Pourquoi les introvertis font les meilleurs vendeurs

Quelle est votre idée d'un excellent vendeur? L'autre jour, un courriel est arrivé sur mon bureau, ce qui m'a vraiment fait réfléchir à cette question. Comme tant de bonnes idées, celle-ci est inspirée par ma mère bien-aimée (merci maman!). Le courriel qu'elle a envoyé comportait une petite déclaration qui a vraiment attiré mon attention:

“Votre petit frère est sur le point d'obtenir son diplôme et je pense qu'il devrait se lancer dans la vente de biens immobiliers. Il serait bon parce qu'il parlera à n'importe qui!”

Elle a raison sur quelques points: mon petit frère est sur le point d'obtenir son diplôme, et il est en fait le type de personne qui va littéralement monter et parler à n'importe qui. Même si la personne n'est pas particulièrement intéressée, elle continuera de parler. C'est charmant d'une certaine manière, mais aussi parfois agaçant. Le domaine dans lequel je suis en désaccord avec ma mère est de savoir si ou non être disposé à monter et parler à quelqu'un fait de vous un candidat idéal pour un poste de vente. La publicité

Quand la plupart des gens entendent le mot “vendeur” , ils imaginent un mec brillant, trop souriant, avec des paroles douces et beaucoup de charme. Il discutera avec vous pendant des heures sur tout et n'importe quoi, et s'il est vraiment bon, il vous fera remettre votre carte de crédit avant même de comprendre ce qu'il vous a vendu. Il récupérera son chèque de commission et passera au prochain client en oubliant tout sur vous..

Cela ne décrit pas vraiment un vrai vendeur, c'est la description d'un escroc. La vente est vraiment l'art d'influence et d'assistance. En tant que vendeur, j'aide les gens à résoudre les problèmes auxquels mes produits ou services s'adressent. Si le client potentiel n'a pas de problème, je ne pourrai pas le vendre. C'est si simple.

Pour réussir dans le domaine des ventes, la clé est de comprendre ce qui doit motiver votre client et comment vous pouvez l’aider à répondre à ces besoins. C'est là qu'être introverti est un énorme avantage. La plupart des extravertis ont tendance à “improviser” assez souvent, ils ont naturellement tendance à se mettre dans une situation et à comprendre les choses au fur et à mesure, ce qui est une grande qualité dans les contextes sociaux et dans le travail créatif. La spontanéité est commune et le plaisir est presque garanti. Ce trait tuera également une carrière de vente. Les clients deviennent très méfiants vis-à-vis de quelqu'un qui sourit, rit, plaisante et parle en permanence, nous avons tous un “b.s. mètre” ça s'emballe à chaque fois que quelqu'un commence à trop parler. C'est tout à fait désagréable et peu propice à donner envie à un client d'acheter. La publicité

C’est un domaine dans lequel les introvertis excellent, car ils abordent le processus de vente d’une manière très différente..

Introvertis:

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1 Etudiez leur produit / service en profondeur, connaissant les forces, les faiblesses et les perspectives idéales

Les introvertis savent ce qu'ils ont à un niveau profond. Lorsque vous commencerez à parler à un vendeur introverti, il analysera ses connaissances pour déterminer s’il peut ou non vous aider avec son offre. Avant même de commencer à vous parler de ce qu’ils ont, ils détermineront si vous êtes une bonne personne avec qui passer du temps. Ils comprennent qu'il faut plus qu'une impulsion et un portefeuille pour faire une bonne vente. La publicité

2 Préparer leurs présentations et anticiper les objections

J'ai été formateur en vente pendant 7 ans et je n'ai jamais travaillé avec un grand producteur qui “improviser.” Les meilleurs des meilleurs savent exactement ce qu'ils doivent dire dans une situation donnée; ils étudient les réactions des clients à certaines phrases et adaptent leur vocabulaire en conséquence, et lisent de nombreux documents sur les moyens d'améliorer leur métier. Enfin, ils réalisent qu’ils n’auront probablement qu’une seule chance de présenter leur produit, ils le feront donc compter.

3 Pensez à la valeur à long terme du client

De nombreux extravertis auront des dizaines d'amitiés occasionnelles. Ils peuvent aller n’importe où et rencontrer des gens qu’ils connaissent, sortir avec eux quelques heures, puis rentrer chez eux. Il est facile de créer des liens, mais comme ils sont connectés à beaucoup de gens, il est difficile de développer des relations profondes. En ce qui concerne les ventes, cela conduit à de nombreux succès à court terme avec des clients en colère sur le back-end.

Les introvertis ont tendance à avoir des relations moins nombreuses mais plus profondes avec leurs clients. Ils veulent vraiment connaître le client et l'aider au fil du temps. Ils ne recherchent pas une seule vente pour obtenir un bonus; ils construisent une liste de clients qu'ils peuvent servir pendant des années, ce qui crée un flux constant d'aiguillage et de fidélité. Ce type de cycle de vente prend plus de temps, mais c’est le seul moyen de créer un succès à long terme. La publicité

Ainsi, contrairement à la croyance populaire, le type bavard, fort et constamment en train de rire n’est pas le “vendeur né”; la personne calme, introspective et travaillante est. Cela ne veut pas dire que les extravertis sont totalement dépourvus de bonnes qualités de vente - la capacité de contacter les gens est cruciale pour les ventes, de même que la capacité de bien gérer les rejets. Les introvertis doivent également développer ces compétences. La différence tend à être que les introvertis travailleront souvent dur pour développer les compétences de l'extraverti, tandis que les extravertis continueront d'essayer de se débrouiller avec leurs charmes naturels..

En tant qu'extraverti, vous pouvez toujours être un acteur de premier plan dans votre domaine. prenez simplement les meilleures qualités des introvertis et insérez-les dans votre style de vente. Vous serez en tête des charts en un rien de temps.

Merci,

Trent