À qui de droit toutes les lettres officielles doivent commencer comme ça?

On pourrait penser qu’un message initiant avec “À qui cela concerne” est une valeur sûre, mais vous pourriez être surpris d'apprendre ce que ces mots transmettent réellement à votre lecteur - et ce n'est pas une bonne nouvelle.

Eviter à tout prix les formalités génériques.

Il est de pratique courante d’utiliser des salutations formelles, non identifiantes dans diverses occasions, allant des curriculum vitae et lettres de motivation à l’adresse de clients potentiels à la rédaction de lettres commerciales et au-delà. Il y avait une bonne raison à cela: les personnes qui écrivaient ce type de communication les envoyaient généralement en masse ou ne disposaient pas de suffisamment d'informations sur le destinataire..

Mais les temps ont changé.

Alors que le marketing et les communications ont évolué vers une approche plus personnalisée, combinée à l'aide à la recherche fournie par Internet, il n'y a tout simplement pas de bonne justification pour utiliser le même vieux “À qui cela concerne” segue. (L'ancien “Cher Monsieur ou Madame” est tout aussi horrible.)

Les salutations génériques formelles font chier les gens.

Utiliser un ton formel comme mots d'ouverture est devenu une tradition telle que les gens peuvent à peu près anticiper ce que ces mots diront sans avoir à les lire. La publicité

Bien que vous ne sachiez pas exactement à qui vous vous adressez, l'utilisation d'un message d'accueil générique ne fait rien pour aider votre lettre à se distinguer des autres. C'est fade, c'est banal, et c'est ennuyeux. Votre première ligne est votre chance de donner le ton à votre lettre entière, et si vous optez pour la base “À qui cela concerne,” le lecteur s'attendra à ce que le reste de votre lettre ne soit rien de plus que de base, ainsi.

Le manque de différenciation crée un problème de second ordre.

Ce que vous pourriez considérer comme un filet de sécurité (puisque vous ne voulez certainement pas assumer un sexe, un titre d'emploi ou un statut matrimonial), le générique “À qui cela concerne” fait savoir au lecteur que vous n'avez aucune idée “à qui vous concerne.” En d'autres termes, il informe immédiatement le lecteur que vous êtes déconnecté de votre public cible.

Si vous souhaitez vous commercialiser ou établir une relation, vous devez avoir une meilleure idée de vos destinataires. Certes, vous n'avez peut-être pas toujours un nom disponible, et ce n'est pas grave. Mais vous pouvez en savoir plus sur la culture de leur entreprise, ce qui pourrait vous donner de meilleures idées pour répondre au destinataire souhaité..

Par exemple, une culture d’entreprise ludique et vivante peut répondre à une salutation tout aussi amusante, telle que “Salut, [prénom]!”

En cas de doute, vous pouvez faire une petite recherche en ligne pour obtenir un nom ou appeler la société et demander directement les informations. La publicité

Sembler derrière le temps est un problème en soi.

Que vous vendiez un produit pour votre entreprise ou que vous vous vendiez vous-même pour une opportunité d’emploi, les gens veulent travailler avec d’autres qui “dans le présent,” personnes qui peuvent (et ont) adaptées aux changements rapides de l'industrie. Pensez-y: utilisez-vous toujours un téléphone domestique rotatif, une connexion Internet par ligne commutée et un laboratoire de développement de photos? Non? Alors pourquoi voudriez-vous opter pour une expression archaïque comme votre première impression, surtout quand il y a de meilleures options sur le marché?

En termes simples, utiliser de vieilles phrases peut vous donner l’impression de devenir obsolète, statique et, à certains égards, obsolète. Et ce ne sont pas les qualités auxquelles vous voulez vous associer si vous souhaitez obtenir ce que vous attendez de vos communications..

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Est-il possible d'utiliser “À qui cela concerne?”

Bien qu’il existe de nombreuses options meilleures, plus modernes et plus efficaces, il existe encore un ou deux scénarios où le classique “À qui cela concerne” pourrait être pertinent.

Et cela dépend si la lettre est ou non dans un but spécifique.

Pensez si vous avez demandé à quelqu'un une lettre de recommandation que vous pourriez utiliser pour présenter à des employeurs potentiels. Dans ce cas, la personne écrirait une lettre, mais pas pour une personne en particulier, et vous la présenteriez au besoin. La personne qui écrit la lettre n'a pas l'intention d'établir une relation avec les destinataires prévus et peut utiliser une formule de salutation formelle pour couvrir tous les scénarios potentiels. La publicité

Cependant, il serait préférable que vous obteniez une copie modifiable de la lettre de recommandation et que vous l'adressiez chaque fois spécifiquement aux personnes qui en font la demande, mais l'option formelle ici n'est pas complètement désapprouvée..

Il existe des alternatives aux salutations formelles vagues et trop utilisées.

La façon dont vous adressez votre lecteur est la première chose qu’ils liront et peuvent donner le ton au reste de votre contenu. Si vous voulez attirer leur attention et augmenter vos chances, ils liront tout en bas, jetez un coup d'œil à certaines de ces salutations alternatives:

Lettre de motivation

En tant que demandeur d'emploi, vous ne disposez que de quelques secondes pour faire une impression remarquable. Cela dit, un libellé générique ne vous placera jamais au sommet de la pile de rappels. Au lieu de cela, essayez ces phrases dans votre prochaine lettre de motivation:

• Cher responsable de recrutement,
• Bonjour [prénom du recruteur],
• Salutations, [nom du département ou de la société]!
• Cher [prénom du recruteur],

Lettre d'affaires

Lorsque vous voulez attirer l'attention d'un client potentiel, vous voulez que ce client ait l'impression de le connaître, ou au moins de savoir quelque chose à son sujet. Les affaires consistent à établir des relations, et ces relations n'existeront pas à moins que vous ne fassiez l'effort de connaître les personnes que vous ciblez. Au lieu de cela, essayez de vous adresser à vos prospects comme ceci:

• Bonjour [prénom],
• Bonjour, équipe [société] [département]!
• Bonjour, [compagnie]!

Email au client potentiel

Si vous choisissez uniquement d’éviter la redoutable ligne d’ouverture générique dans un type de communication, il devrait s'agir de courriers électroniques. Votre courrier électronique a plus de chance d'être ouvert si vous pouvez le personnaliser pour le destinataire. Pour ce faire, vous devez inclure leur nom dans la ligne d'objet, ainsi que dans la salutation. La publicité

Si vous envoyez un courrier électronique à une boîte de réception à propriétaire unique (pas une adresse générique telle que customerservice@société.com), votre message d'accueil doit indiquer qu'il s'agit d'une personne, et non d'un groupe potentiel:

• Bonjour [prénom],
• Cher responsable de recrutement,

Toutefois, si vous envoyez un courrier électronique dans une boîte de réception pouvant être surveillée par plusieurs utilisateurs, vous pouvez adresser vos communications pour refléter un groupe:

• Bonjour équipe de recrutement,
• Salutations, service marketing [entreprise]!

Rappelez-vous, juste parce que vous voyez “À qui cela concerne” sur les communications d'affaires ne signifie pas que c'est la meilleure option. N'ayez pas peur d'essayer quelque chose de différent.