Comment gérer la critique en une seule étape

Disons que vous êtes un concepteur de sites Web ou un écrivain (juste pour les besoins de cet article, alors s'il vous plaît, supportez-moi). Et vous venez de créer un nouveau site Web (ou un article). Tu aimes ça. Ce truc est génial. Tout ce que votre client pourrait demander. Le design - lisse. Les objectifs - atteints. Le budget - pas dépassé. Il s'adapte aux exigences de vos clients main dans la main.

Ensuite, vous commencez à penser: “Wow, je suis si fier de moi en ce moment. J'ai besoin de montrer cette chose à mon meilleur ami, même s'il n'est pas un designer,” alors tu fais.

Et que dit cette petite fouine traîtresse? “C'est cool, mais je ne sais pas… Cet en-tête semble un peu trop minimaliste. De plus, la police n'est pas assez conviviale, et je pense vraiment que cela aurait été tellement mieux avec un logo plus gros.” Juste la tape dans le dos que vous cherchiez…

Alors, quelle est la première et unique étape dans le traitement de la critique?

Ne t'en fais pas. Tu ne vas pas plaire à tout le monde. La publicité

Je sais ce que tu penses, et s'il te plaît, ne crie pas à l'écran. Vous pensez que même si toutes les critiques ne sont pas constructives, vous devez toujours essayer d'en extraire quelques points valables.

Eh bien, vous ne le faites pas. Pas dans ce cas.

Tout d’abord, commençons par expliquer pourquoi vous avez demandé un avis, et pour quelle raison avez-vous choisi cette personne pour traiter la question?.

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Étiez-vous vraiment à la recherche d'un avis ou juste d'une tape dans le dos??

Si vous cherchez une tape dans le dos et que vous n'en recevez pas, arrêtez-vous là et laissez-la, vous ne devriez vraiment pas vous en soucier. Trouvez juste quelqu'un à qui demander et essayez encore. Répétez jusqu'à ce que vous obteniez ce que vous voulez. Trop de compassion finit par détruire votre productivité encore plus que de répondre à des courriels.

D'autre part, si vous vouliez un véritable avis constructif, pourquoi alors avez-vous demandé à quelqu'un qui n'a probablement aucune connaissance dans ce domaine? La publicité

Laisses-moi le mettre comme ça; voudriez-vous vraiment que quelqu'un dise quelque chose comme: “Je pense que le diagnostic médical que votre médecin vous a donné est faux! Je ne suis pas médecin, mais croyez-moi, je connais ce genre de choses. J'ai vu trois saisons de Dr. House.”… Bien sûr que tu ne le ferais pas. Vous savez mieux que cela.

Alors voici la leçon. Si vous voulez un avis valide, demandez à quelqu'un qui peut vous en donner un.

Si vous voulez une consultation médicale, demandez à un médecin. Si vous souhaitez une consultation juridique, demandez à un avocat. Si vous souhaitez une consultation en design, demandez à un designer.

Si vous demandez à la mauvaise personne, eh bien, vous l’avez apportée, alors vous devrez maintenant vous en occuper. Ce n'est pas parce que quelqu'un est ton ami / maman / frère / barman que c'est la bonne personne à qui demander.

Je sais que de temps en temps, même une personne aléatoire peut vous donner de bons conseils, mais c'est juste la vie. De temps en temps, vous trouverez de l'argent sur le trottoir, mais cela ne signifie pas que vous devriez en faire votre nouvelle carrière et la rechercher 40 heures par semaine. La publicité

Je suis sûr que vous obtiendrez de bien meilleures idées en demandant à deux personnes (ou même une personne) qui ont une certaine expérience de ce que vous voulez leur demander. C’est, bien sûr, si vous recherchez une véritable opinion. Si vous cherchez juste une tape dans le dos, alors allez avec dix personnes au hasard.

OK, passons à autre chose. Et si la bonne personne n'aimait pas votre travail non plus?

N'abandonne pas. Faites un suivi avec cette personne et posez une question simple: “Pourquoi?” Demandez toujours “Pourquoi”. Rechercher des points valides. Demandez jusqu'à ce que vous obteniez une réponse comme: “Je n'aime pas ça parce que… ” Rechercher le “parce que” - c'est ce qui est important. Si la personne ne peut pas vous donner un “parce que” puis:

Ne t'en fais pas. Tu ne vas pas plaire à tout le monde.

Si c'est vraiment valable “parce que,” quelque chose qui vous oblige à penser, quelque chose de réel et qui vous fait sentir mal à l'aise de ne pas l'avoir imaginé vous-même, puis, à tout prix, réfléchissez-y et essayez d'améliorer votre projet. Revenez ensuite vers cette personne et demandez un autre avis. Et encore - vous voulez un “parce que” cette fois aussi. La publicité

D'autre part, si le “parce que” est juste idiot; quelque chose comme “Je n'aime pas le thème vert du site car je préfère le bleu”, ou “Je n'aime pas tes nouveaux meubles car l'acajou n'est pas vraiment mon truc” puis:

Ne t'en fais pas. Tu ne vas pas plaire à tout le monde.

L'art de composer avec la critique est vraiment simple. Si c'est valide - soins. Si ce n'est pas le cas, ne t'en fais pas, oublie ça.

Quelles sont vos façons de gérer la critique? Ça t'intéresse? Dis-moi dans les commentaires ci-dessous!