Nous avons toujours eu tort de multitâche

Imaginez cette scène: Ma journée de travail a commencé il y a 30 minutes et j'ai déjà coché trois choses dans ma liste de tâches. J'ai quelque chose à faire avec les finances, j'ai finalisé une réunion de réseau, peaufiné un pitch et je suis prêt à écrire sérieusement. Soudainement, ma connexion Internet est en panne. Whoa! Comment peut-on faire quelque chose sans Internet? Après quelques minutes de panique et de délire, je commence à faire ce que je peux, hors ligne. Et puis, finalement, l'absence d'Internet révèle des croyances erronées au sujet du multitâche parce que - la surprise! - le travail se déroule sans heurts jusqu'à la fin d'une journée bien remplie, bien que je ne puisse pas vérifier et répondre aux messages ou rechercher rapidement des points..

Bien que la capacité de travailler sur des tâches simultanées ait ses mérites, savoir où nous nous sommes trompés en matière de multitâche nous permet de contrôler le processus de travail. Voici 10 choses que nous avons eues contre le multitâche:

1. Ce n'est pas vraiment multitâche.

Le multitâche consiste en réalité à basculer entre les tâches. Des études menées par le psychologue René Marois de l'Université Vanderbilt ont révélé que, lorsque l'homme tente de faire deux tâches à la fois, l'exécution de la première tâche entraîne un retard dans la seconde tâche car un goulot d'étranglement se produit dans la zone de traitement des informations du cerveau. En termes simples, le cerveau ne peut pas efficacement faire deux choses à la fois. La publicité

2. Tout le travail ne peut pas être fait en multitâche.

Le multitâche ne peut être effectué que lorsqu'une tâche est automatique, comme se doucher ou se promener. Dans L'esprit multitâche, Les auteurs Dario Salvucci et Niels Taatgen citent la lecture tout en mélangeant un bol d'ingrédients et en arrachant les mauvaises herbes dans le jardin tout en écoutant la radio comme exemple de multitâche sans effort. Des difficultés surviennent lorsque des tâches impliquent le même traitement cérébral ou une partie du corps, comme taper au clavier et utiliser une souris (les deux requièrent la main droite) ou conduire et numériser un appareil de navigation (les deux requièrent une vision). Le conflit le plus intense est celui du multitâche dans la tête, où les processus cérébraux cognitifs et linguistiques créent des interférences, telles que la lecture pendant une conversation..

3. Tout le monde ne peut pas effectuer plusieurs tâches en même temps.

Certaines personnes sont plus douées en multitâche que d'autres, mais ce ne sont pas forcément celles qui effectuent plusieurs tâches en même temps. “En fait, plus ils sont susceptibles de le faire, plus ils sont susceptibles d’être mauvais en la matière..” C’est ce que David Sanbonmatsu et David Strayer, professeurs de psychologie à l’Université de l’Utah, ont découvert dans une étude de recherche. L'étude suggère que les gens multitâches ne pas parce qu'ils ont la capacité, mais “parce qu'ils sont moins capables de bloquer les distractions et de se concentrer sur une tâche singulière.”

4. Le multitâche ne fait pas gagner du temps.

Le gain de temps est une autre chose majeure que je me suis trompée en multitâche. Le passage d'une tâche à une autre ou l'exécution de deux tâches ou plus en succession rapide prend quelques secondes. Les docteurs Joshua Rubinstein, Jeffrey Evans et David Meyer ont mené des expériences dans lesquelles de jeunes adultes basculaient entre des tâches telles que la résolution de problèmes mathématiques ou la classification d'objets géométriques. Ils ont constaté que le multitâche prend jusqu'à 40% du temps de production. La publicité

5. Le multitâche n'est pas efficace.

L'étude de Rubinstein, Evans et Meyer a également montré que le multitâche implique davantage d'erreurs résultant de la charge cognitive dans le cerveau. Le cerveau doit non seulement s'adapter à la deuxième tâche, mais aussi se rappeler où il s'est arrêté dans la tâche initiale. Si le comptage est interrompu par une seconde tâche, vous devez réorienter et vous rappeler où vous avez arrêté de compter pour pouvoir procéder à un comptage précis. Des erreurs se produisent également avec des activités impliquant la pensée critique.

