Ouvrir ton esprit

  • Joel Harper
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On dit souvent que les êtres humains ont deux oreilles (et deux yeux), mais qu’une seule bouche leur montre qu’ils doivent écouter (et regarder) au moins deux fois plus qu’ils parlent. Je pense que pour les gestionnaires et les dirigeants, ce ratio est beaucoup trop bas. Regarder et écouter devrait arriver peut-être dix fois ou plus à chaque fois que vous ouvrez la bouche pour prendre une décision ou prendre une décision. Pourtant, dans nos cultures d'entreprise pressées, stressées et obsédées par l'action, il semble parfois que les dirigeants parlent au moins dix fois plus souvent qu'ils écoutent. Est-il surprenant que tant de temps et d’efforts soient gaspillés en erreurs et faux départs??

Un leader déconnecté est un handicap pour tout le monde, y compris pour lui-même. Un manager avec un esprit fermé est comme un navire qui navigue à toute vitesse pour les rochers. De plus en plus d'erreurs et de pertes sont causées par des personnes qui ont l'esprit fermé et qui ouvrent la bouche par une incompétence de toutes sortes. Je pense que peu de gestionnaires et de dirigeants manquent aujourd'hui de compétences suffisantes. Ils sont pour la plupart bien formés et hautement qualifiés dans leurs domaines de spécialisation. Là où beaucoup manquent cruellement, il faut être suffisamment ouvert d'esprit et disposé à écouter. En conséquence, toutes leurs compétences et leur expérience sont perdues. La publicité

Ensuite, il y a l'arrogance: être trop fier et plein de soi pour écouter quiconque à l'exception d'une petite clique d'associés choisis (et parfois même pas d'eux). Ce trait est un certain tueur. Il y a toujours des gens qui vous encourageront à écouter le reste du monde et à n'écouter que eux. Le problème, c'est qu'ils ont presque toujours un agenda caché et un attachement fort à leurs propres intérêts. Un manager qui s'entoure de gens comme celui-ci joue un jeu extrêmement risqué. Vous pouvez augmenter encore votre ego (de tels sycophants sont des experts en polissage de l'ego du patron), mais le prix que vous allez payer est coupé de la réalité et alimenté en permanence par un régime de données altérées qui convient aux intérêts de vos clients..

Les leaders qui réussissent comprennent que ce n’est jamais la responsabilité de qui que ce soit de les empêcher d’être aveuglés par l’ignorance et entourés de gardiens et de crapauds. C’est leur seul travail et ils en font une priorité absolue. Si les données qui vous parviennent sont erronées, limitées, obsolètes ou tordues et censurées par d'autres, toutes les décisions que vous prendrez seront aussi mauvaises que les données sur lesquelles elles sont basées. La publicité

Comment se comportent les leaders qui réussissent?

  • Ils cherchent l'information dont ils ont besoin. Ils ne comptent pas sur les autres pour le signaler à leur attention.
  • Sachez que plus une personne parle avec désinvolture, polissage et autorité, plus elle doit être interrogée de près. Les escrocs et les vendeurs acharnés sont très persuasifs et articulés. La personne qui connaît la vérité peut ne pas l'être non plus, mais reste la seule personne digne d'être entendue.
  • Ils ne jugent jamais de la valeur d'une information en fonction du statut de la personne à qui elle provient, mais uniquement en fonction de sa fiabilité et de son importance..
  • Ils savent que la paresse à rechercher et à tester des informations ouvre la porte à la manipulation de ceux qui sont dévoués à leur propre intérêt et non à la vérité..
  • Ils ne prennent jamais de décision finale avant de devoir le faire. Jusque-là, ils gardent l'esprit, les oreilles et les yeux ouverts et attentifs aux éventuels changements qui nécessiteraient un choix différent.
  • Ils valorisent les preuves avant les inconvénients.
  • Ils connaissent le jugement et les émotions sont de pauvres compagnons de lit.
  • Ils sont conscients de leurs propres préjugés et veillent à leur permettre de prendre une décision..
  • Ils peuvent avoir de fortes opinions, mais ils les tiennent très à la légère. Ils ne s'accrochent jamais à aucune opinion lorsque les preuves suggèrent une autre direction, et ils la suppriment instantanément si cela s'avère douteux..
  • Ils utilisent au moins 80% de leur temps pour regarder, écouter, explorer, analyser, réfléchir et prendre en compte. Alors seulement ils parlent.

Regardez autour de vous toutes les personnes avec la bouche constamment ouverte et l'esprit, les yeux et les oreilles étroitement fermés à tout ce qui ne supporte pas immédiatement les opinions qu'ils sont si désireux de proclamer. Voilà combien il y a de sots dans le monde. Malheureusement, beaucoup d’entre eux occupent également des postes de direction importants. Ne les rejoignez pas. Ils se dirigent vers un certain désastre. La publicité

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Adrian Savage est un écrivain, un anglais et un dirigeant d'entreprise à la retraite, dans cet ordre. Il habite à Tucson en Arizona. Vous pouvez lire ses messages la plupart du temps sur Slow Leadership, le site destiné à tous ceux qui souhaitent construire un lieu de travail civilisé et ramener goût, enthousiasme et satisfaction au leadership.. La publicité




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