10 compétences commerciales que tout le monde devrait maîtriser pour réussir

Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit lorsque vous entendez les mots «compétences de vente»? Certaines personnes associent ces mots à des manipulations, poursuivant des personnes dans la rue et pouvant parler comme une mitrailleuse. Ces images sont tout le contraire de ce que sont de bonnes compétences en vente..

Le fait est que la maîtrise des compétences en vente est un élément essentiel du succès dans n'importe quel domaine de votre vie: en tant qu’artiste ou en tant que programmeur informatique, à votre bureau lorsque vous présentez une nouvelle idée à vos collègues, en tant que propriétaire d’entreprise ou même lorsque planifier une nouvelle destination de vacances avec votre famille. Si vous regardez les compétences de vente sous le bon angle, votre succès est sur le chemin!

Pour commencer: nous avons tous mis en pratique de bonnes compétences en vente (sans même y penser!) À un moment de notre vie. Rappelez-vous quand vous étiez enfant. Combien de façons as-tu inventées pour persuader tes parents de t'acheter une glace? Ou à l'adolescence, vous avez rencontré une fille ou un garçon de vos rêves. Qu'avez-vous fait? Vous avez essayé de la convaincre que votre amour est un amour véritable et que vous êtes le meilleur choix pour elle ou pour lui. Et (espérons-le) vous le pensiez de tout votre coeur.

Nous sommes donc tous nés avec de bonnes compétences en vente! Pour vous aider à réussir encore plus dans n'importe quel domaine de votre vie, voici 10 techniques de vente qui peuvent améliorer votre vie quotidienne..

1. Soyez un bon auditeur

Contrairement à l'opinion populaire, les personnes ayant de bonnes compétences en vente écoutent très attentivement. Ils savent que nous avons deux oreilles et une seule bouche, il y a donc une bonne raison d'écouter plus que de parler.

En écoutant, soyez un auditeur actif, soyez intéressé par ce que les gens ont à dire. Lorsque vous proposez une idée sur votre lieu de travail ou dans votre famille, écoutez attentivement les objectifs de votre entourage. Alors seulement, vous pourrez trouver les bonnes réponses pour eux et réussir à promouvoir votre idée. La publicité

2. Trouver un moyen de se connecter

Les vendeurs qui réussissent sont des maîtres dans la connexion avec d'autres personnes.

La prochaine fois que vous parlez à une personne, observez la manière dont elle parle. Si la personne parle lentement, vous devez également ralentir votre discours. Pourquoi? Parce que les similitudes connectent les gens.

Découvrez ce que la personne aime, quels loisirs elle a. La personne a-t-elle un chien? Si vous avez un chien aussi, il y a beaucoup à dire et le lien se renforce.

3. Pensez d'abord à donner de la valeur

Si vous voulez donner à votre vie de bonnes compétences en vente, ne songez pas à vendre. Pensez d'abord à donner de la valeur et l'argent ou le succès seront un sous-produit. Nous aimons tous les gens qui apportent de la valeur à nos vies et qui n’aimons pas les gens qui veulent juste vendre.

Soyez ingénieux, faites des suggestions pour améliorer le flux de travail de votre bureau ou de votre entreprise, essayez de trouver des moyens d'améliorer la vie des autres et vous réussirez.

4. être passionné

Les vendeurs ou les propriétaires d’entreprise passionnés par leurs produits ou par ce qu’ils font ne pensent même pas beaucoup à leurs compétences commerciales. Ils le font simplement parce qu'ils pensent que c'est juste. Lorsque les actionnaires ont tenté d'exercer des pressions sur Tim Cook, le PDG d'Apple pour accroître ses bénéfices, il a simplement répondu:

”Je ne me soucie même pas du retour sur investissement (ROI). Chez Apple, nous le faisons comme nous le faisons simplement parce que nous pensons que c'est juste et bon.!”

Trouvez votre passion, trouvez ce que vous aimez faire (pensez à ce que vous feriez même si vous n'êtes pas rémunéré pour cela) et votre passion vous guidera à travers tous les obstacles pour réussir..

5. Imaginez votre résultat final

Les vendeurs qui réussissent voient toujours leurs clients pleinement satisfaits du service qu’ils offrent. Ils voient à quel point les gens sont reconnaissants après avoir acheté leurs produits. Ils voient les résultats finaux avant même de commencer à vendre. Ils ont toujours ces images en tête.

