- Brett Ramsey
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Si vous avez déjà voyagé, vous savez probablement que les coutumes et l'étiquette diffèrent d'une culture à une autre: ce qui peut être parfaitement inoffensif à un endroit peut être affreusement offensant à un autre, et inversement. Certes, même si vous n’avez pas voyagé du tout, vous êtes probablement conscient du fait que certains types de comportement ne sont pas tout à fait acceptables dans d’autres pays: le fait d’éructer à la table peut être un signe de gratitude à certains endroits, mais Dans la plupart des régions d’Amérique du Nord et d’Europe, une telle exposition vous rendra passablement irritant. Que vous envisagiez de vous rendre dans l’un des lieux énumérés ci-dessous ou de faire des affaires avec un client étranger, il est important de vous renseigner au préalable sur les normes de politesse et d’étiquette. La dernière chose que vous voulez faire est d’offenser quelqu'un qui a un ignorant comportement. Voici comment être poli dans 20 pays différents:
Japon
Lorsque vous traitez avec des clients japonais, assurez-vous de vous habiller de manière assez conservatrice et assurez-vous de vous incliner plus bas que lorsqu’ils les ont rencontrés. Acceptez les cadeaux à deux mains (et ouvrez-les plus tard, pas devant le donneur), et ne vous mouche jamais à la table. Évitez de poser et de répondre à des questions directes: il est préférable d'impliquer plutôt que de demander, et de répondre de manière vague lors des conversations..
Suède
Gardez vos distances personnelles et ne touchez pas les gens quand vous leur parlez. Assurez-vous de bonnes manières à la table, ne discutez jamais de religion ou de politique et essayez de maintenir un niveau de dignité tranquille. Les silences pendant les conversations ne sont pas considérés comme inconfortables, et il vaut mieux rester un peu silencieux plutôt que trop verbeux. Lorsque vous dînez au restaurant, ne buvez pas avant que l'hôte offre un toast et ne vous saoulez pas.
Mexique
Lorsqu'elles rencontrent d'autres personnes, les femmes doivent initier des poignées de main avec les hommes, mais toutes les personnes doivent éviter de trop se regarder dans les yeux. cela peut être considéré comme un comportement agressif et belliqueux. Si vous partagez un repas avec d'autres personnes, gardez les coudes éloignés de la table et évitez de roter à tout prix. Gardez vos mains sur vos hanches et assurez-vous de ne jamais faire le “d'accord” signe avec ta main: c'est vulgaire. La publicité
Kenya
Lorsque vous saluez une personne plus âgée ou d'un statut supérieur à vous, saisissez son poignet droit de la main gauche tout en le secouant; c'est un signe de respect et de déférence. Posez des questions sur leur santé, leur famille, leur entreprise, etc. avant d’aborder des sujets majeurs, car ignorer ces subtilités est considéré comme impoli. Si vous partagez un repas, ne commencez pas à manger avant que le mâle le plus âgé ait été servi et commence à manger.
Jordan
Gardez votre voix basse et calme lorsque vous conversez avec d'autres personnes, car cela est perçu comme mature et respectueux. Sachez que les gens vous parleront à une distance inférieure à celle à laquelle vous êtes habitué et que vous pourriez être touché au bras ou à l'épaule pendant la conversation. Les blagues polies sont acceptables, tout comme les questions sur les membres de la famille. Ne jamais montrer le fond de vos chaussures.
Allemagne
Tout comme les Scandinaves, les Allemands ont tendance à être réservés et polis. Assurez-vous que les poignées de main sont fermes et adressez-vous toujours aux personnes avec M. ou Mme suivies de leur nom de famille (“Herr” ou “Frau” si vous êtes sûr de bien les prononcer). Les bonnes manières à table revêtent une grande importance, et n'oubliez pas de le dire “S'il vous plaît” et “Je vous remercie” souvent.
Chine
Être généreux avec dire “Je vous remercie” Lorsque quelqu'un vous sert quelque chose, qu'il s'agisse de vous verser du thé ou de vous offrir un cadeau, et si vous recevez un cadeau, prenez-le à deux mains. Si quelqu'un fait un commentaire à propos de votre poids / apparence / idiosyncrasie, essayez de ne pas le prendre pour choquant: c'est simplement une observation de leur part. La publicité
Barbade
Les années de domination britannique à la Barbade ont créé un degré élevé de politesse, alors assurez-vous de saluer les gens avec le nom de M./Mme/Miss et de dire “S'il vous plaît” et “Je vous remercie” souvent. Les bonnes manières à la table sont un must, tout comme la tenue vestimentaire modeste, sauf à la plage. Évitez de parler de religion et de politique et limitez-vous à des sujets de conversation neutres et pourtant amicaux.
Pakistan
Assurez-vous de vous habiller modestement (surtout si vous êtes une femme) et si vous sortez pour un repas, mangez avec votre main droite; la gauche est considérée comme impure. Asseyez-vous sur votre main gauche si vous en avez besoin, mais éloignez-la de votre nourriture. Ne montrez le bas de votre chaussure à personne et évitez de toucher les pieds avec qui que ce soit..
