté, si vous vous entendez assez bien en général mais souhaitez améliorer votre relation avec votre patron ou votre conjoint en maîtrisant une communication efficace, vous aurez peut-être besoin de quelques conseils et de la pratique..

Dans les deux cas, si vous souhaitez maîtriser des techniques de communication efficaces au travail et à la maison, cela demande un peu de travail et d’efforts. Cela vous sera bénéfique à bien des égards..

Comment maîtriser des compétences de communication efficaces

En général, maîtriser des techniques de communication efficaces vous aidera au travail et à la maison. Voyons comment améliorer les compétences de communication verbale, écrite et corporelle. Cela vous aidera à créer de meilleures relations partout où vous allez.!

1. Apprendre à écouter

Parler n'est que la moitié de l'équation de la communication. Affinez vos compétences d'écoute pour pouvoir traiter ce que dit l'autre personne. Vous pouvez ensuite y répondre de manière bien informée.

Consultez ces consignes d’écoute active pour être un meilleur auditeur. La publicité

2. Établissez un contact visuel

Avoir un contact visuel régulier avec quelqu'un pendant que vous avez une conversation montre que vous tenez à ce qu'il dit. Lorsque vous regardez au sol ou par la fenêtre, vous avez l’impression que vous ne faites pas attention..

Jetez un oeil à ce conseil sur la façon de créer un contact visuel engageant.

3. Posez des questions

Lorsque vous posez des questions à quelqu'un, vous êtes en mesure de clarifier ce qu'il dit pour vous assurer d'avoir une vue d'ensemble. Si vous ne le comprenez pas complètement, posez des questions.

Savez-vous qu'il faut des compétences pour poser des questions aussi? Voici comment être bon pour poser des questions.

4. Regarder le langage corporel

Regardez les vôtres et les autres personnes.

Nous savons tous que si vous avez une conversation les bras croisés tout le temps, cela crée une mauvaise ambiance. Ayez un langage corporel ouvert et engageant lorsque vous parlez à quelqu'un.

D'un autre côté, si vous voyez les yeux de quelqu'un se voiler tout en vous parlant, c'est probablement une bonne idée de conclure..

Jetez un coup d'œil à ces 20 principaux indicateurs du langage corporel pour en savoir plus..

5. Parlez avec confiance

Parfois, cela est plus facile à dire qu'à faire. Si vous communiquez de manière ouverte, directe et claire, cela montre subtilement aux personnes que vous avez confiance en ce que vous dites.

Cela ne signifie pas que vous devez toujours avoir raison, mais présenter vos idées avec confiance aide votre cause. La publicité

Ces conseils vous aideront à parler avec plus de confiance.

6. Restez simple

Vous ne devez pas toujours être concis dans votre communication. Pouvoir raconter une belle histoire a beaucoup de valeur.

Cela étant dit, il existe de nombreux cas où il est très utile de rester simple. Cela est particulièrement vrai au travail, tant dans les conversations verbales que dans les courriels écrits..

7. Connaissez votre public

Vous devriez avoir un certain style lorsque vous communiquez avec votre patron. Un autre style de communication est préférable avec votre conjoint et probablement avec d’autres avec vos enfants ou amis..

Connaissez votre public pour vous aider à communiquer le plus efficacement possible.

8. Soyez empathique et compréhensif

Il y a énormément de pouvoir à faire preuve d'empathie. Et je veux dire que d'une manière très positive.

Le fait de montrer que vous êtes empathique et compréhensif envers une autre personne contribue grandement à créer un lien fort avec cette personne. Nous voulons tous être compris. C'est si simple.

Vous pensez que c'est un défi pour vous? Ces 5 conseils pour une écoute empathique vous aideront.

9. Faites une pause avant de réagir

À plusieurs reprises, j'ai lu un courrier électronique qui venait d'arriver et réagissait instantanément à sa lecture. Et je ne parle pas d'une réaction positive. Mon moyen le moins efficace de traiter et de communiquer a été de renvoyer un courriel cinglant.

Lorsque j'ai communiqué de manière plus appropriée, j'ai attendu un moment avant de répondre. Cela est vrai aussi dans les situations verbales. La publicité

10. Plus communiquer

Vous penseriez que si vous dites à quelqu'un quelque chose qui devrait en être la fin, non? Fait affaire. Pas si vite.

Je ne vous recommande pas de dire la même chose à quelqu'un 10 fois de suite. Avec autant de distractions que nous avons tous ces jours-ci, c'est généralement une bonne idée de faire un suivi sur quelque chose que vous avez communiqué plusieurs fois si c'est important..

Conclusion

Avoir des compétences de communication efficaces au travail et à la maison vous aidera énormément.

Au travail, cela vous aide dans votre carrière de plusieurs façons.

Bien communiquer avec votre patron permet d’établir une relation de travail solide et symbiotique. Vous êtes en mesure d'exprimer clairement ce dont vous avez besoin pour bien faire votre travail. Vous pouvez partager votre vision et votre stratégie avec votre patron et les autres. De bons communicateurs sont nécessaires dans les rôles de gestion et de direction des autres. Favoriser un environnement de communication efficace conduit à un excellent environnement de travail.

A la maison, des compétences de communication efficaces vous aideront à établir le type de relation que vous souhaitez avec votre conjoint..

Vous êtes capable de parler librement et ouvertement de vos sentiments. Vous pouvez partager vos désirs et vos besoins d'une manière que votre conjoint comprend. Votre conjoint se sentira compris et soutenu par vous, ce qui est un sentiment merveilleux à avoir. Et être capable d'avoir un désaccord et de le résoudre en raison de fortes compétences en communication est incroyable.

Voyez comment vous pouvez maîtriser des techniques de communication efficaces au travail et à la maison pour créer des relations plus satisfaisantes à toutes les étapes de votre vie..

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