L'importance de la confiance

Plus tôt aujourd'hui, j'ai googlé le mot “confiance.” Ce fut une expérience qui fait réfléchir. J'avais plus de 20 pages dans les résultats avant de rencontrer un seul cas de confiance dans le sens de croire en quelque chose ou quelqu'un. Il y avait tous les types de fiducies financières, les entreprises avec “confiance” en leur nom, les entreprises désireuses de vous aider à créer des fiducies personnelles, des fiducies de bienfaisance de toutes sortes, mais rien ne vous empêche de faire confiance à quoi que ce soit. Lorsque j’ai trouvé une entrée relative à la confiance dans ce sens commun, c’était à propos de méfiance; un psychiatre offrant de l'aide à des personnes dont la confiance avait été abusée par infidélité ou fraude!

La confiance est fondamentale pour la vie. Si vous ne pouvez faire confiance à rien, la vie devient intolérable - une bataille constante contre la paranoïa et le désastre imminent. Vous ne pouvez pas avoir de relations sans confiance, sans parler des bonnes. L'intimité en dépend. Je soupçonne que plus de mariages sont ruinés par manque de confiance que par infidélité réelle. Le partenaire qui ne peut pas faire confiance à l'autre pour ne pas le trahir sera soit le chasser ou le forcer à commettre un acte d'infidélité réel ou présumé.

Sur le lieu de travail également, la confiance est essentielle. Une organisation sans confiance sera remplie de coups dans le dos, de craintes et de suspicions paranoïaques. Si vous travaillez pour un patron qui ne fait pas confiance à ses collaborateurs pour bien faire les choses, vous passerez un temps misérable. Elle vous surveillera tout le temps, corrigera “des fautes” et “oublis” et vous rappelant constamment de faire ceci ou cela. Les collègues qui ne se font pas confiance devront passer plus de temps à surveiller leurs arrières qu'à faire un travail utile. La politique du bureau ferait rougir Machiavel. La publicité

Les organisations essaient toujours de réduire les coûts. Pensez à toutes les tâches supplémentaires directement causées par le manque de confiance. Les départements d’audit n’existent que pour cela. Les entreprises tiennent des registres volumineux car elles ne font pas confiance à leurs fournisseurs, leurs entrepreneurs et leurs clients. Probablement plus de la moitié de l’ensemble des tâches administratives n’est accomplie que par un sentiment envahissant que “vous ne pouvez faire confiance à personne ces jours-ci.” Si même une petite partie de ce travail sans valeur pouvait être supprimée, les économies réalisées se chiffreraient en millions de dollars.

Tout ce travail supplémentaire, en plus du travail que nous chargeons sur nous-mêmes, car nous ne faisons pas confiance aux gens non plus. La vérification, le suivi, le fait de faire les choses nous-mêmes parce que nous ne croyons pas que les autres les feront correctement - ou pas du tout. Si vous preniez tout ce chemin, combien de temps supplémentaire trouveriez-vous soudainement dans votre journée? Combien de votre pression de travail disparaîtrait? La publicité

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Je suis constamment émerveillé lorsque des personnes prétendent être surchargées de travail et soumises à une pression constante, mais ne parviennent pas à faire la chose la plus susceptible d'alléger leur fardeau: faire davantage confiance aux autres. Ils ne délèguent pas, parce qu'ils ne font pas confiance aux gens pour faire ce qu'on leur a demandé de faire; ils doivent donc assumer eux-mêmes toutes les tâches importantes. Ils assistent à toutes les réunions, aussi futiles qu'ils soient, car ils ne font pas confiance aux autres pour ne pas parler d'eux derrière leur dos ou prendre des décisions qui ne leur plaisent pas. Ils exigent des copies de chaque mémo, rapport et courrier électronique, car ils ne font pas confiance à ce qui pourrait être dit s'ils ne regardent pas. Ils sont constamment sous tension et tendus, guettant les rivaux ou d’autres départements de lancer une opération secrète pour saper leur position. Ce n'est pas la pression du travail qui les pousse vers une maladie liée au stress, mais leur manque de confiance en quiconque. Est-il étonnant qu'ils soient presque épuisés??

Quelqu'un doit commencer le cycle de confiance par un acte de foi. Il ne sert à rien d'attendre que l'autre personne fasse le premier pas. Ils vous attendent. Il faut un acte conscient de croyance inconditionnelle dans le bon sens, les capacités, l'honnêteté ou le sens de l'engagement de cette personne pour donner le ton. Votre confiance sera-t-elle parfois mal placée? Bien sûr. La vie n'est pas parfaite et certaines personnes ne sont pas dignes de confiance. Mais augmenter votre volonté de faire confiance produira-t-il, dans l'ensemble, un bénéfice positif? Cela rendra-t-il votre vie plus agréable et moins stressante? Je le crois. Vous avez peu à perdre en essayant. La publicité

La confiance doit commencer quelque part. Pourquoi pas avec toi? Pourquoi pas aujourd'hui? Pourquoi pas maintenant?

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Adrian Savage est un Anglais et un dirigeant d'entreprise à la retraite qui vit à Tucson, en Arizona. Vous pouvez lire ses pensées sérieuses la plupart des jours sur Slow Leadership, le site destiné à tous ceux qui souhaitent raviver leur goût, leur zeste et leur satisfaction; et ses plus fous au Coyote Within.