ShareandCo | Les mantras de gestion sans esprit

John Boone
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Un mantra est, à proprement parler, “un mot ou un son utilisé pour aider la concentration pendant la méditation.” De là, il s’agit d’un slogan ou d’un dicton qui se répète constamment, souvent pour se substituer à une réflexion profonde (ou pas du tout) sur un problème. La direction a plus que sa part équitable de tels mantras. Beaucoup sont entrés dans le folklore du leadership et se répètent comme s'ils renfermaient une sagesse intemporelle. Malheureusement, beaucoup sont comme le son “Om !:” très résonant, mais surtout dépourvu de signification réelle.

Meilleures communications!

Nous n'avons pas trop peu de communication dans la plupart des organisations, nous avons beaucoup trop. Réunions, appels téléphoniques, courriels (généralement copiés sur la moitié des effectifs), instantané - une obsession pour “rester en contact” de tout temps. Est-ce nécessaire? Pas du tout. Est-ce que les gens en savent plus à la suite? Presque jamais.

La majeure partie de la communication est “de haut en bas.” et c'est tout au sujet du contrôle. J'inclus dans cette “copier dans” le patron sur les messages envoyés entre pairs ou à des subordonnés. Un grand nombre de patrons passent leur vie dans la terreur, leur peuple en parlera derrière leur dos, dira quelque chose qui leur donnera une mauvaise mine, dira des choses que les plus haut placés de la hiérarchie ne devraient pas connaître, ou pire. tous montrent une réelle initiative. La plupart des communications ont beaucoup moins à voir avec la coordination ou la coopération qu'avec le chef qui garde le contrôle et sait ce que tout le monde fait. Si vous dites à quelqu'un d'atteindre un résultat et le laissez seul pour continuer, vous devez faire confiance à cette personne. Si vous exigez d'être “gardé en contact” tout le temps, vous pouvez -et vous n'avez pas à leur donner une confiance réelle, soit.

“Meilleure communication” est également traité comme une panacée pour tous les maux de gestion. “Améliorer les communications” La formation est un choix favori des consultants et des formateurs, précisément parce qu'elle est si vague et si imprécise dans son sens ou son objectif que vous ne pouvez jamais prouver si cela fonctionne ou non. Comme la plupart des types d'entreprise “tourner,” ça sonne bien et n'a essentiellement aucune substance pour le sauvegarder. La publicité

Plus de travail d'équipe!

Le travail en équipe est également devenu un fléau. Comme les termites, il s'infiltre partout et détruit initiative, confiance en soi, responsabilité personnelle et créativité. Je suis tout à fait en faveur du travail en équipe, pourvu que ce soit vraiment approprié; et cela signifie seulement quand ce qui doit être fait ne peut pas être accompli par des individus travaillant de manière indépendante. Généralement, le fait de former une équipe ralentit simplement le travail et garantit que personne ne se sent responsable individuellement. Toutes les réunions pour “coordination” et “faire rapport” perdre tellement de temps que le travail va de plus en plus lentement. Les patrons fous de contrôle ont découvert que le travail d’équipe est également un excellent moyen d’intervenir et de garder toute décision entre leurs mains. Si vous créez une équipe et que vous vous réunissez régulièrement “réunions d'avancement,” vous pouvez donner l'illusion de la délégation, tout en vérifiant tout le monde dans les moindres détails. En fait, vous pouvez probablement ainsi attacher les gens dans “faire rapport” et “partager des idées” en fait, vous les réduirez en travailleurs obéissants tout en contrôlant exactement ce qu'ils font.

Oubliez ces sottises. Le travail en équipe est beaucoup moins utile ou important que ce que vous avez été amené à penser. Ce n'est pas la même chose que de travailler de manière coordonnée. Ce n'est pas la même chose qu'être coopératif et utile aux autres. Aucune de ces deux n'a besoin d'une équipe pour arriver. Dans la grande majorité des situations, la meilleure façon de faire quelque chose est de le donner à une personne et de lui dire de continuer, sans ingérence inutile de votre part ou de la part d'une autre personne..

Vous devez être difficile pour survivre dans les affaires!

Vous n'avez pas. Ce type de comportement non civilisé est le résultat d'une mauvaise gestion et de dirigeants complaisants, plus intéressés par le calcul de leur argent que par la manière dont ils l'ont gagné. Plusieurs enquêtes menées aux États-Unis et au Royaume-Uni suggèrent qu'entre 15% et 25% des employés déclarent avoir été victimes d'abus psychologique persistant au travail (et les pourcentages sont beaucoup plus élevés dans certaines professions, comme les soins infirmiers). Les patrons dont les personnages sont entachés de méchanceté, d’égoïsme, d’intimidation et de tyrannie sont à l’origine du stress sur le lieu de travail. Bien sûr, ils ne se décrivent pas de manière aussi réaliste et peu flatteuse. Ils utilisent des phrases comme: “C'est une jungle, et il faut être difficile pour rivaliser.” Ils répètent joyeusement la vieille scie qui dit que si vous ne supportez pas la chaleur, vous devriez sortir de la cuisine. Ils font la promotion de tyrans et de brutes, affirmant qu’ils ont gagné ces postes plus élevés en raison de leur manière de rester “ramener à la maison le lard,” ignorant commodément comment ces personnes le font. Les cadres supérieurs sont souvent les personnes les plus égoïstes, les plus intimidantes et les plus autocratiques, et ils apprennent à ceux qui se trouvent en dessous de ceux-ci à se comporter de la même manière. La publicité

