6 conseils pour critiquer sans fondre

J'avais un cours d'écriture de niveau supérieur quand j'étais au collège. La première chose que le professeur a dite à la classe était que si l'un d'entre nous ne pensait pas pouvoir gérer des critiques honnêtes de notre travail, nous devions partir. Bien sûr, personne ne l’a fait, mais au cours du semestre, quelques-uns de mes camarades de classe l’auraient souhaité. Ce n’était pas que le professeur s’est mis en quatre pour être méchant, mais son style de critique pourrait assez bien convaincre un étudiant que leur écriture était simplement horrible. Je reste convaincu que si mon professeur venait d'apporter quelques modifications mineures à son style de critique, il n'aurait pas besoin de mettre en garde les étudiants entrants contre les critiques. La publicité

Offrir des critiques constructives est étonnamment difficile à faire. Il y a cet équilibre à trouver entre travailler pour améliorer le projet en cours et ne pas absolument dénigrer le créateur de ce projet. Cela est aggravé par le fait que lorsque nous critiquons, nous cherchons presque toujours quelque chose de subjectif: il n'y a pas de bonne façon de juger une performance, une histoire courte ou une interface utilisateur..

1. Commentez ce qui est juste

Dans toutes les critiques de pairs que j'ai jamais vécues, l'enseignant ou le responsable s'est fait un devoir de demander au groupe de commenter les aspects qui les intéressent dans le travail en question. En apparence, il semble que cette instruction ne soit qu'un effort pour empêcher que les sentiments de tout le monde ne soient blessés. Mais il est utile de commenter ce qui est juste avec un projet: après une critique, il est tout à fait possible pour le créateur de tout rejeter et de repartir à zéro. C'est un fait que la plupart des critiques se concentrent sur ce qui ne va pas avec un projet - cela signifie qu'il n'y a presque pas de retour d'informations indiquant au créateur ce qu'il vaut la peine de garder. La publicité

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2. demander pourquoi

Chaque projet a ses limites, de la taille à la couleur. Lorsque la personne responsable du projet vous demande des informations, elle peut oublier de mentionner ces limitations. Cependant, lorsque vous vous lancerez dans une critique, elle sera frustrée parce que vous ne comprenez pas les limitations avec lesquelles elle travaillait. Je l'ai vu arriver - et me suis rendu coupable d'avoir été frustré de cette manière - plus de fois que je ne tiens à compter. La seule façon de l'éviter - à moins que vous n'ayez une liste des limitations de votre main - est de demander pourquoi le créateur a choisi une certaine tactique..

3. Focus sur le général

Nous ne prenons pas toujours toutes les fautes de frappe avant de chercher un petit retour sur notre travail. Et bien que ce soit formidable si nous obtenons une critique qui aborde quelques aspects techniques, ce n’est pas aussi précieux que celui qui se concentre sur la pièce dans son ensemble. Lorsque vous formulez des commentaires, essayez d'ignorer les erreurs techniques et de vous concentrer sur une vue d'ensemble: dans une évaluation des performances, par exemple, la manière dont Bob interagit avec les clients est beaucoup plus importante que la façon dont il serre la main de celui-ci. Bien sûr, la poignée de main pourrait être améliorée, mais il est préférable d’avoir une bonne interaction globale avec le client que de se concentrer sur ce petit détail. La publicité

4. Remue-méninges

Si vous faites une critique, vous n'êtes pas obligé d'expliquer comment résoudre le projet en question. Il peut être utile que le créateur entende certaines suggestions, mais lui dire qu’il n’ya qu’une façon de résoudre le problème n’aide pas souvent. Au lieu de cela, faire l'effort de discuter de plusieurs solutions possibles - réfléchir à quelques solutions - peut aider le créateur un peu.

5. Offrir un avis honnête

Si nous essayons d'éviter d'être trop critiques, nous risquons de ne pas vraiment expliquer ce que nous pensons d'un projet donné. Si nous ne disons pas réellement au créateur d'un projet quelles sont nos opinions honnêtes, à quoi sert une critique? Bien que je ne vous encourage pas à rechercher chaque petite faute, je pense qu'il est important d'indiquer au destinataire de votre critique où vous vous êtes battu avec le projet, ce qui semble pouvoir être amélioré et ce que vous pensez, d'autres personnes auront des problèmes avec - ainsi que ce que vous aimez du projet. La publicité

6. Laisser à leur jugement

Peu importe la qualité de vos conseils, la personne à qui vous faites un travail critique peut choisir de l’ignorer. C'est son projet et son choix sur la façon de le changer. Je recommande d'éviter toutes les variations sur “je te l'avais dit” Vous pouvez penser à cela, tout en ignorant toute envie de demander une critique de votre critique. À moins que vous ne demandiez davantage de commentaires, considérez que vous avez terminé lorsque votre critique initiale est terminée..

Construire vos compétences de critique

La critique est une compétence, au même titre que tout autre aspect de la communication. Compte tenu de la fréquence à laquelle nous sommes sollicités pour donner notre avis sur quelque chose, il semble utile de développer l’habileté de donner un avis sans que tout le monde ne s’énerve. J'adorerais que certaines personnes s'identifient un peu moins à leur travail, mais la vérité est que beaucoup prennent les critiques très personnellement et qu'il faut un geste habile pour les aider à améliorer un projet sans que tout ne se termine en larmes. Que vous participiez à des sessions de critique pour la prochaine grande campagne marketing de votre entreprise ou que vous vous dirigiez vers le groupe d'écrivains local, réfléchissez à la manière dont vous pouvez donner une excellente critique. Comment pouvez-vous vraiment aider la personne qui demande votre feedback à améliorer son projet??