Peu importe ce que vous dites, la première chose à laquelle les gens accordent de l'attention est seulement comment vous le dites

Indépendamment des méthodes de communication que nous utilisons à l’ère moderne, nous avons tendance à nous concentrer fortement sur les mots que nous utilisons pour interagir avec les autres..

Bien que les mots fassent partie intégrante de l'engagement d'autres personnes, toutefois, une communication interpersonnelle efficace repose sur un certain nombre de facteurs supplémentaires, tels que le langage corporel, les expressions faciales et le contexte général lié à chaque message.

Si vous pensez que le contenu de votre message est plus important que sa diffusion, vous vous méprenez sur la communication interpersonnelle..

Dans cet article, nous allons approfondir les nombreux types de communication interpersonnelle existants, afin que vous puissiez déterminer lequel convient le mieux à votre personnalité et à votre vision en tant qu'individu..

Nous vous fournirons également des éléments exploitables que vous pouvez suivre immédiatement, dont beaucoup peuvent être utilisés pour influencer vos communications interpersonnelles..

Il existe trois principaux types de communication interpersonnelle.

La plupart d'entre nous utilisons quotidiennement les types de communication interpersonnelle suivants, mais nous ne sommes probablement pas très conscients de chacun de leurs effets sur nos interactions quotidiennes. La publicité

1. Communication verbale: parler et écouter

Le type principal et le plus évolué de communication interpersonnelle est verbal, car il combine de nombreux éléments tels que le message, le ton et, dans certains cas, des indices non verbaux (plus de détails ci-dessous)..

La communication verbale comprend à la fois parler et écouter, les deux contribuant à une communication réussie et progressive.

Nous pouvons également communiquer verbalement sur plusieurs canaux, le plus souvent en personne ou par téléphone..^[1] À l'ère numérique, nous pouvons également converser via des ressources de messagerie vidéo telles que Facebook et diverses applications de messagerie vidéo..

2. Communication écrite: écriture et textos

À bien des égards, la communication écrite offre un refuge sûr à ceux qui ont du mal à s’exprimer ou à dialoguer ouvertement avec les autres. Bien qu'il soit possible de communiquer de manière formelle ou informelle par écrit, ce moyen met davantage l'accent sur le message en question et élimine des facteurs tels que le ton et le langage corporel..

Une fois encore, toutefois, la technologie moderne a créé davantage de canaux de communication écrite spontanés et accessibles. Des messages SMS aux microblogs Twitter, la communication écrite se diffuse progressivement et de plus en plus en temps réel. La publicité

3. Communication non verbale: gestes et langages corporels

Nous avons déjà évoqué la communication non verbale, qui peut se produire chaque fois que nous interagissons avec d'autres personnes en personne (ou par le biais d'un chat vidéo). Cela peut se manifester de différentes manières lors de la communication en temps réel, notamment les expressions faciales, le langage corporel et les gestes de la main associés..

Ce type de communication est le plus difficile à interpréter, car il est totalement subjectif et difficile à observer lorsqu'il participe à une conversation verbale. C’est aussi le type de communication interpersonnelle le plus fascinant, et qui peut ajouter du contexte (et parfois même contredire) les mots que nous utilisons..

Adaptez ces astuces universelles pour améliorer votre communication quotidienne.

En gardant cela à l’esprit, il est facile de comprendre la nature diverse de la communication interpersonnelle. Heureusement, il existe un certain nombre de conseils pratiques et universels qui vous permettent d’améliorer vos compétences interpersonnelles, notamment les suivants:

Les faits ne sont pas la panacée.

Bien que les faits jouent un rôle central dans toute conversation, en particulier sur le lieu de travail, ceux qui possèdent des compétences interpersonnelles supérieures comprennent qu'ils ne sont pas la seule considération. Après tout, vous pouvez consacrer autant de temps que vous le souhaitez à la recherche du contenu et à l’exactitude de vos faits, mais cela n’a guère d’importance si vous ne les présentez pas de manière convaincante et engageante qui évoque un sentiment..^[2]

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Les récentes élections aux États-Unis ont fourni un exemple pertinent: si la candidate démocrate Hilary Clinton n’a pas réussi à faire écho auprès des électeurs malgré son approche réfléchie de la communication interpersonnelle, son rival Donald Trump s’est épanoui au milieu d’un certain nombre de déclarations et de fabrications inexactes. La publicité

Cela a beaucoup à voir avec la livraison émotive et familière de Trump, qui a fait appel aux craintes de nombreux électeurs, à l'insécurité et aux préjugés partisans.

Il y a une différence entre tactile et sucre recouvrant votre message.

Comme peuvent en témoigner tous ceux qui ont déjà reçu de mauvaises nouvelles, il n’ya rien de pire que les cas où une personne en sucre revêt son message. Après tout, dans les cas où des personnes sont licenciées du travail ou que de nouveaux médecins leur donnent du mal, les personnes qui transmettent le message tendent à donner le ton avec leur communication non verbale bien avant de commencer à parler..

S'il est important de faire preuve de tact avec délicatesse, vous avez également le devoir d'être direct et de mettre l'accent sur toute la gravité de votre message au profit de l'auditeur. Cela évite la confusion et crée un véritable sens de la compréhension, tout en garantissant également que l'auditeur ne se sente pas avec condescendance ou ne vous sentez pas sincère..

Enfin, tenez compte du message, du contexte, du bruit, de la rétroaction et du canal lors de la communication avec les autres.

Bien que toutes les communications commencent par un message sous-jacent et les mots pour le transmettre, vous devez vous assurer de prendre en compte les autres éléments contribuant à une communication interpersonnelle progressive..^[3]

La première considération à l'extérieur de votre message est le contexte, en particulier en termes de la situation que vous choisissez de communiquer. Cela peut influencer la manière dont un message est perçu, notamment lorsqu'il y a un conflit entre le ton de la communication (qui peut être formel) et le lieu dans lequel il se produit (qui peut être informel). La publicité

Le bruit et les commentaires sont également des considérations clés, et vous devez faire la distinction entre les deux lors de la communication avec les autres. Le bruit a une signification particulière dans la théorie de la communication, dans la mesure où il concerne tout ce qui peut distraire les auditeurs ou fausser le message transmis. Cela inclut un langage compliqué, un ton et un langage corporel conflictuels, et il est important de minimiser le bruit en tout temps..

Inversement, les commentaires se rapportent aux messages transmis par l’auditeur à différents moments et il est essentiel que vous les écoutiez et les suiviez aussi étroitement que possible. Cela vous permet de déterminer si votre message a été reçu avec précision et, dans le cas contraire, de supprimer les invites qui vous aident à adapter votre style de communication ou à répéter des éléments clés de contenu éventuellement manqués..

Nous avons le canal que vous utilisez pour transmettre un message particulier, car cela a également une influence directe sur la façon dont il est perçu. Nous avons déjà abordé ce sujet lors de l'évaluation de différents types de communication interpersonnelle, avec des techniques écrites et verbales exploitant toutes les plateformes alternatives..

Crédit photo vedette: Flaticon via flaticon.com

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