Des problèmes pour dire non? 11 conseils pratiques pour dire non aux autres

Pour le premier article non édité sur le refus, visitez le blog de Celestine, Personal Excellence..

Avez-vous des difficultés à dire non à d'autres personnes?

Je vais l'admettre - je n'aime pas dire non. Chaque fois que quelqu'un a une demande, je dis oui où je peux l'aider. C'est en partie parce que je n'aime pas laisser les gens dans l'embarras. L'autre partie vient de ne pas vouloir décevoir les autres.

Cependant, bien que dire oui semble être une solution simple, ce n’est pas nécessairement la meilleure réponse tout le temps. Tout comme dire non a ses implications, ne pas dire non * a aussi des implications. Penses-y:

• Lorsque vous dites oui à quelque chose que vous n'aimez pas, vous dites non aux choses que vous aimez
• Quand tu dis oui à un travail que tu n'aimes pas, tu dis non à tes rêves
• Quand vous dites oui à quelqu'un que vous n'aimez pas, vous dites non à une relation épanouissante
• Quand vous dites oui pour faire des heures supplémentaires, vous dites non à votre vie sociale
• Quand vous dites oui aux tâches du quadrant 3/4, vous dites non à votre quadrant 2, activités de grande valeur

Comment dire non: 11 conseils

Il y a beaucoup de choses que j'ai dites non à d'autres auparavant dans ma vie et que je continue à dire non à régulièrement. Sans cela, je n’aurais jamais eu le temps de démarrer mon entreprise de développement personnel, d’écrire des centaines d’articles gratuits sur mon blog, d’entraîner mes clients 1-1, de développer mon entreprise, de passer du temps avec mes amis et ma famille et de vivre. la vie que j'aime aujourd'hui.

C'est un processus continu d'apprendre à dire non, et il peut être facile et difficile de commencer. Mais tant que vous réalisez l'importance de dire non, vous y allez. Voici mes onze conseils pratiques sur la façon de dire non. Ils vous seront utiles, que vous disiez non à votre patron, à un ami, à un collègue, à un membre de votre famille ou à un inconnu..

N'oubliez pas qu'il n'y a rien de mal à dire non, c'est à propos de apprendre à dire non. Espérons qu'avec ce guide, vous saurez maintenant comment le faire facilement à partir de maintenant. La publicité

1. Etre clair de votre vision

Beaucoup de gens pensaient que quitter ma carrière prometteuse dans une entreprise du Fortune 100 en 2008 était une grande perte. Mais ce n'était pas une perte pour moi du tout. Pour moi, la vraie perte serait si je continuais à occuper un emploi qui ne me conduirait pas vers mes rêves. J'étais très clair sur ma vision finale, qui était d'aider les autres à grandir et à vivre leur meilleure vie, à travers différents médiums tels que mon blog, ma formation, mon coaching, etc..

Continuer dans mon travail empêcherait mes rêves de venir vivre. Rester pendant encore 1, 3, 5 ans ne me mettrait dans la même situation que pour poursuivre ma passion 1, 3, 5 ans plus tard - à zéro. Je ne voulais pas ça. Passer mon temps à faire quelque chose qui n'était pas ça - ça ne servait à rien. C’est la raison pour laquelle il m’a été si facile de prendre ma décision, car je savais ce qui était en jeu si je continuais de dire oui à mon poste actuel..

Réfléchissez à votre vision: que ce soit pour votre vie, votre carrière, vos relations ou la situation à laquelle vous faites face. Une fois que vous le saurez, il vous sera extrêmement facile de refuser, car vous avez maintenant une raison claire de le faire. Plus vous êtes clair (de votre vision), plus il sera facile de dire non, car maintenant vous saurez ce que vous voulez dire oui à.

2. Connaître les implications de dire oui

Nous acceptons normalement les petites demandes qui arrivent parce que cela peut sembler une petite affaire. Aidez-nous si nous pouvons - quel est le problème? Cela ne prend pas beaucoup de temps, peut-être juste 10-15 minutes, ou 20 minutes maximum. Droite?

Pourtant, ces petits moments s’empilent avec le temps pour devenir de gros sabots. Il y a une raison pour laquelle les cadres supérieurs, malgré la gestion de grandes entreprises, peuvent avoir du temps pour eux-mêmes, leur famille, leurs amis et travailler tout le temps, alors que certaines personnes toujours occupées, jour après jour, ne semblent jamais progresser dans leur vie professionnelle. situations de vie. C'est comme si ce dernier groupe était en train de courir pour rester au même endroit. C'est parce que le premier sait les implications de ne pas dire non.

Chaque fois que vous recevez une demande, réfléchissez-y à deux fois avant de dire oui ou non. Que va-t-il se passer si vous dites oui? Quelles sont les implications à long terme? Qu'y a-t-il à gagner? Qu'allez-vous perdre si vous êtes d'accord? Devez-vous vraiment dire oui? Quelles croyances limitantes avez-vous qui vous font dire oui??

Je crois que le temps est plus précieux que l'argent, car si vous pouvez gagner de l'argent en retour, vous ne pouvez jamais récupérer du temps. À cause de cela, j'apprécie vraiment mon temps - c'est mon bien le plus précieux et je suis très conscient de la façon dont je le passe. Tu devrais aussi. La publicité

Lire: Les 8 habitudes des personnes hautement productives

3. Réalisez que dire non, ça va

Dire non, c'est bien. Nous continuons à penser que ça ne va pas, que l'autre personne va se sentir mal, que nous sommes méchants, que les gens vont être fâchés, que nous sommes impolis, etc. la plupart de ces peurs sont auto-créées. Si la personne est ouverte d'esprit, elle comprendra quand vous refuserez.