Prenez l'habitude d'imaginer le résultat final pour tout ce que vous voulez dans votre vie. Même si vous n'avez pas la moindre idée de la façon dont vous allez le faire, visualisez votre résultat final. Imaginez-vous conduire votre nouvelle voiture, siroter un bon café sur le balcon de votre nouvel appartement ou signer un nouveau contrat dans votre bureau en tant que chef d'entreprise prospère. Avoir toujours dans votre esprit l'image de ce que vous désirez, vous aidera à trouver des moyens que vous ne pouvez pas voir maintenant.

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6. Ne le prenez pas personnellement

L’une des techniques de vente les plus difficiles à maîtriser est la gestion des rejets. Jean Paul DeJoria, cofondateur de Jean Mitchel Systems et fondateur de Patron Tequila, a déclaré:

“Quand 100 portes vous claquent au visage, allez à la porte numéro 101 et soyez aussi enthousiaste que vous l'étiez au début.”

Comment faire ça? Juste ne prenez pas un rejet personnellement et continuez. Si certaines personnes disent “non” selon votre idée ou proposition, ils ne sont peut-être tout simplement pas préparés à cela, pour le moment. Mais ne laissez pas cela douter de vous-même. Croyez en vous et trouvez des personnes qui soutiendront vos idées.

Vous devez vous rappeler que les personnes qui réussissent font des choses qui échouent et que les personnes essaient d’éviter de toutes les manières possibles.

7. Découvrez ce dont les gens ont vraiment besoin

Même si vous avez des compétences commerciales exceptionnelles, vous aurez du mal à vendre une bouteille d'eau à quelqu'un du joli village alpin. Mais offrez cette même bouteille d'eau à un groupe de touristes assoiffés, perdus au milieu d'un désert du Sahara, vous ne devriez vraiment pas vous battre.

Prenez le temps de découvrir ce dont les gens ont besoin dans votre ville ou dans le monde entier (grâce à Internet, vous pouvez proposer vos solutions n'importe où). Par exemple, si vous êtes professeur de yoga, de nombreuses personnes ont mal au dos parce qu'elles restent assises pendant de longues heures. Essayez donc de trouver un moyen d'offrir votre service dans leur bureau, lorsqu'elles font une pause. De nombreuses personnes souhaitent acquérir des compétences en marketing et vous les possédez peut-être déjà. Alors, cherchez d'abord les besoins, puis cherchez des solutions..

8. Gardez un contact visuel

Garder un contact visuel est l'une de ces compétences de vente minuscules, petites mais très importantes, qui montrent une perspective que vous vous souciez vraiment de lui. Les personnes qui réussissent savent qu'éviter le contact visuel est un signe d'insécurité ou de désapprobation..

La prochaine fois que vous parlez à votre patron ou à votre client, regardez calmement dans ses yeux (ne les regardez pas comme si vous étiez en transe), car avec un contact visuel naturel, même lorsque vous ne parlez pas, vous dites en silence: “Je t'écoute et je tiens à toi.” La publicité

9. Faites le meilleur suivi

L'une des compétences de vente les plus efficaces pour faire des références est un excellent suivi. À quel point vous sentiriez-vous bien si vous vous inscriviez à un programme de conditionnement physique et que le lendemain un instructeur de conditionnement physique vous appelle pour vous demander comment vous vous sentez après votre premier jour d'entraînement? Les personnes qui font de bons suivis savent qu'elles peuvent gagner des clients à vie.

Donc, si vous voulez réussir, assurez-vous de prendre bien soin de votre entourage. Si vous avez aidé un employé de votre bureau à résoudre un problème il y a une semaine, demandez-lui comment il se porte, quels sont ses progrès. Si vous possédez une entreprise, décrochez le téléphone aujourd'hui et demandez à vos clients comment ils se débrouillent avec votre produit.

10. Les gens vous achètent d'abord

Même si vous maîtrisez toutes les compétences de vente sur cette planète si vous n’avez pas une bonne personnalité bienveillante, rien ne fonctionnera vraiment. N'oubliez pas que les gens vous achètent d'abord et ensuite seulement vos produits, ce qui signifie qu'ils doivent d'abord vous faire confiance et vous aimer..

Travaillez régulièrement sur vous-même, lisez des livres de motivation tous les jours, regardez des vidéos sur YouTube qui vous motivent. De cette façon, vous deviendrez une forte personnalité qui sera la base de votre succès..

La maîtrise des techniques de vente est essentiellement l’art de maîtriser les relations avec les personnes qui vous entourent. Pour réussir dans votre vie, travaillez chaque jour à apporter de légères améliorations à chacune de ces compétences de vente. L'effet combiné de ces améliorations minimes se traduira très bientôt en une meilleure qualité de vie..

Crédit photo vedette: fille rétro portant des lunettes de soleil avec un support de limonade via shutterstock.com Advertising