Résister à une attaque personnelle sur le lieu de travail

Il a été dit qu'un homme qui se base sur le principe doit faire face à une attaque personnelle. Dans mon domaine d'activité, l'administration scolaire, cela a certainement été vrai, les attaques pouvant venir littéralement de nulle part. Un collègue de longue date peut vous affronter, apparemment à l'improviste avec une longue liste de plaintes. Le lendemain, une attaque pourrait venir d'un parent dont l'enfant ne reçoit pas l'attention qu'il mérite. Ni l'une ni l'autre ne peut être une véritable attaque, mais la perception est une réalité et quand quelqu'un n'est pas d'accord avec nous, nous ne pouvons pas nous empêcher de nous énerver. La clé consiste à choisir la réponse appropriée à chaque moment de stress inévitable sur le lieu de travail. Voici quelques clés lorsque l'attaque personnelle se lève sur le lieu de travail.

1. Considérez la source. Votre attaquant est-il un plaignant en série? Si tel est le cas, ne tenez pas compte du commentaire et poursuivez. D'autre part, si l'attaque provient d'une personne raisonnable et bien intentionnée, reculez et écoutez ce qu'elle a à dire. Personne n’a la vérité totale, il est donc fort possible qu’ils aient un angle de vue bénéfique..
2. Considérez les raisons de la source. Si votre attaquant est blessé ou en colère, gardez à l'esprit qu'il peut s'agir d'une émotion. Lorsque cela se produit, trouvez un moyen de les aider à se calmer et expliquez les véritables raisons de leur angoisse..
3. Considérez l'image plus grande. Votre réaction à l'attaque personnelle affectera-t-elle la communauté de manière positive? Êtes-vous prêt à conclure un accord pour économiser “à présent” sans voir comment cela va affecter “plus tard”? Gardez à l'esprit que chaque décision affecte des personnes au-delà des deux parties impliquées. En tant que chef de discipline dans un petit lycée du New Jersey, on me rappelle tous les jours que toute négociation importante dans laquelle je me lance maintenant reviendra probablement plus tard, souvent de manière qui n’est pas utile pour l’école dans son ensemble. D'autre part, si je peux m'en tenir aux politiques de l'école, tout le monde en profite maintenant et plus tard..
4. Cultiver des stratégies de réduction du stress. Si je vous demandais d'énumérer les quatre ou cinq principales façons de réduire le stress au maximum, seriez-vous en mesure de renseigner votre liste? Avez-vous un choix d'options pour le travail fou et des attaques personnelles ébranlant votre estime de soi? Que ce soit pour faire du jogging, de la méditation ou pour lire un bon roman mystère, la médiation du stress n’est plus un luxe que nous pouvons nous permettre de contourner. Mon conseil: travaillez vos techniques de réduction du stress et pratiquez-les chaque semaine. En cas d’attaque personnelle, votre capacité à gérer le stress sera encore affinée.
5. Concentrez-vous sur les autres domaines de votre vie. Ceux qui consacrent chaque moment de leur vie au travail doivent faire deux choses: faire une différence au travail pendant une courte période et être complètement épuisés. Plutôt que de vous attaquer à ces derniers, maximisez-les en travaillant sur d'autres domaines de la vie. Prenez un passe-temps, passez des tonnes de temps avec votre famille et profitez de votre maison. Cette formule a fonctionné pour moi lorsque les temps sont durs au travail et qu'ils doivent également fonctionner pour vous..

Mike St. Pierre est le doyen des étudiants de l'Oratory Prep à Summit, dans le New Jersey, et publie des blogs tous les jours sur la productivité sur thedailysaint.com.

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