Comment résoudre vos problèmes visuellement à l'aide d'une cartographie de solution

A déjà souffert de confusion autour d'un problème personnel ou professionnel?

Il est difficile de penser clairement et de trouver facilement des solutions lorsque vous êtes surchargé d'informations complexes et contradictoires. Un puzzle avec trop de pièces est assez déroutant.

Je crois qu'il y a trois niveaux de pensée…

1. Pensée régulière (dans votre tête)
2. Penser a voix haute
3. Penser visuellement

Réflexion régulière est juste que vous pensez en silence. C’est la ligne de base - il ne fait que s’améliorer à partir de maintenant.

Penser a voix haute apporte quelques avantages. Exprimer verbalement vos pensées vous oblige à les clarifier. Vous pouvez également vous nourrir des idées de chacun.

Penser visuellement est incroyablement puissant:

• Visualiser vos pensées les rend beaucoup plus claires;
• Les idées sont automatiquement organisées;
• Votre productivité est maximisée en exploitant la cartographie conceptuelle et d'autres types de diagrammes..

La résolution de problèmes est considérée comme la plus complexe de toutes les fonctions intellectuelles. Par conséquent, toute l'aide que vous pouvez obtenir est la bienvenue!

La fin Eliyahu M. Goldratt, un gourou de la gestion des affaires, introduit dans son livre plusieurs processus de pensée facilitant la résolution de problèmes Ce n'est pas de la chance.

Processus de pensée de Goldratt

1. Arbre de réalité actuelle (CRT): Ici, vous listez nos irritants appelés effets indésirables (UDE) et essayez d’identifier leur (s) cause (s). Une fois que vous avez identifié les indésirables, vous commencez à proposer des solutions potentielles (injections).
2. Arbre de réalité future (FRT): Ce processus vous aide à valider les solutions possibles en visualisant votre situation future si vous proposez ces solutions..
3. Arbre Pré-Requis (PRT): Un Arbre Pré-Requisite Tree (PRT) vous aide à découvrir les obstacles potentiels à la mise en œuvre de vos solutions et les actions que vous devez prendre pour les surmonter..
4. Nuage de conflit: Avec un nuage, vous pouvez résoudre un conflit apparent ou un dilemme entre deux actions.

Lorsque vous appliquez la méthode du processus de réflexion, vous devez suivre une séquence appropriée. La publicité

Par exemple, un arbre de réalité actuelle est toujours le meilleur endroit pour commencer. Une fois que vous avez développé un tube cathodique, vous effectuez un suivi avec un arbre de réalité future et, enfin, un arbre de pré-requis..

Le Cloud, par contre, est utilisé chaque fois que vous rencontrez un conflit entre des actions.

J'ai créé une version simplifiée de ces processus dérivés du CRT et du PRT. J'appelle cette approche une carte de solution.

L'utilisation d'une carte de solution vous permet de visualiser clairement votre problème. En termes simples, vous trouvez la ou les causes profondes de tous vos problèmes. À la fin, vous obtenez une liste d’actions prioritaires que vous devez faire et qui, vous le savez, résoudront ces problèmes..

Tu auras besoin de…

Même si j’aperçois que la meilleure façon d’utiliser la carte de solution est avec un ordinateur, vous pouvez le faire avec des post-it. Si vous choisissez des post-its, il est préférable d'utiliser également un tableau blanc sur lequel vous placerez ces post-it. Une grande feuille de papier convient également, mais l’avantage du tableau blanc est que vous pouvez facilement déplacer les post-its et redessiner les lignes de connexion..

Pour implémenter la carte de solution, suivez ces cinq étapes:

1. Listez vos effets indésirables (UDE)
2. Découvrir les causes profondes
3. Remue-méninges de solutions
4. Identifier les obstacles
5. Lister les actions

1. Listez vos effets indésirables (UDE) La publicité

Ce sont vos problèmes, irritants, choses négatives dans votre entreprise ou votre vie personnelle. Répertoriez tous les UDE auxquels vous pouvez penser pour le moment ou capturez-les sur une certaine période..

