Les vraies règles d'engagement

Une nuit récente, j’ai eu besoin de me détendre avant de dormir, j’ai allumé la télévision et j’ai attrapé la fin de la journée. Règles d'engagement. Le drame d’action militaire m’avait paru complètement hors contexte, car sans jamais avoir vu le film lors de sa première sortie en 2000, la phrase “Règles d'engagement” avait rapidement pris sur notre lieu de travail un peu plus littéralement.

Pour nous, la phrase signifiait que le travail n'était pas un sport de spectateur; c’est un jeu auquel vous avez pleinement participé et qui visait le score à chaque fois. De plus, nous ne pouvions pas nous permettre d’avoir une chaufferette de banc: quand vous arrivez au travail, tout le monde s'attend à ce “convenir” et être pleinement engagé. Période.

C'était la principale règle d'engagement. engagez et participez dès que vous en avez pris connaissance. Cependant, nous estimons que certaines autres règles sont notre règle de base du professionnalisme, et le fait que nous les avons tous compris et convenus nous a permis de réaliser des économies fondamentales. De plus, ils ont gardé les ennuis inutiles et beaucoup de petites petites querelles hors de notre lieu de travail, ouvrant plus largement la porte à aloha et seulement aloha. La publicité

Règles d'engagement

1. Engager. Participer. Être pleinement présent. Pas de pilote automatique.

2. Les réunions et les rendez-vous multiples sont une réalité du monde du travail; le moins que nous puissions faire est d'être à l'heure pour qu'ils puissent commencer à l'heure et que nos pairs ne restent pas en attente.

3. Respectez l'attention de vos pairs. Viens préparé signifie viens préparé.

4. Ayez toujours un stylo et du papier pour prendre des notes. Premièrement, vous respectez les autres qui vous donnent des informations en les reconnaissant, et deuxièmement, vous êtes censé les capturer et les suivre; l'oubli n'est pas une option.

5. Quel que soit votre rôle, vous êtes censé être l'expert dans ce rôle. Possédez-le, et ne soyez pas timide à ce sujet. Prends ta demande fièrement. (Cela faisait partie de la philosophie du non-réchauffement de table.)

6. Quand vous dites que vous allez faire un suivi sur quelque chose, faire. Si cela ne va pas arriver, dites-le. Les gens trébuchent quand vous balayez des choses sous le tapis.

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7. Soyez responsable de vos erreurs et soyez d'accord avec elles. Faire des erreurs est parfaitement acceptable, car nous les commettons tous. Cependant, les excuser avec des excuses et des justifications ne va pas de soi. Remettez-le (nous l'avons déjà fait) et corrigez-le.

8. Communiquer. Nous avons constaté que la lecture de l'esprit ne fonctionne pas très bien pour nous.

9. Confiance et être digne de confiance. Beaucoup plus facile lorsque les règles 1 à 8 sont respectées et que nous les conservons tous.

Ils peuvent sembler évidents, mais le fait d’avoir des règles d’engagement permet d’économiser beaucoup de temps et d’énergie, et d’endommager la frustration. Nous avons délibérément gardé notre nombre à moins de 10 dans un brainstorming Q & D un jour qui se passait quand quelqu'un avait demandé, “Quelles sont vos bêtes noires? Ce qui rendrait les choses tellement agréables ici si ces bêtes noires disparaissaient à jamais?” et nous nous sommes engagés à faire exactement cela - les faire partir pour toujours.

Règles d'engagement. Ça sonne bien, vous ne pensez pas? Rassemblez vos gens et réfléchissez aux vôtres, qu'ils soient au travail, à la maison, dans votre club ou association et au sein de votre équipe sportive ou communautaire. Imaginez le bonheur si tout le monde s’engageait pleinement, participait et était présent.

Merci d'avoir lu, je serai de retour jeudi prochain. Tous les deux jours, vous pouvez me rendre visite sur Talking Story ou sur www.ManagingWithAloha.com. Aloha! La publicité

Rosa Say, auteur de Gérer avec Aloha, Apporter les valeurs universelles d'Hawaï à l'art du business

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Référence de l'article: Workhack: l'attitude de la question et du dialogue.