Les moyens les plus simples d'améliorer vos compétences en résolution de problèmes

Avez-vous déjà été hautement qualifié pour un poste, mais vous vous rendez compte que lorsque vous plongez au travail, vous obtenez toutes sortes de choses qui nécessitent des décisions rapides et des compétences en résolution de problèmes pour lesquelles vous n'avez jamais été formé?

Les compétences en résolution de problèmes font partie de la vie quotidienne et sont nécessaires à tous les aspects de la vie. Ils ne servent pas uniquement à résoudre des problèmes mathématiques ou scientifiques. Ils sont nécessaires pour toutes sortes de postes tels que médecins, avocats, écrivains, artistes, ouvriers du bâtiment et chauffeurs professionnels.

Si vous êtes un créateur, vous avez la possibilité d’être un excellent solutionneur de problèmes. N'importe qui peut aiguiser ses compétences en résolution de problèmes en utilisant le pouvoir de l'esprit.

1. Ayez un bon état d'esprit.

Essayez de ne pas paniquer ou de jouer la victime. Ne pense pas, “Pourquoi moi?” Pense, “Comment puis-je résoudre ça?” Les deux choses à toujours apporter à la situation sont la pensée positive et l'ouverture d'esprit.

2. garder les émotions hors de lui.

Ne faites pas une montagne d'une taupinière. C'est exactement pourquoi un état d'esprit stable est primordial. N'oubliez pas que pour chaque problème, il existe une solution. Ne vous faites pas une vision de tunnel pour que le problème soit amplifié. Les compétences en résolution de problèmes sont l’un des traits caractéristiques des personnes qui réussissent. La publicité

3. Sachez quand parler et garder un problème pour vous.

Parfois, alerter les autres d’un problème que vous rencontrez engendre un drame supplémentaire. Cependant, souvent dans le milieu des affaires, il est sage d'avertir les supérieurs et les collègues afin qu'ils puissent aider à le résoudre avant que le problème ne s'aggrave. Si vous ne savez pas si vous devez parler, vérifiez les règlements du bureau ou attendez peut-être de pouvoir prendre une décision éclairée..

4. Définissez clairement le problème.

Avant de commencer, assurez-vous de bien comprendre exactement le problème. Parfois, il semble y avoir beaucoup de problèmes, mais en réalité, il n’en est qu’un avec beaucoup de symptômes. Essayez de trouver la cause première d'un problème plutôt que de regarder une myriade de problèmes symptomatiques. Posez des questions comme celles-ci:

- Quel est le véritable problème?

- Quelles hypothèses est-ce que je fais qui pourraient être biaisées ou inexactes?

- Où sont les dernières informations / recherches / données sur ce sujet? La publicité

- Combien de temps ai-je avant que cela ne devienne un problème plus important??

- Puis-je ignorer ce problème?

- Qui et quoi peut aider à résoudre ce problème?

5. Identifier les causes… surtout la cause fondamentale.

Considérez comment et pourquoi c'est arrivé. Examinez le problème sous différents angles. Jouez l'avocat du diable. Cela ne serait pas considéré comme un «problème» si vous saviez comment le résoudre. C'est pourquoi il est impératif de prendre en compte d'autres points de vue et opinions. D'autres peuvent le voir différemment.

6. Rassemblez autant de faits que possible.

Recueillir des informations basées sur des preuves… pas sur des sentiments. Il est plus facile de trouver des stratégies de résolution de problèmes lorsque vous n'êtes pas chargé d'émotion. Un esprit informé est beaucoup plus capable de résolution qu'un esprit non informé. Observez ce qui va bien, ou les aspects positifs du sujet, et voyez si cela vous donne une idée de la façon de réparer ce qui ne va pas. Ensuite, faites la même chose avec les aspects négatifs. Écrivez-les. La publicité

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7. Solutions de brainstorming.

Avant de procéder à un brainstorming, assurez-vous d'avoir clairement défini le problème et rassemblé des faits concrets. Demander aux autres de contribuer. Souvent, la façon dont les autres voient quelque chose est complètement différente de la façon dont vous le voyez parce que vous êtes peut-être trop proche, que vous avez une vision en tunnel ou que vous êtes trop émotionnellement chargé pour faire la distinction entre les faits et les exagérations..

8. Prendre une décision le plus tôt possible.

La procrastination n'est pas votre ami quand il s'agit de résoudre des problèmes. Lorsqu'un problème est évité, il devient un problème plus important ou se divise en plusieurs problèmes. Faites preuve de diligence pour définir le problème et collecter des informations solides afin de pouvoir réfléchir efficacement.

9. Attribuer la responsabilité de qui fait quoi dans la résolution.

Sachez ce qui motive vos capacités et / ou celles de votre équipe. Utilisez des contours, des organisateurs graphiques, des codes de couleur, des graphiques, des tableaux, des graphiques et des feuilles de calcul. N'importe lequel de ces outils peut vous aider à organiser et à planifier les étapes nécessaires à la solution de votre choix. Ils peuvent également s'assurer que vous ne vous laissez pas distraire et vous concentrer sur des choses qui ne sont pas pertinentes pour le problème initial.

10. Établir des normes pour mesurer les progrès et / ou les délais d'achèvement / de résolution.

Établissez les critères que les solutions proposées doivent respecter. De cette façon, si vous mettez en place un plan d’action et surveillez les résultats, vous verrez avant de devenir frustré, que cela fonctionne ou non. Si cela ne fonctionne pas, vous perdez moins de temps.

11. Prendre des mesures centrées sur une solution.

Sélectionnez votre solution et commencez à élaborer un plan d’action étape par étape pour résoudre le problème. En faisant un plan, cela favorise la mise en œuvre de la solution. N'oubliez pas de rester concentré sur une chose à la fois. La publicité

12. Si vous ne trouvez pas de solution, revenez en arrière et définissez le problème..

Lorsque les problèmes ne peuvent pas être résolus, c'est généralement parce qu'ils n'ont pas été clairement identifiés. Chaque fois que vous entendez quelqu'un dire qu'il a été confronté à un problème pendant un certain temps, la raison en est souvent qu'il n'a pas ralenti suffisamment longtemps pour définir avec précision le problème réel..

Si les compétences en résolution de problèmes sont un défi pour vous, suivez simplement ces étapes. D'ici peu, vous deviendrez un excellent solutionneur de problèmes et un atout pour toute équipe, entreprise ou organisation..

Découvrez pourquoi la résolution de problèmes prend souvent une équipe.

Crédit photo vedette: Marco Bellucci via http