Le pouvoir de la louange Devenir un grand leader # 5

Les leaders efficaces traitent les autres avec un regard positif. Plus précisément, les leaders efficaces comprennent le pouvoir de l’appréciation. Cela va au-delà des préceptes de Carnegie “Sois robuste dans ton approbation et prodigue dans tes louanges.” La publicité

L'éloge efficace est un ensemble de compétences qui doivent être apprises comme les autres. En tant que leaders, nous trouvons souvent nous-mêmes des dépenses et une quantité de temps démesurée à identifier ce qui ne va pas, à identifier les erreurs et à nous concentrer sur les erreurs. Les leaders efficaces cherchent des occasions de trouver des personnes qui font les choses correctement et leur offrent l’encouragement dont ils ont besoin pour continuer à faire les choses bien. La publicité

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Selon le Dr Ben Bissell, un dirigeant peut faire cinq choses pour s'assurer que ses louanges sont efficaces. La publicité

1. Assurez-vous que les éloges sont authentiques. Authentique ne signifie pas que cela doit être un accomplissement extraordinaire. Cela signifie que cela doit être honnête. Vous n'avez pas besoin d'attendre que votre ami ait terminé un marathon pour faire l'éloge. En fait, il peut être plus efficace de reconnaître quand il a atteint un objectif de deux milles.
2. Assurez-vous que les éloges sont spécifiques. Reconnaître l’excellente façon dont un client en colère a été traité en est un excellent exemple. Identifier les points forts et les reconnaître.
3. Assurez-vous que la louange est immédiate. Fournir des retours positifs dès que les choses se passent est un outil puissant pour les encourager à se reproduire.
4. Assurez-vous que les éloges sont intacts. L'éloge souillé a un motif inavoué. L'éloge souillé a souvent l'addenda “mais” attaché.
5. Assurez-vous que les éloges sont privés. Reconnaître quelqu'un en public est souvent davantage une performance de l'orateur que de soutenir le sujet de l'éloge.

Que vous choisissiez de renforcer les autres, il est important que vous le fassiez régulièrement. La publicité

Articles précédents de la série:

• Encourager la responsabilité: devenir un grand leader # 4
• Reining in Rule Breakers: Devenir un grand leader # 3
• Motiver les autres: Devenir un grand leader # 2
• Devenir un grand leader

Reg Adkins écrit sur le comportement et l'expérience humaine sur (elementaltruths.blogspot.com).