Ecrivez chaque UDE sur un post-it séparé. Collez-les sur votre feuille ou votre tableau blanc, sans ordre particulier.

2. Découvrir les causes profondes

Construire un arbre causal. “À cause de A, puis de B”. Ajoutez une ligne (ou une flèche) entre chaque cause et ses conséquences. Les conséquences vont au sommet de l'arbre, alors que les causes vont au bas. Les causes premières sont les éléments qui ne sont pas causés par un autre élément. Donc, en d'autres termes, les causes profondes sont les feuilles de l'arbre, dans le fond.

Dans notre exemple, les deux causes fondamentales sont “Les allergies” et “Trop de concentration sur ma vie personnelle”.

Notez que vous pouvez également mettre en évidence les causes premières dans une couleur différente. J'ai gardé les choses aussi simples que possible pour démontrer le processus, mais il est utile de coder par couleur.

Si vous avez plusieurs causes premières, définissez une priorité. Evaluer un élément, évaluer son impact et votre capacité à le résoudre. Ensuite, multipliez ces deux nombres. Vous obtenez un résultat relatif qui vous permet de décider facilement des priorités. Dans certains cas où la hiérarchie d'importance est évidente, il n'est pas nécessaire d'évaluer chaque élément avec ces critères; juste décider. La publicité

Impact * Capacité = Priorité

Marquez la cause première la plus importante en la mettant en évidence.

3. Solutions de brainstorming

Puisque vous savez maintenant sur quelle (s) cause (s) racine (s) se concentrer (s), il est temps de réfléchir à des solutions pour celle-ci, ou pour les quelques-uns. Énumérez toutes les solutions potentielles auxquelles vous pouvez penser. Placez ces post-its en dessous de leur cause fondamentale associée. Tracez une ligne ou une flèche entre chaque solution et sa cause première. Prioriser avec les mêmes critères (impact * capacité). Soulignez les solutions les plus importantes avec un marqueur différent.

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4. Identifier les obstacles

Pour chacune des solutions les plus importantes, identifiez les obstacles à leur mise en œuvre. Un obstacle est quelque chose qui vous empêche de mettre en œuvre la solution que vous avez pour une cause fondamentale.

Avez-vous remarqué la flèche en pointillé rouge? C'est ce qu'on appelle un boucle de renforcement négative. C'est simplement une boucle dans vos irritants qui ne fait qu'aggraver les choses jusqu'à ce que vous les résolviez. Dans notre exemple, “être fatigué” se nourrit du problème de “manque d'énergie pour coller aux choses que je m'engage à”. On dit qu'un arbre de réalité actuelle n'est pas vraiment un arbre de réalité actuel jusqu'à ce que vous ayez une boucle de renforcement négative. La publicité

Ensuite, hiérarchisez les obstacles avec les mêmes critères (impact * capacité).

5. Lister les actions

Pour l’obstacle le plus important ou pour les plus rares, identifiez la liste des actions nécessaires pour l’atténuer. Une action est simplement ce que vous devez faire pour supprimer cet obstacle. Prioriser les actions que vous trouvez, en utilisant les mêmes critères.

Et tu as fini!

Vous avez maintenant une liste ordonnée de mesures à prendre, qui permettra de lever les obstacles à la mise en œuvre des solutions. Une fois que vous avez terminé ces actions, vous devez commencer à implémenter la solution elle-même..

Évidemment, j'ai gardé cet exemple très simple, avec seulement quelques UDE, causes fondamentales, solutions et actions. Votre situation réelle pourrait être beaucoup plus complexe.

Et cela me ramène à la suggestion d'utiliser l'ordinateur, ou du moins un grand tableau blanc. Vous aurez besoin de beaucoup d'espace pour créer votre carte de solution. Personnellement, j’utilise Mindjet MindManager, mais tout outil visuel qui vous permet de positionner des éléments librement sur un canevas blanc et d’ajouter des lignes ou des flèches entre ceux-ci fera très bien l'affaire..