David Thornton
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L'homme a la capacité de penser et c'est ce qui rend notre monde créatif. Mais, à cause de cette diversité de pensée, il est parfois inévitable que nous rencontrions des désaccords.
Cela peut être grand ou petit, comme par exemple lorsque des collègues discutent de la stratégie d’une entreprise, que des membres de la famille discutent d’une destination de vacances ou que des amis se demandent quoi manger pour le dîner. Parfois, vous gagnez une dispute mais parfois vous ne le faites pas.
Malgré le fait que des désaccords surviennent de temps en temps, il est important que nous apprenions l'art de la persuasion, car si nous ne pouvons pas persuader, nous ne pouvons être que les influencés. Parfois, nous devons faire des compromis, mais parfois, nous devons être reconnus. Si nos idées sont constamment rejetées, les choses ne se passent jamais comme nous le souhaitons. La publicité
Pourquoi nous n'arrivons toujours pas à convaincre?
Cela peut être frustrant si nos idées sont meilleures, mais elles ne sont pas adoptées simplement parce que nous n’avons pas les compétences pour convaincre. Mais beaucoup d'entre nous commettent cette erreur sans le savoir - Lorsque nous discutons ou discutons avec d'autres sur un problème, nous avons tendance à prendre le raccourci pour prouver qu'ils ont tort, et en même temps, nous avons raison. Cela peut fonctionner à l'occasion, pour ceux qui sont rationnels et moins émotifs. Mais apparemment tout le monde n’est pas rationnel, du moins pas toujours.
Même si nous avons des arguments convaincants, prouver que les autres ont tort, c'est en quelque sorte dire explicitement aux autres de changer d'avis. Cela les met souvent dans une situation embarrassante car ils doivent admettre qu'ils ont tort.
L'effet de retour: les corrections échouent toujours
Il est compatible avec l'effet de retour de flamme suggéré par Brendan Nyhan et Jason Reifler de l'Université du Michigan et de la Georgia State University.. [1] Une de leurs recherches visait à comprendre pourquoi les gens insistent sur leurs idées préconçues lorsque d’autres essaient de les corriger. La publicité
Cela montre que les corrections renforcent les perceptions erronées parmi le groupe en question. En d'autres termes, les corrections ne servent à rien. Les gens qui sont corrigés rejettent en fait les idées de ceux qui ont des croyances différentes.
Persuader en montrant l'image entière
Sachant que changer le mental des gens est un travail si difficile, nous voudrons peut-être essayer quelque chose suggéré par l'autorité. Blaise Pascal, philosophe français du XVIIe siècle, a écrit le célèbre classique Persuasion bien avant que la psychologie ait été inventée. Des psychologues modernes, Arthur Markman, ont ensuite prouvé son idée. Pascal a suggéré que le moyen le plus sûr de changer l’esprit des autres est de: leur montrer l'image entière au lieu de prouver qu'ils ont tort, les deux étapes simples énumérées ci-dessous:
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Faites défiler vers le bas pour continuer à lire l'article- Reconnaître la validité du point de vue de l'autre
- Amenez-les à découvrir le revers de leur argumentation
Il devrait y avoir quelque chose de précieux dans le point de vue de chacun. Donc, vous devez d’abord reconnaître leurs contributions et admettre sur quoi elles ont raison. Ensuite, vous devriez progressivement leur révéler l’autre côté, c’est la partie qu’ils n’ont pas observée. Le scénario suivant peut vous aider à mieux comprendre l'idée: Publicité
Imaginez que vous pensiez quoi manger pour dîner avec vos amis.A: Je voudrais des hamburgers. Je meurs de faim (mais vous voulez autre chose) Vous: Bien… Burger pourrait être bon. Qu'en est-il de la pizza? Cela peut aussi vous faire sentir rassasié. De plus, vous pourriez avoir plus d'options dans le restaurant italien.
Après tout, tout le monde a des angles morts et beaucoup de gens s'en rendent compte. Ils ne seront pas offensés par une telle approche de persuasion car ils ont l’impression de ne pas voir tous les côtés au lieu de se tromper. En outre, les gens sont généralement mieux persuadés par les raisons qu'ils découvrent d'eux-mêmes que par celles mises en œuvre par d'autres.
Donner des suggestions au lieu de commandes
Une telle approche vous permet également de mieux cacher votre intention de persuader. C'est pourquoi vous devriez également faire attention à votre ton quand vous leur parlez. Vous devez jouer le rôle d'un guide au lieu d'un instructeur. Vous devriez les guider au lieu de faire respecter l'autorité, de soulever des questions au lieu de porter des jugements. D'autres se sentiront mieux et réfléchiront à ce que vous voulez qu'ils pensent si vous parlez plus amical et suggestif. La publicité
Une persuasion réussie ne peut être obtenue que par des points forts et valides. Pour obliger les gens à baisser leur garde, vous avez également besoin de techniques. Alors, ne laissez pas les autres enterrer vos idées brillantes. Être courageux pour les parler et être intelligent pour les présenter.
Référence
| [1] | ^ | Quand les corrections échouent: la persistance d'idées politiques erronées |