ShareandCo | Pourquoi vous ne pouvez pas apprendre beaucoup des succès passés

Timothy Sherman
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Lorsque vous faites quelque chose pour la première fois et que cela fonctionne, vous avez appris quelque chose d'utile. Quand vous recommencez et que cela fonctionne à nouveau, vous n'avez rien appris. Tout ce que vous avez fait est de confirmer ce que vous saviez déjà. Quand vous le faites pour la 20e fois et que cela fonctionne toujours, vous êtes probablement devenu complaisant.

Que se passe-t-il si vous recommencez (maintenant c'est la 21ème fois) et ne pas travail? Ma conjecture est rien. Vous l'avez attribué à un coup de chance. Après tout, vous savez que cette action fonctionne. Vous l'avez confirmé 20 fois. La publicité

Que se passe-t-il si vous passez à la 22ème fois et que cela échoue à nouveau? Je suis à peu près sûr que la réponse à ce que vous allez faire est toujours la même: rien. Un autre coup de chance? Peut-être. Mais peut-être que l'univers vous dit que votre ancienne façon de faire les choses est maintenant fausse. Pourtant, vous vous êtes prouvé 20 fois que ce n'était pas le cas, alors continuez, persuadé que vous avez raison..

La plupart des gestionnaires détestent admettre qu'ils se trompent. Plus ils sont durs, machos et affirmés, plus ils le détestent. Cela leur fait perdre la face. Cela sape l'image prudente du succès sans fin qu'ils ont cultivé et menace leur position d'influence. Donc, s’ils se sont prouvés 20 fois que quelque chose fonctionne, combien d’échecs pensez-vous que cela prendra avant d’admettre que ce qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus? dix? 20? 30? 50? À mon avis, les chiffres les plus élevés sont plus susceptibles d’être proches de la vérité. La publicité

Il y a deux raisons pour lesquelles tant de gestionnaires ont tant de mal à apprendre efficacement. Ce que je viens d'expliquer est l'un d'entre eux. L'autre est similaire: vous pouvez seulement apprendre, dans le sens de découvrir quelque chose que vous ne saviez pas auparavant, en faisant des erreurs, en identifiant ce qui a mal tourné, puis en corrigeant et en essayant à nouveau. Mais dans la plupart des organisations, commettre une erreur est risqué et le faire ouvertement est souvent punissable par la perte de perspectives ou pire..

Toujours éviter les erreurs signifie réduire vos chances d'apprendre
Chaque fois que l’on reconnaît ouvertement que vous avez commis une erreur est supprimé, l’apprentissage est également supprimé. Et cela est vrai que l'erreur soit l'une des commission (vous avez fait quelque chose qui n'a pas fonctionné comme vous l'espériez) ou omission (vous n'a pas faire quelque chose et les choses ont mal tourné à la suite). En réalité, les erreurs d’omission sont de loin les pires, car elles sont difficiles à prouver (et que ne pas faire quelque chose s’explique plus facilement ou est reproché à d’autres, le “règles,” ou précédent précédent). Pourtant, ils auraient pu vous faire rater une occasion qui ne se reproduira plus jamais. Plus de gaffes organisationnelles viennent de ne pas faire ou essayer quelque chose que jamais découler de prendre un risque ouvert. La publicité

L'apprentissage fonctionne mieux (probablement seulement du tout) lorsque vous faites quelque chose de nouveau ou de différent et que vous notez le résultat. Chaque erreur t'apprend quelque chose. Malheureusement, les plus grosses erreurs ont tendance à être les plus pénalisantes, mais entraînent également le plus de souffrances, de difficultés et de pertes. La plupart des gens préfèrent éviter la douleur et la perte plutôt que de les accepter et d'acquérir des connaissances. C'est généralement ce qui limite leur vie et l'exploitation de tout le potentiel que la Nature leur a donné. En cherchant à jouer la sécurité et à éviter la douleur, ils s’en tiennent de manière plus ou moins rigide à ce qui a fonctionné dans le passé, même si cela n’apporte plus grand-chose en retour..

Erreurs de commission et omission
Dans mon exemple au début de ce billet, j’ai pris un cas extrême, où une stratégie auparavant couronnée de succès cesse tout à fait de fonctionner. C'est vraiment assez rare. Ce qui arrive plus souvent, c’est que soit elle commence à devenir de moins en moins utile, de façon presque imperceptible; ou quelque chose arrive qui fonctionnerait mieux, mais n'est jamais essayé. Le premier de ces cas est comme l'erreur de commission: tu fais quelque chose, et ça ne marche pas comme tu voulais. Cela signifie deux choses: vous savez ce que vous avez fait et vous savez que cela n'a pas fonctionné. Vous êtes donc au moins au courant qu’il pourrait y avoir un problème. Dans le second cas (ce que vous avez fait a fonctionné, mais il y a peut-être quelque chose qui fonctionnerait mieux), vous pouvez même ne jamais reconnaître que vous avez un problème. Comme une erreur de omission, ce n’était pas ce que vous faisiez qui importait, c’était ce que vous n'a pas faire. C'est beaucoup plus difficile à reconnaître et à corriger. La publicité

La seule façon de ne pas manquer d’opportunités ou d’être freinée par des succès antérieurs qui ne fonctionnent plus aussi bien qu’ils le faisaient, est de continuer à essayer de nouvelles choses et à faire des erreurs. C'est ce que j'appelle “pratiquer l'incompétence consciente:” faire des choses que vous ne connaissez pas bien ou sur lesquelles vous vous sentez compétent, dans le seul but d'apprendre quelque chose de nouveau. Cela demande du courage et de la détermination. Il faut reconnaître que les autres se moqueront de vous et continueront malgré tout. Cela nécessite la volonté de faire une série de risques calculés avec votre crédibilité et peut-être vos perspectives de carrière. Mais, à l’instar de certains investissements risqués, les retombées potentielles sont énormes par rapport au montant des risques encourus. L'astuce consiste à prendre conscience du risque à l'avance, à vouloir et à l'accepter et à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour le minimiser., sans pour autant renoncer à l'investissement.

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Voici quelques idées pour vous aider:

Prenez vos risques le plus discrètement possible. Ne pas attirer l'attention sur eux.
Gérer le niveau de risque global à tout moment.
Répartissez vos risques sur de nombreuses idées et essais. Ne pariez pas la ferme sur une seule pensée, à moins d'être totalement convaincu que cela fonctionnera.
N'essayez jamais de cacher les échecs. Cela vous empêchera d'apprendre d'eux. Vous n'avez pas besoin d'attirer l'attention sur une erreur. Il suffit de le reconnaître, de nettoyer le désordre et de passer à autre chose.
Analyser chaque “expérience” soigneusement. Si quelque chose a fonctionné, découvrez pourquoi. Si ce n'est pas le cas, découvrez exactement ce qui s'est mal passé et pourquoi cela s'est passé. L'apprentissage provient de la compréhension du processus, pas simplement de noter le résultat.
Si quelque chose fonctionnait mais ne le fait pas, prenez-le comme un avertissement pour recommencer à le regarder. Ne le négligez pas comme un hasard.