ShareandCo | Penser à la confiance

David Thornton
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La confiance dans les autres est l’un des fondements de la création d’un environnement de travail civilisé. Beaucoup de gestionnaires sont surchargés de travail principalement par manque de confiance. Ils en prennent trop eux-mêmes, car ils ne font pas confiance à leurs subordonnés pour faire le travail correctement. Ils ne peuvent pas consacrer suffisamment de temps à leur propre travail, car ils ne croient pas que les personnes consacreront le temps requis sans supervision constante. Ils assistent à des réunions inutiles et lisent des courriers électroniques inutiles, car ils ne font pas confiance à leurs collègues pour ne pas les frapper dans le dos. Et ils accumulent des tâches supplémentaires, car ils ne font pas confiance aux fournisseurs pour ne pas les tromper, et aux clients pour rester fidèles ou résister aux tentations des concurrents..

Dans un environnement qui manque de confiance, tout le monde se méfie de tout le monde. Le message subliminal qui défile constamment à l'arrière-plan consiste à en poser un sur l'autre avant qu'il ne vous le fasse. Les salutations amicales sont balayées pour rechercher la preuve d'un agenda caché. C'est presque un soulagement de faire face à une personne vraiment méchante et hostile, car au moins vous savez où vous vous situez. La publicité

Ensuite, il y a la confiance en soi: la croyance en votre propre capacité à trouver votre chemin dans la vie et à sortir plus ou moins où vous voudriez être. Si vous ne vous faites pas confiance, il est difficile de développer la confiance des autres non plus. Cette peur interne, rongée par le fait que vous ferez probablement faillite, laisse penser que l'autre personne attend probablement de jubiler quand vous le ferez. Le manque de confiance en soi est à l’origine de la pensée dogmatique et rigide qui caractérise tant de dirigeants d’organisations. Si vous ne vous faites pas confiance, le moyen le plus simple d'éviter l'embarras est de poser des règles et d'exiger leur obéissance. Cela vous évite d'avoir à trouver une réponse qui corresponde aux circonstances actuelles - ce que vous craignez de ne pas pouvoir faire - et vous permet d'éviter de faire confiance à votre propre jugement. Après tout, si les choses tournent mal, ce sont les règles qui sont à blâmer, pas vous. Les personnes qui manquent de confiance en elles ont un besoin supplémentaire d’avoir raison tout le temps pour dissiper leurs sentiments angoissants. En réalité, bien qu'avoir raison, c'est bien, à long terme, il est plus important d'apprendre à faire confiance à son intelligence et à son jugement qu'à avoir raison à chaque fois..

Le manque de confiance est un symptôme de la peur. W. Edwards Deming, dont on se souvient surtout comme le père du mouvement de la qualité totale, a déclaré que le devoir premier de tout dirigeant est de dissiper la peur des lieux de travail. Pourtant, la peur semble aujourd'hui plus présente et plus puissante que jamais. La gestion par la peur est omniprésente, qu'elle apparaisse comme une intimidation directe et un comportement dictatorial, ou plus indirectement par le biais de rappels constants que tout le monde est au travail et que ceux qui ne parviennent pas à livrer ce qui est demandé se verront probablement tromper. La publicité

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Là où la peur et la méfiance règnent, il ne peut y avoir de bonheur, de joie, de créativité et de sens dans la vie active. La suspicion, l'anxiété, la pression constante et la conviction qu'il est essentiel de protéger ses propres épaules tout en frappant quelqu'un d'autre.

Il est sûrement temps de se réveiller et de constater que vivre dans cette situation, quel que soit le gain d'argent réalisé, n'est pas du tout une vie. La publicité