Sur Ho'ohiki Tenir ses promesses

Aloha, gérons avec aloha: Travaille bien, vis bien.

C'est un post court et sympathique, mais c'est important. La publicité

Vous devez considérer votre crédibilité et votre réputation en gardant votre parole comme l'une des caractéristiques de votre personnage..

Cependant la vie arrive. Vous aurez parfois du mal à respecter votre engagement. La publicité

Quelle est la meilleure façon de compenser cela quand cela se produit?

Posséder à elle, et laissez la personne qui s'attendait à ce que vous sachiez que cela ne s'est pas produit (ou ne se produira pas comme prévu) si elle ne l'a pas encore découverte par elle-même. Laissez-les l'entendre de vous et pas quelqu'un d'autre.

S'excuser, et reconnaissez simplement que la situation actuelle n’est pas la meilleure des choses. Ils ne veulent pas entendre vos excuses et vos justifications, même lorsqu'elles sont valables. Cependant, s’ils demandent pourquoi, c’est un moment propice à la vérité et à l’humilité. Ce qu’ils veulent entendre après, c’est que vous allez toujours

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Prends en soin, etc. Vos excuses ne nient pas le fait que quelque chose doit encore être fait. Faites un nouvel accord sur le moment où vous livrerez, assurez-vous que cela se produit (c'est-à-dire soyez intelligent à propos de ce nouvel accord) et quand vous livrerez,

Ajouter plus de valeur. Vous devez maintenant rendre votre livraison exceptionnelle en quelque sorte. Obtenez vos signaux de la part de l'autre personne et demandez-lui si vous pouvez faire autre chose..

Merci d'avoir lu, je serai de retour jeudi prochain. Tous les deux jours, vous pouvez me rendre visite sur Talking Story. Aloha!
Rosa Say
Colonne du jeudi précédent: Pense “Apprentissage” pour un meilleur budget.
Gérer avec Aloha, apporter les valeurs universelles d'Hawaï à l'art du business