Quels sont vos filtres?

Whammo! Tu n'as pas vu cette venant, avez-vous?

Comment se fait-il que, malgré toute notre planification, nous soyons parfois pris au dépourvu, totalement non préparés, le pantalon baissé? Je veux dire, nous sommes des gens intelligents, non? Comment se fait-il que parfois nous ne voyons pas de choses arriver?

La réponse est, la plupart du temps, que nous ne voyons pas tout clairement parce que nous ne voyons pas beaucoup de choses du tout. Nous traitons la matière brute de l'expérience à travers une variété de filtres - et nous agissons sur le “traité” l'information, pas le monde tel qu'il est. La publicité

Ces filtres sont enracinés en nous, souvent dès la naissance, et ils nous aident la plupart du temps à fonctionner efficacement dans notre environnement social et physique. Par exemple, un filtre très simple que nous avons est la façon d’isoler quelque chose d’intéressant ou d’important d’un fond encombré - pensez à trouver vos clés dans le fouillis au fond de votre sac à main. Ou identifier quelque chose de bon à manger - un fruit mûr, peut-être - parmi les fruits non mûrs, les feuilles et les branches d'un arbre.

C’est une capacité de filtrage assez élémentaire (bien que les mécanismes physiologiques impliqués soient assez complexes) et sur laquelle les êtres humains comptent chaque jour pour survivre, c’est donc une bonne chose. Mais il existe de nombreux filtres beaucoup plus complexes que nous choisissons dans notre répertoire de pensée et, aussi utiles qu’ils puissent être parfois, ils peuvent aussi nous causer beaucoup de problèmes..

Voici quelques exemples:

La langue

La langue est une force puissante dans la formation de notre comportement. Il suffit de demander à un ingénieur en assainissement! Les employeurs reconnaissent depuis longtemps que les intitulés de poste peuvent avoir une incidence sur les performances des employés. C'est pourquoi il y a si peu d'employés et d'associés dans votre méga-point de vente au détail. La publicité

Mais la langue peut aussi nous égarer. Prenons cet exemple tiré des annales de la linguistique: une usine de bronzage décharge des déchets, principalement des matières animales, dans un étang. Les déchets en décomposition créent des gaz inflammables. UNE “étang”, cependant, n'est pas inflammable, non? je veux dire, droite?! Un homme travaille près de l'étang. Ne prenant aucune précaution spéciale - pourquoi voudriez-vous, à côté d'un “étang”? - il allume un chalumeau. Une nappe de flammes engloutit l'étang et se propage à l'usine voisine, la détruisant.

Le langage que nous utilisons pour décrire les gens peut fortement influencer notre comportement à leur égard. Les féministes l'ont reconnu lorsqu'ils ont commencé à insister sur des termes tels que “officier de police” plutôt que “policier”. Ou considérez ceci: de nombreuses études ont montré que les personnes atteintes “à consonance ethnique” les noms sont moins susceptibles d'obtenir des entretiens d'embauche en tant que personnes qualifiées similaires avec “sonne blanc” des noms.

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Le sexe

Le genre est un filtre puissant dans chaque culture - même si les comportements qu’il façonne peuvent être très différent de culture à culture. Ce qui est considéré comme du travail d’hommes dans une société - transporter de lourdes charges de briques, par exemple - pourrait être considéré comme du travail de femmes dans une autre société..

Le genre nous induit en erreur lorsqu'il nous conduit à considérer le genre d'une personne comme un indice de ses capacités. Par exemple, aux États-Unis, il est courant d'entendre les gens dire des choses comme “les hommes sont plus forts que les femmes”. Ce n'est pas vrai. Certains les hommes sont plus forts que plus les femmes, un poignée des hommes sont plus forts que tout les femmes et plus les hommes sont plus forts que certains femmes. Mais connaître le sexe de quelqu'un ne ne pas vous dire quoi que ce soit sur leur force! La publicité

Les hypothèses sur le genre vont bien au-delà des attributs physiques. À quelques exceptions près, les femmes ne sont toujours pas promues à des postes de responsabilité au sein des entreprises, malgré le nombre de femmes qualifiées dans le monde des affaires. Les hommes sont supposés avoir “Qualités de meneur” les femmes manquent - et les qualités de leadership des femmes ont tendance à être rejetées comme des signes de “virilité” ou “salope”.

Race et ethnicité

Ce qui est vrai du genre est aussi vrai de la race et de l'ethnie. Connaître la race ou l’ethnie de quelqu'un ne nous dit pas grand-chose sur cette personne - pourtant nous acte comme si cela nous en disait beaucoup. Voici un exemple: une de mes étudiantes noires a été accusée de plagiat dans une autre classe lorsqu'elle a remis un excellent essai. C'est une élève qui a énormément ajouté à toutes les discussions en classe auxquelles elle a pris part et qui a écrit avec perspicacité dans chaque tâche qu'elle m'a confiée (y compris “réfléxion personnelle” papiers qui ne peuvent pas être plagiés). L'autre professeur n'avait aucun exemple de travail que l'étudiant aurait prétendument copié; c'était simplement “trop bon”. La race n’a peut-être pas été le seul facteur, mais c’est clairement un facteur; Je n'ai jamais eu un étudiant blanc de qualité similaire face à une accusation similaire.

Voici un autre exemple: les athlètes noirs et autres athlètes minoritaires, les interprètes, même les chefs militaires et les politiciens sont souvent décrits comme “articuler”, un adjectif rarement appliqué à leurs homologues blancs. Les gens ne s'attendent pas à des discours articulés de personnes non blanches et sont surpris d'apprendre un dialogue intelligent de la part de locuteurs noirs.

Expérience personnelle

Une vieille blague prétend, “Tous les Indiens marchent en file indienne. Au moins, celui que j'ai vu a.” La publicité

L’expérience personnelle est un puissant outil d’apprentissage, mais elle peut nous induire en erreur lorsque nous formulons de fausses hypothèses basées sur des généralisations tirées d’expériences limitées.. L'expérience de l'enfance peut constituer un filtre particulièrement puissant, car elle a tendance à être imprégnée d'une forte résonance émotionnelle, mais toute expérience peut nous amener à des conclusions erronées..

Examiner vos filtres

Ce qui est insidieux à propos de tous ces facteurs, c'est qu'ils fonctionnent la plupart du temps sans même que nous les remarquions. Nous ne promouvons pas Chad sur Wilma parce que Chad est un homme mais parce qu'il semble plus “avec direction”, parce qu'il a ça “certain quelque chose”. Et peut-être qu'il fait - ou peut-être nos suppositions invisibles sur le genre font de faibles signes de “certain quelque chose” semble fort, tandis que Wilma est puissant “certain quelque chose” est filtré.

Il est peu probable que vous utilisiez vos filtres au travail dans votre vie quotidienne, mais vous pouvez réfléchir à la façon dont vous avez interagi avec d'autres personnes et à la façon dont vous avez géré diverses situations. (peut-être dans une revue hebdomadaire?). Vous serez peut-être surpris de constater que, dans de nombreux cas, vous n'arrivez pas à comprendre exactement pourquoi vous agissez comme vous l'avez fait - un signe certain d'un filtre au travail. En prêtant attention à ces moments, vous serez loin de pouvoir remplacer le stock d'expérience et la sagesse reçue par des filtres vous permettant d'agir avec plus de précision et d'efficacité..

J'ai énuméré seulement une poignée de filtres évidents ici. Quels sont votre des filtres? Comment pourriez-vous traiter avec eux?