Peter Atkinson
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Un manuel intéressant que j'ai trouvé aujourd'hui s'appelle Comment poser des questions de manière intelligente. Ceci est destiné aux personnes qui posent des questions sur le net, en particulier pour des questions informatiques / techniques. Il vous dit ce que vous devriez faire ou ne pas faire dans les forums ou sur la liste de diffusion - comment décrire votre problème technique, etc. C'est une lecture amusante, non pas parce qu'elle a été écrite par un pirate informatique, mais parce qu'elle est directe point:
Décrivez l'objectif, pas l'étape
Si vous essayez de savoir comment faire quelque chose (plutôt que de rapporter un bogue), commencez par décrire l'objectif. Ensuite seulement décrivez le pas particulier vers lequel vous êtes bloqué.
Souvent, les personnes qui ont besoin d’une assistance technique ont à l’esprit un objectif de haut niveau et restent bloquées sur ce qu’elles pensent être un chemin particulier vers cet objectif. Ils viennent chercher de l'aide pour l'étape, mais ne réalisent pas que le chemin est mauvais. Des efforts considérables peuvent être nécessaires pour surmonter cette difficulté..
Stupide:
Comment puis-je obtenir le sélecteur de couleur sur le programme FooDraw pour prendre une valeur RVB hexadécimale?
Intelligent:J'essaie de remplacer la table de couleurs d'une image par les valeurs de mon choix. À l'heure actuelle, la seule façon de procéder consiste à modifier chaque emplacement de table, mais je ne parviens pas à faire en sorte que le sélecteur de couleur de FooDraw utilise une valeur RVB hexadécimale..
La deuxième version de la question est intelligente. Il permet une réponse suggérant un outil mieux adapté à la tâche..
Comment poser des questions de manière intelligente - [Eric Steven Raymond]