Il y a eu des situations dans le passé qui m'inquiétaient de dire non, parce que j'avais peur que la personne soit déçue, ou malheureuse, et que des ponts soient brûlés. Et même si cela m'a pris du temps pour transmettre le message, rien de mal ne s'est passé de dire non.

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Dire non, ça va et ça fait partie de la vie. Les gens disent oui et non tout le temps tous les jours dans ce monde. Vous n'êtes certainement pas la seule personne à dire non à quelqu'un d'autre. Alors ne vous inquiétez pas pour ça. Être plus respectueux dans votre communication est plus important (voir # 6).

4. Utilisez le support avec lequel vous êtes le plus à l'aise

Utilisez le support approprié pour communiquer le message: face à face, messagerie instantanée, courrier électronique, SMS, appel téléphonique ou même à d’autres personnes. Il n’existe pas de meilleur médium, car j’avais utilisé différents médiums auparavant et cela dépend du contexte et de votre relation avec la personne..

5. Restez simple

Faites simple - faites savoir à la personne que vous ne pouvez pas le faire et expliquez brièvement pourquoi vous dites non. Parfois un simple “Non c'est bon”, “Je suis désolé que cela ne réponde pas à mes besoins pour le moment”, “J'ai d'autres priorités et je ne peux pas y travailler pour le moment” ou “Peut-être la prochaine fois” fonctionne très bien. Il n’est pas nécessaire de surexpliquer car cela n’a de toute façon pas d’importance pour le parti et cela pourrait amener l’autre partie à contester votre position au lieu de simplement communiquer un message de “Non, merci”. Si vous êtes ouvert à la discussion ou à la négociation sur certains points, proposez-les à la discussion ici.

6. Soyez respectueux

Beaucoup ne disent pas non parce qu'ils estiment que c'est irrespectueux, mais il s'agit de la façon dont vous le dites plutôt que de dire non. Soyez respectueux dans votre réponse, appréciez la position de l'autre partie et tout ira bien. La publicité

7. Fournir une alternative si vous voulez

Si vous aimez, proposez une alternative.

Si vous ne pensez pas que vous êtes la bonne personne pour la demande, proposez alors une personne qui, à votre avis, convient mieux. Si vous n'êtes pas libre de vous engager pour le moment mais que vous aimeriez être impliqué, alors proposez un autre moment où vous êtes libre. Si vous pensez que quelque chose pose problème, signalez-le afin de l'aider à s'améliorer..

Je fais habituellement cela comme un acte de bonne volonté, mais si je ne peux pas penser à une alternative, alors je ne le fais pas. Ne prenez pas la responsabilité de la demande de la personne car vous essayez simplement de surcompenser de ne pas pouvoir dire oui. Dire non n'est ni un problème ni un problème (voir n ° 3).

8. Rendez-vous moins accessible

Si vous faites face à une situation où trop de gens continuent à vous demander de l'aide et que cela vous accable, rendez-vous moins accessible. Ne répondez pas immédiatement à chaque demande car cela envoie simplement le message que vous êtes toujours à l'affût de l'aide, ce qui peut ne pas être vrai. Au lieu de cela, prenez plus de temps pour revenir (si votre emploi du temps le permet), soyez plus concis dans vos réponses et limitez votre disponibilité. De cette façon, les autres apprécieront davantage votre temps.

Lire: Priorité aux priorités (habitude n ° 3 des 7 habitudes des personnes extrêmement efficaces de Stephen Covey)

9. Notez tout d'abord

C’est très utile pour moi quand je ne sais pas comment dire non, généralement quand il s’agit d’une demande qui me rend ambigu..

Écrivez tout ce qui vous préoccupe, y compris ce que vous voulez vraiment dire à la personne. Pendant que vous faites cela, vous pouvez parfois découvrir des frustrations refoulées. C'est bon. Continue d'écrire. La publicité

Bien que vous puissiez commencer par ne pas savoir exactement comment dire non, la réponse commencera à se formuler à mi-parcours de votre message. Continuez à taper et vous verrez bientôt ce que vous voulez réellement et comment le dire. Une fois que vous avez terminé, révisez maintenant ce que vous avez écrit et modifiez-le pour l'adapter à votre dernier message..

10. Retardez votre réponse

Si vous n'êtes pas enthousiasmé par la demande, retarder votre réponse est un moyen de montrer un manque d'intérêt. J'archive habituellement mes “non” mail, réfléchissez-y pendant quelques semaines et répondez-leur ensuite. À ce moment-là, l’autre partie saurait que je ne suis pas très enthousiaste et que leurs réponses ne seront pas aussi persistantes..

11. Parfois, pas de réponse est aussi une forme de réponse

En exécutant Personal Excellence (mon blog), je suis souvent sollicité par d’autres entreprises ou par des blogueurs pour passer en revue des produits, des services, des événements, entre autres. Si j'essayais de répondre à chacun d'entre eux, je n'aurais pas le temps de faire autre chose. La plupart du temps, je ne réponds donc qu'à ceux qui me concernent. Pour le reste, je ne réponds pas, ce qui en soi est une réponse.

Si une demande particulière n'a pas d'importance pour vous et que votre temps est compté, ne vous inquiétez pas trop à ce sujet. La vie continue pour tout le monde. Mais si la personne a pris un peu de temps pour écrire un message personnalisé personnalisé, ce serait bien d’envoyer un petit mot pour dire non afin que vous ne laissiez pas la personne en attente. Si vous avez déjà dit non et que la personne persiste, ne pas répondre est la solution..

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CRegardez l'article de soeur qui suit, Comment dire “Non” À un vendeur à haute pression (ou à quiconque dans ce domaine), qui fournit une application réelle de l'étape 3 de ce guide. :)