Comment donner une évaluation de tueur

Avez-vous déjà eu à faire une évaluation du rendement, à prononcer un discours ou à présenter un argument de vente et à vous préoccuper davantage de ce que le réviseur allait dire ou écrire que de ce qui était dans la présentation? Cela peut être comme aller chez le dentiste pour un traitement de canal. C'est un domaine difficile, mais cela peut être encore plus difficile pour quiconque effectue l'évaluation. La publicité

Une évaluation mal faite peut entraîner les résultats indésirables suivants: Publicité

• la personne quitte, quitte, sort ou vous jette un café au visage.
• la revue devient démotivatrice pour les présentations futures.
• un ami devient un ennemi. Une évaluation reflète autant l’évaluateur que la personne qui la reçoit.

Une bonne ou une bonne évaluation devrait faire ce qui suit: Publicité

• inspirer la personne qui la reçoit à de nouveaux sommets.
• donner au destinataire des informations spécifiques pouvant être utilisées de manière constructive.
• encourager la personne à demander des informations et une évaluation supplémentaires.
• maintenir le respect de la personne et construire votre relation basée sur la confiance.

le “technique sandwich” est une stratégie simple largement utilisée par Toastmasters International, la principale organisation mondiale dédiée à aider les gens à améliorer leurs compétences en communication et en leadership. Il peut être utilisé pour donner une évaluation de tueur qui laissera le destinataire dans un état positif. La technique consiste simplement à commencer l'évaluation en mentionnant certains aspects positifs, suivis de quelques suggestions spécifiques d'amélioration et en terminant par des commentaires positifs. Mieux encore, terminez-le avec une impression générale positive. Par exemple, “Betty, vous avez eu un grand sourire et vous avez bien engagé le public. Les gens connectés avec vous. J'ai toutefois remarqué que vous preniez trop de temps à discuter des caractéristiques des produits, plutôt que des avantages qu'ils pourraient en tirer. Mais les exemples de clients que vous avez donnés vous ont beaucoup apporté et la présentation ne s'est pas enlisée et a duré trop longtemps. Votre passion a été formidable. Bonne chance pour la séance de clôture demain.” La publicité

En tant qu'évaluateur, voici quelques conseils utiles pour les évaluations:

• Connaître les objectifs de la performance, qu'il s'agisse d'un discours, d'une présentation de vente ou d'une revue de poste.
• Ne sois pas critique. Ce n'est pas un film. Cela fait partie d'un processus de formation des membres de l'équipe. Il ne s'agit pas non plus de réussir ou d'échouer - laissez cela à l'école. Agissez comme un entraîneur, pas comme un juge.
• Il ne s'agit pas de vous, mais de la personne qui reçoit les commentaires. Parfois, en particulier lorsque les évaluations ne sont pas effectuées individuellement, l’évaluateur peut perdre de vue le présentateur et prendre des mesures tangentes. S'en aller sur un discours inspirant et prédateur ne sera pas aussi utile que de donner au présentateur ou aux membres de l'équipe des commentaires constructifs spécifiques..
• Rester simple. Déterminez quels sont les domaines sur lesquels il faut insister et lesquels doivent être omis. La plupart des évaluations peuvent être divisées en trois domaines: a) contenu, b) organisation, c) diffusion. Pour un discours après le dîner, pendant les boissons, le contenu n'a généralement pas d'importance, car les gens veulent juste être divertis. Pas vrai pour une présentation technique. L'organisation devient critique lorsque les contraintes de temps sont serrées.
• Prioriser et commenter seulement quelques points principaux. Comme le fermier qui a un chargement de nourriture pour quand les vaches rentrent à la maison la nuit. Si un seul est présent, ne lui donnez pas tout le fardeau!
• Créez un formulaire d'évaluation simple. Une feuille de papier vierge fonctionne bien à la rigueur. Une seule feuille de notes est divisée en plusieurs parties, le tiers supérieur représentant des commentaires spécifiques positifs, le tiers du milieu constituant une ou deux suggestions d'amélioration et le tiers inférieur, une impression positive globale, et pouvant constituer un commentaire final. Cela peut aider à focaliser la discussion et peut également être un élément que la personne peut retirer de l'examen pour un examen ultérieur. Il n’est pas nécessaire que ce soit comme ces choses à cocher multi-points qu’ils utilisent pour les inspections gouvernementales.
• Ne pas donner un “blanchir” évaluation. Éviter la candeur fait plus de mal que d’aider. Être honnête et direct ajoute de la valeur. Si la présentation est une bombe ou si vous allez renvoyer la personne, cela n’aide en rien l’une des parties à donner une évaluation faussement positive. Il peut toujours y avoir des aspects positifs, mais si le résultat final est inférieur à la normale, ne cachez pas ce fait..
• Pratique, pratique, pratique. Si vous avez besoin d’un forum, l’un des plus faciles est l’un des clubs Toastmasters locaux. Il y a aussi des cours disponibles. Une évaluation de tueur ne devrait pas prendre longtemps. Trois à cinq minutes suffisent pour évaluer une performance sur scène et doivent être données dès que possible après la fin de la performance. Cela ne devrait pas venir après que les choses aient été oubliées. Pour une présentation de vente, cela devient souvent un peu plus complexe en fonction des circonstances. Cela peut être fait en une session rapide de 5 à 10 minutes ou en un long déjeuner si la vente ne s'est pas conclue après des mois de travail. Les évaluations du rendement au travail doivent être effectuées dans un délai prédéfini, que ce soit 15 minutes, une heure ou peu importe. La composante d'évaluation devrait être un certain pourcentage prédéterminé de si. Le reste utilisé pour définir des objectifs de performance, etc..

Si vous n'êtes pas certain de la qualité de vos évaluations, demandez à un évaluateur d'évaluer votre évaluation. Puis demandez-vous, voudriez-vous recommencer? Si vous recevez constamment de mauvaises évaluations de la part de quelqu'un, imprimez cet article, mettez en surbrillance les parties pertinentes et envoyez-le au délinquant en lui indiquant avec politesse que vous lui faites part de ses commentaires, car le processus vous tient à cœur. Nous aimerions recevoir une évaluation sur notre article d'évaluation! S'il vous plaît poster des commentaires et partager vos expériences donnant et recevoir des évaluations (Le bon le mauvais et le laid).

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Peter Paul Roosen et Tatsuya Nakagawa sont les cofondateurs d'Atomica Creative Group, une société spécialisée dans le marketing de produits stratégiques. Grâce à ses connaissances et à ses recherches de pointe, à une planification stratégique solide et à une gestion de projet efficace, Atomica aide les entreprises à mieux réussir à commercialiser de nouveaux produits et à améliorer leurs activités existantes. Ils ont co-écrit Over Over Inventoritis: Happy About®: ne pas gaspiller vos dollars d'innovation maintenant disponible.