Quelles sont les compétences interpersonnelles? Maîtrisez-les pour de meilleures relations

Quand j'ai écrit mon livre Relations publiques extraordinaires, budget ordinaire: Un guide stratégique, J'ai été surpris par les différentes couches de révision et d'édition nécessaires à la publication du livre. Avant de soumettre le manuscrit, j'ai chargé un ancien collègue de lire et de réviser mon travail. Ensuite, j'ai soumis mon travail à un rédacteur en chef de la maison d'édition et, une fois qu'elle l'a approuvé, elle l'a envoyé à ses collègues, puis au comité de rédaction de son entreprise..

Après l'approbation de mon livre par le comité de rédaction, mon éditeur a envoyé mon travail à des relecteurs de mon domaine, puis à un éditeur de développement, puis à un concepteur et à une équipe de mise en page et, enfin, à un autre éditeur. Il y avait une foule de personnalités avec lesquelles j'avais besoin d'interagir en cours de route.

L'obtention d'un contrat d'édition n'était que le début - il y a beaucoup à faire entre développer un concept, écrire un livre, trouver un agent et un éditeur, et obtenir le livre sur une étagère, sur Audible ou sur Kindle. À chaque étape du processus de publication, ma capacité à interagir avec les autres était cruciale. Cela a souligné pour moi que peu importe ce que ou ce qu'une personne accomplit, on ne le fait jamais seul - tout le monde a besoin de l'aide des autres.

Alors que je concevais le livre et écrivais le manuscrit, il était impossible que mon livre soit parvenu aux rayons des libraires sans les dizaines de personnes impliquées dans le processus d'édition. En outre, les compétences interpersonnelles peuvent propulser ou gêner le succès.

Même en tant que personne ayant écrit des centaines d'essais, communiqués de presse, notes de pitch et autres correspondances, l'écriture en elle-même n'est pas une entreprise solitaire. Bien sûr, je peux écrire dans la solitude, mais dès que j'ai fini d'écrire, il y a toujours des clients, des collègues, des partenaires, des pairs et d'autres personnes qui révisent mon contenu..

De plus, même en tant qu'auteur et contributeur publié pour cette plate-forme, j'essaie de ne jamais soumettre de copie finale (contenu) qui n'a pas été copiée. J'envoie tout à mon éditeur, que je paie de ma poche, pour sa révision, ses modifications et son approbation. Une fois qu'elle a passé en revue mon travail, en prenant des erreurs à mon insu, je suis beaucoup plus confiante de mettre mon travail dans le monde..

Table des matières

1. Comment les compétences interpersonnelles affectent les relations
2. Quelles sont les compétences interpersonnelles?
3. Comment améliorer les compétences interpersonnelles
4. Le résultat final

Comment les compétences interpersonnelles affectent les relations

Il est plus clair pour moi que plus que jamais auparavant que les compétences interpersonnelles sont nécessaires dans chaque profession et chaque métier. La publicité

Les gens n'élisent pas de leaders parce que les leaders sont intelligents. Les individus sont motivés à voter lorsqu'ils ont un héros et lorsqu'ils sentent qu'ils ont quelque chose à perdre. S'ils détestent sérieusement l'autre candidat, ils voteront probablement beaucoup plus, selon une étude réalisée en 2000 par l'Ohio State University:

“Un candidat détesté est perçu comme une menace et ce sera une motivation pour se rendre aux urnes. Mais une menace à elle seule ne suffit pas - les gens ont besoin d'un héros pour voter, aussi, afin de les inciter à se présenter le jour du scrutin.”

En milieu de travail, les compétences interpersonnelles influent sur tous les aspects de votre développement et de votre succès. Les formateurs doivent collaborer avec une équipe de conception ou l'entreprise qui les embauche pour faciliter la formation. Pendant la formation elle-même, les animateurs doivent établir des liens avec le public et établir un rapport propice à la vulnérabilité et à la transparence. Si les formateurs interagissent mal avec les stagiaires, ils ne seront probablement pas invités à revenir. S'ils sont invités à revenir, il est peu probable qu'ils inspirent la coopération ou la croissance de leurs stagiaires.

Les interactions de Solopreneurs avec les clients et les sous-traitants, qui seront en partie un soutien ou auront un impact négatif sur leurs activités. Si vous aimez la carrière de chirurgien renommé ou d’avocat respecté, vos interactions avec les patients, les clients, les organismes d’assurance maladie et une équipe d’autres praticiens - dont beaucoup sont protégés de l’opinion publique - amélioreront ou décimeront votre pratique..

En tant que responsable du recrutement, l’un des éléments que je considère comme interrogeant les candidats est leurs compétences interpersonnelles. J'évalue les compétences interpersonnelles qu'ils démontrent dans leur contenu et leur présentation en face à face. Je pose des questions approfondies pour apprendre comment elles interagissent avec les autres, gèrent les conflits et contribuent à créer une atmosphère d'équipe.

Lorsque les candidats disent des choses comme, “Je préfère travailler seul” ou “Je peux frapper le sol sans assistance,” Je me hérisse. Lorsque les candidats semblent tout savoir et tout le monde, je me demande s’ils seront réceptifs à l’apprentissage ou ouverts à la rétroaction. Ces déclarations pourraient-elles indiquer que ces personnes manquent de compétences interpersonnelles?

