La compétence de vente est le facteur clé du succès, peu importe ce que vous faites

  • Joel Harper
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Demandez à tout propriétaire d’entreprise prospère de la compétence qui a contribué à son succès. Sans aucun doute, ils diraient “compétences de vente.”

Vous pourriez penser, “Cela ne s'applique pas à moi - je ne suis ni vendeur ni propriétaire d'entreprise!” Mais si vous pensez à vendre comme expliquant la logique et les avantages d'une décision, alors tout le monde a besoin de compétences en vente.

C'est l'art de la persuasion. Le travail d'un vendeur consiste à amener les clients à acheter des produits et des services. Pour convaincre les gens que leur produit est le meilleur, un vendeur doit gagner la confiance de ses clients en peu de temps. Cela est vrai que vous vendiez un produit, un service ou votre marque personnelle.

Les compétences de vente peuvent vous aider à gagner des amis et à influencer les gens, peu importe votre travail..

Voici cinq règles de base pour développer vos compétences en vente. La publicité

1. Établissez d'abord des relations.

Avant de faire des demandes, développez la confiance avec les gens. Essayez de découvrir ce qui les intéresse en observant, en écoutant et en posant des questions. À la place d'utiliser “je” et “moi” dans les conversations, virer vers “vous” et “nous.” Montrer un intérêt sincère pour leur personnalité, leur travail et leurs loisirs.

Au fur et à mesure que vous construisez cette relation, entretenez la confiance et les autres voudront naturellement réciproquement. Quels que soient vos objectifs, concentrez-vous d'abord sur vos relations avec les autres. Les gens ne sont pas facilement persuadés de croire en certaines choses; mais ils croient en d'autres personnes, ils grandissent à faire confiance.

2. Racontez des histoires convaincantes.

Voici la chose: “faits difficiles à vendre” sont sans émotion et ils le feront ne pas rendre les gens intéressés.

Tournez vos idées de manière créative pour attirer l'attention des gens. Racontez des histoires qui touchent le cœur des gens, qui rendent les gens heureux, surpris, voire tristes ou en colère. Prenons l'exemple de la présentation de Steve Jobs sur l'iPod:[1]

J'ai une poche ici. Maintenant, cette poche est celle dans laquelle votre iPod entre traditionnellement. L'iPod et l'iPod mini y sont parfaitement adaptés. Vous êtes-vous déjà demandé à quoi sert cette poche? Je me suis toujours demandé ça. Eh bien, nous savons maintenant que c’est le nouvel iPod nano.

C’est un excellent exemple de rotation qui induit une surprise et qui vous maintient accroché ligne par ligne.

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Un restaurant avec un intérieur délabré peut rebuter les gens même si la nourriture y est extraordinaire. Même si une idée est indéniablement bonne, elle doit être présentée de manière tout aussi captivante. Sinon, ce sera juste une autre bonne idée oubliée.

3. Prendre calmement les rejets brutaux.

Même le meilleur vendeur a connu de nombreux refus de la part des clients. Le rejet n'est pas synonyme d'échec. Les rejets sont des occasions d'apprendre. Peut-être que l'approche ou le timing ne convenaient pas. Si vous pouvez le reconnaître, vous pourrez voir votre propre performance plus clairement. Et puis vous pouvez identifier quoi faire mieux la prochaine fois.

Anna Wintour, rédactrice en chef de Vogue et désormais directrice artistique de Condé Nastworked, était une rédactrice mode junior chez Harper's Bazaar, au début de sa carrière. Mais après avoir effectué beaucoup de tournages énervés, Tony Mazalla l'a virée. Elle est ensuite devenue rédactrice mode chez Viva et a eu une carrière extrêmement fructueuse par la suite. La publicité

Les rejets sont communs: idées, relations, vous l'appelez. Si vous pouvez accepter que les rejets sont des occasions d'apprendre et de grandir, vous êtes sur la voie du succès.

4. Anticipez les questions et préparez les réponses.

Personne ne veut travailler avec quelqu'un qui n'est pas fiable. Un vendeur vraiment expérimenté devrait vous faire sentir qu'il sait tout sur son produit et qu'il comprend clairement ce dont vous avez besoin..

Essayez de vous mettre à la place de l'autre personne. À quel genre de choses s'intéressent-ils? De quoi pourraient-ils s'inquiéter?

Avoir les réponses prêtes à l'emploi donne l'impression aux gens que vous êtes capable et digne de confiance. Et lorsque vous établissez des relations avec les autres, en démontrant à quel point vous êtes fiable, vous inspirez une confiance réelle et durable.

5. Soyez proactif dans la recherche d'opportunités.

Un bon vendeur n'attend jamais des occasions. Les vendeurs ayant généralement un objectif difficile à atteindre, ils recherchent activement des clients. Ils utilisent toutes leurs connexions et ressources pour atteindre leur cible. Et ils saisissent toutes les occasions possibles pour présenter leurs idées aux autres. La publicité

Joe Girard, connu sous le nom de “meilleur vendeur de tous les temps,” est un vendeur de voitures. Il a activement recherché des occasions de vendre des voitures lors de grands événements, de rechercher des clients potentiels et d'obtenir de plus en plus de références. Si vous faites quelque chose de grand pour un client, vous êtes susceptible de toucher environ 250 de leurs amis, qui sont tous des clients potentiels..[2]

Attendre passivement fait en sorte que les gens passent à côté de nombreuses opportunités potentielles. Restez alerte pour que vous remarquiez où et quand présenter vos idées..

Être un vendeur de votre propre vie.

Quel que soit votre travail, il est important de travailler dur pour cultiver votre propre capacité à influencer les autres. Plus vous pouvez inspirer confiance et émotions, accepter le rejet, bien vous préparer et rechercher des opportunités, plus vous trouverez de réussite professionnelle et de satisfaction personnelle..

Référence

[1] ^ YouTube: Événement spécial Apple Music 2005 - Introduction de l'iPod Nano
[2] ^ Insightly: Les 8 meilleurs vendeurs de tous les temps (et ce que vous pouvez en apprendre sur les ventes)



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