Robert Barton
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Il existe un conflit immuable au travail dans la vie personnelle et professionnelle, une lutte constante entre la paix et le chaos. Aucune ne peut être maîtrisée, mais les deux peuvent être influencés. Comment vous y prenez-vous est la clé du succès.
Que ce soit parce que quelqu'un a volé votre déjeuner ou que votre patron a annulé votre grand projet juste avant que vous l'ayez presque terminé, tout le monde est en conflit au travail à l'occasion. Alors, que devriez-vous faire lorsque vous avez un problème avec quelqu'un d'autre, ou même si vous êtes simplement jeté au milieu du problème de quelqu'un d'autre? Cette infographie peut aider.
La chose la plus importante à retenir est peut-être que même pour ceux d'entre nous qui détestent le drame et essaient de rester sereins et se tiennent à l'écart des problèmes des autres, le conflit est simplement une réalité et il faut parfois y faire face. De même, ne faites jamais d’un problème professionnel un problème personnel, que ce soit en reprochant à votre travail une attaque contre votre personnage ou en prenant un conflit que vous avez avec un autre et en introduisant sa vie personnelle. N'oubliez pas que transformer un conflit professionnel en quelque chose de personnel ne fera que nuire à votre image.
9 règles pour la gestion des conflits au travail