Les stratégies que les communicateurs très efficaces utilisent pour de grandes conversations

Avez-vous déjà été pris dans un groupe de personnes et pendant que tout le monde bavarde, vous ne parvenez pas à aligner une phrase ou à susciter un sujet?

Certaines personnes sont douées pour converser et peuvent simplement parler à n'importe qui, n'importe où, n'importe quand. Certaines personnes ont du mal à se faire une seule ligne alors que leur esprit déborde de millions de sujets possibles dans une file d'attente. Ce qui distingue ces deux types de personnes, ce sont les compétences en communication. Vous devez maîtriser l'art de la communication pour pouvoir entretenir des conversations. La conversation est comme un jeu de balle. Quand une question rebondit, répondez avec une réponse pour continuer le dialogue et ne laissez jamais tomber la balle..

La communication est plus qu'un simple échange d'informations. Il s’agit de comprendre les intentions et les émotions qui s’y cachent. C'est une rue à double sens. Pas seulement sur la manière dont un message est transmis mais aussi sur la manière dont il est reçu par les autres de la manière que vous aviez prévue.

Pour vous fondre dans les maîtres de la conversation, suivez les étapes suivantes chaque fois que vous rencontrez un problème de communication:

Écoute

Vous devez écouter pour avoir tout son sens et faire entendre et comprendre les autres.

Parler n'est pas aussi important qu'écouter. C'est l'ironie. Un bon interlocuteur écoute bien. Dans une conversation TED^[1] en 2015, Celeste Headlee, l'hôte de ” À la réflexion” sur la radiodiffusion publique en Géorgie a déclaré que les gens préfèrent parler qu'écouter.

“Quand je parle, je suis en contrôle. Je n'ai pas à entendre quoi que ce soit qui ne m'intéresse pas. Je suis le centre d'attention. Je peux renforcer ma propre identité.”

Nous choisissons de parler plus qu'écouter car il est facile de se laisser distraire en écoutant. En moyenne, 225 mots sont prononcés à la minute, mais nous pouvons écouter environ 500 mots à la minute. L'écoute nécessite des efforts, mais si vous ne le faites pas, vous n'êtes pas en conversation. La publicité

Éviter d'interjecter

Un bon causeur n'intervient pas. Si quelqu'un réfléchit sur ses difficultés au travail, ne parlez pas de vos expériences professionnelles personnelles. S'ils réfléchissent à la perte d'un membre de la famille, ne commencez pas à parler du temps où vous avez perdu un proche. Pourquoi? Parce que toutes les expériences sont des expériences individuelles, et pas de vous, vous n'avez pas besoin d'essayer de stimuler avec des reflets de vos souvenirs douloureux.

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Être transparent

Si vous ne savez pas, soyez ouvert à ce sujet. Un bon orateur n'a pas peur de révéler qu'il ne vous comprend pas, selon Mark Levy^[2]

“Non seulement l’autre personne se sentira entendue; ils vont probablement aimer avoir à expliquer leur point d'une manière qui est différente de la normale.”

Rester informé

Restez à jour avec les dernières nouvelles; entrer en contact avec des sujets comme la culture et les affaires^[3] La publicité

Les bons interlocuteurs peuvent semer la conversation et garder l’intérêt. Laissez de petits détails comme les noms et les dates. L'auditeur s'intéresse à l'histoire, pas aux faits.

Lire les signaux

Les personnes émotionnellement intelligentes peuvent lire les indices des problèmes de communication et définir leur approche en conséquence. Recherchez les changements de langage corporel ou d'humeur indiquant l'intérêt de la personne pour une conversation. Cela peut aider à améliorer ou rediriger la conversation en conséquence. La connaissance des objectifs des parties et des motifs sous-jacents de la conversation est révélée par le langage corporel.

Les bons interlocuteurs ont:

La conscience de soi: ils comprennent leurs émotions. Ils prennent du temps quand ils sont trop stressés La publicité

Autogestion : Ils gèrent les émotions

Prise de conscience sociale: ils comprennent les émotions des autres

Aptitudes sociales: ils établissent un contact direct, ils gèrent les émotions autour d'eux, ils écoutent même s'ils ne sont pas d'accord avant de parler.

Référence