Ouvert plus large

Starbucks ne vend pas de café. Ils créent une expérience avec un environnement complet avec accessoires, choix de vie et culture.

Home Depot n'est pas une quincaillerie. C'est une solution à vos projets d'amélioration, une ressource fiable pour vos besoins de redécoration et un fournisseur pour votre nouvelle maison..

Il y a des dizaines d'autres cas qui me viennent à l'esprit. Si vous me tordez le bras, j'en énumérerai beaucoup plus. Mais le point que je montre est le suivant: si vous regardez au-delà de l’élément fondamental de ce que vous faites, vous trouverez un terrain de jeu plus grand, avec plus d’options et plus d’opportunités. Mais comment est-ce une vie bidouille, Chris? Je suis content que vous ayez demandé. La publicité

Voyez-vous comme une solution, pas un rôle

Vas-tu au travail? Avez vous un emploi? Répondez honnêtement à la question suivante. Vous définissez-vous par le titre que vous détenez?

Si vous avez répondu oui à ces questions, voici le hack: vous irez beaucoup plus loin dans votre carrière si vous renversez cette pensée et vous considérez comme un dénicheur de réponses, une solution aux problèmes, au lieu du titre tenir. La publicité

Êtes-vous un agent du service clientèle? Quelles sont les limites de ce rôle par rapport aux limites de quelqu'un qui garantit la satisfaction de chaque client avec lequel vous entrez en contact? Comment le fait de devenir développeur de logiciels change-t-il lorsque vous vous considérez comme le propriétaire de l'expérience de l'utilisateur final? Traiteriez-vous différemment votre position si, au lieu d’être un administrateur système, vous vous considérez comme la femme responsable de la bonne gestion de la journée des autres?

Serviteurs d'une cause

Les meilleures implémentations de ceci semblent venir lorsque vous vous considérez comme un serviteur. Quelqu'un qui est responsable de chaque aspect de l'expérience de votre maître (vos clients, votre patron, vos collègues), c'est une chose humiliante et pourtant stimulante de percevoir les choses à travers cette lentille particulière. La publicité

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Comment votre rôle actuel change-t-il lorsque vous vous considérez comme le serviteur d'une cause? Pas le serviteur d'un individu spécifique, mais la cause entière. Et si vous êtes chef de projet? Comment pouvez-vous rendre heureux tous ceux que vous servez avec l'expérience qu'ils vous confient? Quelle est la plus grande cause que vous servez? Amener vos projets dans les délais, dans les limites du budget et sans défauts est une bonne chose dans les livres, mais pas spécialement pour vous ou votre équipe. Et si vous brandissiez un drapeau différent sur votre projet et mettiez au défi tout le monde de le mener à bien de telle sorte que tout se passe mieux que lorsque vous avez commencé le projet? Comment cela serait-il reçu?

Même dans ta tête

Une autre astuce de tout cela est interne. Si vous ne dites absolument à personne votre changement de mentalité à ce sujet, mais si vous vous en tenez à tout ce changement de cœur dans votre tête, PUISSANT ce que vous faites, je pense que vous avez déjà gagné. Tout est dans la façon dont vous percevez la situation que tout se passe comme vous le voyez. Ouvre la tête plus large et tu trouveras des solutions qui ont toujours été là. La publicité

Ça marche pour moi.

-Chris Brogan est Community Developer for Network2, un guide de la télévision sur Internet, ainsi que co-fondateur de PodCamp. Il tient un blog sur [chrisbrogan.com].