Utiliser des approches non civilisées, intimidantes et sadiques du leadership - exemples extrêmes de “Gestion des hamburgers”-peut donner l’impression que cela produira de meilleurs bénéfices que les gentils. À court terme, cela peut être vrai. Mais au-delà, cela nuira à l’organisation et créera une réputation nauséabonde parmi les employés, les clients, les fournisseurs et toutes les autres personnes nécessaires au bon fonctionnement de l’endroit. En outre, il existe de bonnes preuves pour montrer que la gestion de l'intimidation ne porte pas ses fruits, même à court terme.

La ténacité n'est pas la même chose que l'agression ou l'égoïsme. Vous devez être résilient, c'est certain, mais c'est souvent à cause des saccades que vous devez supporter..

La compétition ne nous a pas donné d'alternative!

C'est idiotie totale! Répondre à la concurrence de cette manière ne signifie guère plus que de faire plus que ce que font les autres. Et c'est une rue à sens unique avec un “Pas de destockage” signer à la fin de celui-ci.

La loi sur les rendements décroissants garantit que la concurrence, par la réduction des coûts, la réduction des effectifs, la sous-traitance à l'étranger, etc., ne fonctionnera que pendant un temps limité. Une fois que tout le monde s’engouffre dans cette même voie, des réductions supplémentaires doivent rapidement devenir si profondes qu’elles commencent à nuire à l’entreprise elle-même. Vous ne pouvez pas continuer à trouver “des économies” pour toujours à partir d'un ensemble fini de ressources. Il y a toujours une limite. Et plus vous vous rapprochez de cette limite, moins vous obtenez de rendement pour le même niveau d'économies. La publicité

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Les organisations et leurs dirigeants se sont engagés dans un jeu gigantesque de “poulet.” Ils se sont poussés de plus en plus loin dans la voie du court terme et de la pure opportunité, craignant d’être le premier à cligner des yeux ou à s’éloigner de la trajectoire du train qui approche. Dans leur arrogance et leur folie, ils se sont mis au défi de rester le plus longtemps possible sur un chemin qui ne peut que conduire à la misère à une échelle vraiment colossale..

Il y a toujours une alternative, dans ce cas, une bien meilleure. Faire plus de la même chose peut être remplacé par faire quelque chose différent. Et “différent” offre un éventail presque infini de possibilités qu'il est improbable que tout le monde vive.

Ethique, Schmethics!

Les normes d'éthique dans le monde des affaires n'ont pas beaucoup évolué depuis des décennies, malgré tous les beaux mots et les codes de pratique. Malheureusement, alors que plus de personnes semblent être parlant à propos de l'éthique, il y a peu de signe précieux que l'un des discours se transforme en action.

Il semble que personne dans le monde des affaires ne se soucie beaucoup des revendications du grand public en faveur de normes éthiques plus strictes et de moins de scandales. Il n'y a pas non plus eu de progrès significatif sur d'autres questions d'équité et d'égalité. Je ne suis pas intéressé par le genre de maudit “codes de pratique” bien-aimé des politiciens et des avocats d'entreprise. L'éthique est l'application de la raison et de l'intelligence aux questions du bien et du mal. Il s'agit de déterminer ce qu'il convient de faire dans un ensemble de circonstances donné: le faire ensuite, sans distinction de faveur ou de critique. La publicité

Au lieu de cela, nous avons trop de dirigeants qui traitent l’éthique de la même manière que les lois du pays. C’est quelque chose à utiliser quand cela vous convient et à contourner (avec l’aide d’une légion d’avocats intelligents) quand ce n’est pas le cas. Leur dieu est l'opportunité et leurs normes éthiques sont plus élastiques que les élastiques. Ils n'ont même pas la flamboyance perverse des barons du brigand industriel du XIXe et du début du XXe siècle. Les PDG et les gros chats d'aujourd'hui sont plutôt une foule ennuyeuse: plus de comptables louches que de magnats tordus.

Question d'éthique. Dans le monde des affaires globalisé d'aujourd'hui, où de nombreuses entreprises ont plus de richesse que la moitié des nations souveraines de la terre, elles comptent beaucoup. Oubliez les codes de pratique professionnelle et les responsables de la conformité. Ce dont nous avons besoin, c’est d’une indignation morale plus forte, plus forte et de plus en plus forte: de ceux qui renversent les politiciens et obligent les dirigeants malhonnêtes à faire face à une réflexion honnête sur leur manque de probité… en prison.