Il va de soi que les compétences interpersonnelles comptent parmi les plus précieuses et constituent le fondement de tous les talents et compétences. La publicité

Quelles sont les compétences interpersonnelles?

Les compétences interpersonnelles vont de l'intelligence émotionnelle à l'empathie, en passant par la communication orale et écrite, le leadership, la collaboration et le travail d'équipe..

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En résumé, les compétences interpersonnelles sont des compétences qui vous permettent de bien interagir avec les autres. Ils comprennent la faculté d’enseignement et la réceptivité aux commentaires, l’écoute active ou attentive, la confiance en soi et la résolution des conflits..

Du point de vue de la communication, les compétences interpersonnelles consistent à comprendre comment les collègues préfèrent communiquer, puis à utiliser les supports appropriés pour répondre à leurs besoins respectifs. Il s'agit de comprendre comment communiquer de manière à tirer le meilleur parti de différentes personnes..

Par exemple, dans ma carrière de praticien en relations publiques, j’évalue en permanence quels sont les collègues, les clients et les membres des médias qui préfèrent les courriels, les SMS ou les appels téléphoniques. J'évalue combien de chichis utiliser avec chaque personne en fonction de ce qui a fonctionné dans le passé et de ce que je sais de la personne avec qui j'interagis.

Prendre ces décisions et être suffisamment discipliné pour suivre les préférences connues de chaque personne m'aide à mieux communiquer avec les différents individus de mon orbite. Est-ce fatiguant parfois? Oui. Est-ce nécessaire? Absolument.

Comment améliorer les compétences interpersonnelles

Il existe des tonnes de ressources pour enseigner les compétences interpersonnelles. J'aime les livres tels que Présence de leadership par Belle Linda Halpern et Kathy Lubar, et Les 5 langues de l'amour par Gary Chapman.

Il existe également une multitude de livres et d'articles sur l'intelligence émotionnelle, qui est la capacité de gérer ses émotions, de percevoir ses émotions et de s'y adapter. L'intelligence émotionnelle est également un élément essentiel des relations interpersonnelles positives. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet dans cet article: Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle et pourquoi est-ce important? La publicité

L'écoute active et attentive favorise également l'amélioration des compétences interpersonnelles. Je vous recommande de jeter un oeil à cette pièce: Écoute active - Une compétence que tout le monde devrait maîtriser

J'ai en outre constaté que l'humilité aidait beaucoup avec les compétences interpersonnelles. Il faut de l'humilité pour admettre que vous avez plus à apprendre et que vous pouvez apprendre des gens de votre entourage. En fait, chaque personne avec laquelle vous interagissez a une leçon à vous apprendre. Et les employeurs recherchent de plus en plus des membres de l’équipe qui apprennent tout au long de la vie, ce qui signifie qu’ils croient qu’il ya toujours place pour la croissance et le développement professionnel et personnel.

Le contributeur de Forbes, Kevin H. Johnson, a noté dans un article de juillet 2018,

“C'est pourquoi, lorsque quelqu'un demande quelle sera la prochaine compétence "à chaud", je dirais que c'est la même compétence qui servira les gens aujourd'hui, demain et dans l'avenir, la capacité d'apprendre.”

Ne négligez pas l'introspection.

Bien que les compétences interpersonnelles puissent sembler assez simples, l'introspection est essentielle pour savoir où et de quelle manière vous devez vous développer..

Grâce à l'introspection et à l'observation, j'ai appris que mes compétences interpersonnelles souffraient lorsque je manquais de sommeil, car j'étais irritable et irritable. J'ai observé ce lien pendant une période significative de ma vie. Sans surprise, il en va de même pour les autres. Un autre contributeur, coach de santé et entraîneur personnel LifeHack, Jamie Logie a déclaré:

Lorsque vous êtes privé de sommeil chronique, cela vous donne un numéro. Un manque de sommeil peut maintenir votre corps dans un état de stress constant et avec le temps, cela peut devenir assez moche. Des hormones de stress élevées peuvent être impliquées dans la création de nombreuses conditions désagréables, notamment anxiété, maux de tête et vertiges, prise de poids, dépression, accidents vasculaires cérébraux, hypertension, troubles de la digestion, dysfonctionnement du système immunitaire, irritabilité.

En outre, l’Institut national de la santé des enfants et du développement humain Eunice Kennedy Shriver a signalé,

“La privation de sommeil peut affecter sensiblement les performances des personnes, notamment leur capacité à penser clairement, à réagir rapidement et à créer des souvenirs. La privation de sommeil affecte également l'humeur, entraînant une irritabilité; problèmes de relations, en particulier chez les enfants et les adolescents; et la dépression. La privation de sommeil peut également augmenter l'anxiété.”

Le fait est que, même si vous identifiez des moyens d’améliorer les compétences interpersonnelles, réfléchissez à ce qui vous gêne. Bien que la privation de sommeil soit un déclencheur pour moi, votre pierre d'achoppement peut être différente.

Le résultat final

Vous ne pouvez pas réparer ce que vous ne savez pas, c'est cassé. Même si vous travaillez à comprendre et à appliquer les compétences interpersonnelles, consacrez un peu de temps à une méditation consciente pour bien comprendre ce qui vous empêche de nouer de solides relations..

Crédit photo présenté: Austin Distel via unsplash.com