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Faites défiler pour continuer à lire l'articleFrance
Assurez-vous de dire “S'il vous plaît” et “Je vous remercie” souvent, et toujours remercier les gens pour leur temps. Si vous avez besoin d'aide dans un magasin, veuillez vous excuser auprès du personnel pour l'avoir gêné par une question et assurez-vous de le remercier avant de partir. Assurez-vous de mâcher la bouche fermée pendant les repas, de ne pas parler quand votre bouche est pleine et, pour l'amour de Dieu, ne buvez rien!
Corée
Ne soyez pas offensé si une femme coréenne hoche simplement la tête au lieu d'offrir sa main pour la secouer et ne lui tendez pas la tienne. Ne touchez jamais une personne coréenne en lui parlant (sauf si vous êtes très en termes amicaux), et maintenez une distance respectable: l’espace personnel est plutôt vital. Évitez de trop parler pendant les repas et proposez de payer même si vous savez que votre interlocuteur vous traite. La publicité
Argentine
C’est un autre pays dans lequel les gens s’approcheront de vous quand ils vous parleront et vous toucheront souvent au cours d’une conversation. Se retirer est considéré comme impoli et “du froid”, alors soyez prêt à sacrifier votre espace personnel pour des raisons de courtoisie sociale. Maintenez un contact visuel fort et ne posez pas vos mains sur vos hanches.
Les Pays-Bas
Serrer la main à tout le monde, en veillant à sourire et en établissant un contact visuel. Prenez rendez-vous pour des réunions et des activités sociales longtemps à l’avance (par exemple, quelques semaines à l’avance) et soyez ponctuel lorsque vous vous présentez. N'hésitez pas à apporter des cadeaux tels que du chocolat ou des fleurs lors de vos visites.
Russie
Refuser une boisson alcoolisée est considéré comme terriblement offensant en Russie, c'est donc une bonne idée de vous fortifier avec des aliments gras avant de partir pour un repas avec des clients russes ou ukrainiens. Ne souriez pas aux étrangers, sinon ils penseront que vous êtes dérangé. Lorsque vous payez des objets, placez votre argent sur le comptoir plutôt que d'essayer de le remettre directement au caissier..
Canada
Les Canadiens sont (pour la plupart) polis, respectueux et assez réservés. Il est important de se rappeler des subtilités sociales telles que dire “S'il vous plaît” et “Je vous remercie” en traitant avec eux, et si vous ouvrez les portes aux gens et offrez des poignées de main fermes, vous êtes sûr de rester dans les bons livres. Lorsque vous commandez des plats ou des boissons, ne commencez jamais par “Je voudrais… ,” comme il est considéré comme impoli et ignorant de le faire. La publicité
Italie
Habillez-vous de manière formelle et respectueuse dans les églises et les restaurants haut de gamme, et assurez-vous que vos manières à la table sont impeccables. Soyez ponctuel, soyez toujours généreux avec les subtilités sociales et ne devez en aucun cas vous saouler en public. Dire “S'il vous plaît” souvent, et si possible, essayez de faire au moins un effort pour apprendre quelques mots et expressions italiens.
Népal
Il est préférable de vous habiller modestement lorsque vous voyagez au Népal. Si vous échangez des cadeaux avec d'autres personnes, ne le faites jamais de la main gauche. Au moment de partager les repas, utilisez des ustensiles pour éviter de contaminer les objets qui pourraient vous avoir touché la bouche et prenez soin de retirer vos chaussures en entrant dans la maison de quelqu'un ou dans un temple..
Israël
Saluez les gens avec une poignée de main chaleureuse et un sourire souriant, et invitez-les à vous contacter par votre prénom. Ne soyez pas offensé si quelqu'un se présente avec 15 à 20 minutes de retard ou s'il prend des appels au cours de votre réunion. Si on vous pose des questions personnelles, répondez avec des généralisations. Si vous êtes un homme, ne parlez pas à la femme d'un autre homme si elle ne vous a pas été présentée..
La Grande-Bretagne.
Comme au Canada, les Britanniques sont plutôt polis et réservés. Peut-être plus. Soyez très courtois dans votre discours, ne vous adressez jamais à leur prénom sauf s’ils sont invités à le faire (adressez-vous toujours à M. / Mme / Mlle suivi de leur nom de famille au début) et assurez-vous que vous utilisez les bonnes manières à la table lorsque vous partagez des informations. repas.
Brésil
Souriez souvent, n’ayez pas peur de toucher les autres pendant la conversation et soyez généreux avec le “pouces vers le haut” signe. Éviter le “d'accord” geste (c'est offensant), et si vous mangez un sandwich, utilisez une serviette pour le tenir plutôt que vos mains nues. N'utilisez pas de cure-dents sans vous couvrir la bouche avec votre main libre et si vous portez une petite chaîne Speedo sur la plage, assurez-vous de vous y pavaner..