6. Le multitâche peut être dangereux.

Les contrôleurs aériens travaillent avec des niveaux de stress élevés dus aux efforts acharnés nécessaires pour se concentrer sur leurs tâches. Ils sont conscients des conséquences dangereuses d'une erreur. Des résultats presque fatals peuvent également se produire dans le domaine médical, comme dans le cas d'un patient masculin âgé de 56 ans atteint de démence. Lors d'une visite à l'hôpital, son médecin traitant a demandé au résident de cesser de prendre son médicament anticoagulant. Le système informatisé de saisie des commandes des fournisseurs (CPOE) de l'hôpital permettait de le faire en temps réel. La résidente a commencé à enregistrer la commande sur son smartphone mais a reçu un SMS d'un ami au sujet d'une fête à laquelle elle a répondu. Le médecin et la résidente ont ensuite poursuivi leur tournée. Le résident n'a pas complété l'entrée pour interrompre le traitement, ce qui a entraîné une opération d'urgence à cœur ouvert, à laquelle le patient a heureusement survécu..

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7. Un patron multitâche envoie le mauvais signal.

Dans son livre, Le langage silencieux des leaders: comment le langage corporel peut aider ou nuire à votre leadership, Carol Kinsey Goman parle des messages non verbaux des dirigeants. Un exemple en est un chef qui dit verbalement à son équipe qu’ils sont importants et qu’ils sont toujours les bienvenus dans son bureau. Pourtant, lorsqu'un membre de l'équipe la recherche, ce chef répond aux questions tout en écrivant un courrier électronique ou en mélangeant des papiers sans établir de contact visuel. Résultat: l'équipe a l'impression de ne pas capter la moitié de l'attention de ce leader. La publicité

8. Le multitâche gêne les réunions.

On pourrait penser qu'avec tous les appareils disponibles, les réunions couvriraient plus en moins de temps. Les participants devraient pouvoir noter leurs sujets de rapport et leurs actions. Nous nous sommes également trompés sur le multitâche. Ce qui se produit habituellement, c’est que les gens perdent le fil de la discussion parce qu’ils peaufinent leurs rapports ou notent des mesures à prendre. Lors d'une réunion productive, les participants sont également présents mentalement et participent activement à la discussion. Une personne assignée rédige le procès-verbal de la réunion pour distribution ultérieure.

9. Le multitâche atténue la mémoire et la capacité d'organisation.

Ce que nous croyons souvent être des problèmes de mémoire sont en réalité des problèmes d’attention. Vous ne pouvez pas vous souvenir plus tard de ce à quoi vous ne faites pas attention maintenant. Le Dr Edward Hallowell, psychiatre pour enfants et adultes, décrit le trait de déficit de l'attention comme une réponse à notre environnement hyperkinétique. Lorsqu'un individu a plus d'entrées que possible, ses circuits cérébraux sont surchargés. Ils ne peuvent pas rester organisés, établir des priorités ou gérer leur temps.

10. Le multitâche nuit aux relations.

Nous justifions le travail multitâche comme un moyen d’avoir plus de temps pour nos relations. Eh bien, nous nous sommes également trompés sur le multitâche. Alors que de plus en plus d'applications mobiles deviennent disponibles pour le travail, les tâches ménagères et les courses, le rôle du multitâche avec les téléphones mobiles a atteint un statut pervers. Vous avez sans doute vécu la frustration d'avoir une conversation avec un partenaire ou un ami qui est interrompue par des SMS, des courriels ou des appels téléphoniques réels. Une étude réalisée par l’Université d’Essex a montré que la simple présence d’un téléphone portable - même lorsqu’elle n’est pas utilisée - lors de conversations personnelles devient un obstacle à la proximité, à la confiance et à l’empathie. La publicité

Pourquoi ce que nous avons fait de mal avec le multitâche est une bonne nouvelle.

C'est bon de ne pas faire plusieurs choses à la fois. Se concentrer sur une tâche vous permet de la terminer plus rapidement et de commencer la tâche suivante. Vous pouvez également mieux vous concentrer sur les rencontres face à face importantes..

Lorsque vous devez effectuer plusieurs tâches à la fois, vous pouvez le faire correctement. Selon l'étude de Strayer et Sanbonmatsu, ceux qui ne pratiquent généralement pas plusieurs tâches font les meilleurs..

Vous pouvez choisir des combinaisons de tâches et des appareils efficaces. Disposez de moniteurs PC doubles pour faciliter la recherche, utilisez les pédales pour la transcription et écoutez certains livres audio au volant..

Oh, et par tous les moyens, siffler pendant que vous travaillez!

Crédit photo vedette: Arthur Gebuys via flickr.com