Productivité et taille de l'écran

Jakob Nielsen donne un aperçu de la récente étude d'Apple sur le "benchmark de productivité des écrans LCD 30" (source). Il affirme que l'étude d'Apple s'est concentrée sur la mesure du mauvais niveau de travail:

L'étude d'Apple s'est concentrée sur le mauvais niveau de travail. Le collage de cellules de feuille de calcul n’est pas une tâche d’utilisateur, mais une opération à faible niveau d’interaction. Une productivité plus significative doit être mesurée à un niveau supérieur, où les utilisateurs enchaînent une séquence d'opérations pour atteindre leurs objectifs réels.

Avec les feuilles de calcul, par exemple, l’une de mes tâches récentes consistait à mettre à jour un budget de conférence afin de refléter l’option d’ajouter une journée de séminaires. Une telle tâche pourrait bien impliquer des opérations dans lesquelles les utilisateurs identifieraient les cellules contenant les dépenses d’une journée de séminaire existante; copier ces cellules; collez-les dans la zone d'un nouveau jour; et mettre à jour les nouvelles cellules pour refléter les différences entre les deux jours.

La productivité réelle des travailleurs dans cet exemple serait déterminée par la rapidité avec laquelle les utilisateurs pourraient arriver au nouveau budget. Il est intéressant de noter qu'un écran plus grand profiterait à beaucoup d'autres opérations de la tâche. Par exemple, il est plus rapide d'identifier les éléments pertinents d'un gros budget lorsque vous pouvez les voir tous en même temps. Il est également plus rapide de comparer deux budgets potentiels si vous pouvez les voir simultanément dans une même vue. Je ne doute pas que les grands écrans soient meilleurs, je signale simplement que nous ne pouvons pas nous fier à l'étude d'Apple pour estimer l'ampleur des avantages…

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Il suggère ensuite plusieurs façons d'estimer les améliorations de productivité. Un aspect important est de ne pas dire aux utilisateurs comment effectuer les tâches représentatives et observer leur comportement réel. La publicité

C'est un bon article pour comprendre et réfléchir à la quantification de la productivité pour des tâches informatiques. La publicité

Productivité et taille de l'écran - [Alertbox de Jakob Nielsen] Publicité