Les gens qui peuvent comprendre rapidement les choses ne sont pas doués, ils savent juste écouter

Nous changeons tous notre “technique” Lorsque cela est nécessaire… En utilisant différentes stratégies tout en pratiquant n'importe quel sport pour mieux contrer nos adversaires, en étant un type de parent différent de celui de nos enfants d'âges différents et même en parlant différemment à différentes personnes pour nous redonner leur attention…

Et pourtant, sachant très bien que nous devons changer continuellement pour mieux nous adapter à la situation, nous ne changeons pas vraiment notre technique d'écoute. Bien que nous soyons dans des situations différentes, nous restons assis et écoutons, comme nous le faisons toujours. Ecouter un discours, un discours interactif, une conférence, une chanson, une émission de stand-up est une grande différence, mais utilisons-nous réellement notre écoute différemment pour mieux nous adapter à ces différentes situations? Franchement, la réponse est probablement négative et le décalage est aussi évident que la bière servie dans un verre de vin! La publicité

La solution: changer nos modes d'écoute pour mieux les adapter aux différentes occasions.

Vous pouvez vraiment comprendre ce qui est dit quand vous pouvez changer vos modes d'écoute correctement

Différent “Parlant” les situations exigent que nous nous y adaptions en utilisant différentes techniques d'écoute. Un exemple simple de ceci serait trois situations très différentes auxquelles nous sommes souvent confrontés: celle de recevoir une directive de nos aînés, d'assister à un module de formation ou de prendre un déjeuner avec des collègues. Les trois situations exigent que nous utilisions différentes techniques d'écoute, car nous devons nous souvenir de la première, apprendre de la seconde et faire preuve d'empathie envers la troisième. Les trois types d’écoute les plus couramment utilisés sont:

Écoute informative

Lorsque vous écoutez pour apprendre quelque chose ou pour collecter des informations, cela s'appelle une écoute informative ou informative. Ce type d’écoute est valable dans de nombreuses situations différentes: assister à une conférence ou à un module de formation, écouter les informations ou un documentaire, poser puis écouter la réponse à une question que vous avez, écouter une recette demandée… Diverses situations mais Tous ces éléments ont un point commun: vous prêtez attention à ce qui est dit et écoutez essentiellement quelque chose qui donne à votre information les informations que vous souhaitez, dont vous avez besoin ou que vous jugez nécessaires.. ^[1]

• Pour une écoute informative, éteignez ces pensées errantes et éloignez ces distractions. Écoutez les mots et essayez de vous en rappeler le plus possible. Vous êtes en train de télécharger un ensemble de directives ou d’instructions - alors écoutez-les, comprenez-les et conservez-les le plus possible..
• L'écoute informative peut également être appelée écoute active ou attentive - vous dirigez consciemment toute votre attention sur le locuteur et écoutez les mots qui sont prononcés..

Écoute critique

L'écoute critique ne consiste pas à écouter avec une vision critique ou ictive, mais plutôt l'étape suivante de l'apprentissage: vous évaluez et analysez tout ce qui est dit et vous déterminez à quel point cela reste vrai dans différents contextes et à quel point en avez-vous vraiment compris . C’est également le moment de lever vos doutes et de poser vos questions, une fois que l’orateur a terminé son discours, afin de bien comprendre ce qui se dit. La publicité

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Des exemples de ceci sont des causeries pédagogiques, des conférences et des cours, des conversations avec des médecins, des experts techniques et bien plus encore… L'idée finale est d'apprendre et de se souvenir pour une utilisation future.^[2]

• Pour être dans un mode d'écoute critique, vous devez être attentif et écouter tout ce que dit l'orateur, mais aussi essayer de lire entre les lignes, au lieu de dire les mots sur une échelle littérale. Prenez des notes si vous le souhaitez, et assurez-vous de lever la main et de poser ces questions à la fin - vous devez être clair sur la compréhension et la compréhension de tout ce que vous avez écouté. Vous pouvez également choisir de faire une digression ou de faire valoir un point si vous n'êtes pas d'accord sur quelque chose.
• L’écoute critique est souvent synonyme d’écoute profonde ou réfléchie, dans laquelle vous écoutez plus que les mots, puis pensez à tout ce que vous avez compris ou non, en essayant de glaner autant que vous le pouvez par introspection et clarification des doutes..

Écoute empathique

Cela ressemble à prêter l'épaule à quelqu'un pour pleurer - l'écoute empathique existe simplement comme une épaule amicale où vous écoutez et ressentez l'endroit d'où vient le locuteur afin de compatir, de l'empathiser ou même de l'aider de toutes les manières possibles. . Bien que cela soit utilisé dans les relations avec la famille, les amis ou les amoureux, l'écoute empathique est également utilisée par des professionnels tels que des thérapeutes, des médecins ou même des avocats. à la racine du problème. La publicité

Les bons professionnels du marketing et de la vente utilisent également cette tactique pour mieux comprendre les besoins de leurs clients et leur fournir des solutions sur mesure..^[3]

• Pour une écoute empathique, vous devez écouter plus que ce qui est dit - le langage du corps, les émotions derrière les mots entrent en jeu pour que vous compreniez vraiment tout ce que le locuteur tente de vous faire envisager. Imaginez-vous à la place du locuteur et vous commencerez à comprendre la situation de manière plus détaillée - à vous d'aider le locuteur comme vous le pouvez, en tant que professionnel ou simplement en tant qu'ami.
• Écoute relationnelle (où l'écoute attentive se produit en raison d'un intérêt actif à maintenir ou à favoriser une relation), écoute sympathique (où vous partagez la douleur de l'orateur), l'écoute dialogique (où vous engagez une conversation pour mieux comprendre l'orateur) et l'écoute thérapeutique (où vous écoutez et essayez d'offrir de l'aide ou des conseils, principalement à un professionnel de la santé), tous sous une écoute empathique.

Voilà comment nous utilisons différents outils pour déchiffrer différents matériels, ou même pour utiliser différents couverts pour différentes cuisines. De la même manière, nous devons utiliser différentes compétences et techniques pour mieux écouter et comprendre ce qui se passe. m'a dit.

Référence