À quoi ressemble une vraie excuse

“Je peux m'excuser de tout cœur pour ne pas être du tout désolé. Et c'est vraiment le moins que je puisse faire.” ~ April Winchell

Avez-vous remarqué qu'il existe une version apitalisée, assainie et politiquement correcte, qui fait fureur de nos jours? Vous vous écartez de ces excuses, légèrement perturbées par le fait que vous ne savez pas réellement ce qu'elles ont dit, et vous ne savez certainement pas ce qu'elles signifiaient..

Un de mes favoris est, “Je suis désolé que tu penses comme ça.” Permettez-moi de traduire cela. Ça veut dire, “Je suis désolé pour moi que vous vous trompez tellement.” Mes amis, ce n’est pas une excuse, c’est un exercice de pitié de soi qui est enveloppé dans une vanité intelligente. La publicité

Un autre appareil commun est une déclaration comme, “Des erreurs ont été commises.” Vraiment? Par qui? Est-ce que le faiseur d’erreur inconnu est désolé pour ce qu’il a fait, ou simplement pour avoir été découvert? S'agissait-il d'erreurs pratiques ou d'échecs moraux? De telles excuses soulèvent plus de questions que de réponses. En fait, il ne répond à aucune question..

Quel est le point d'une excuse?

Si jamais nous allons comprendre ce qu'est un réal excuses ressemble, nous allons devoir revenir à la raison pour laquelle nous ferions jamais des excuses en premier lieu. Considérez quelques possibilités:

• Je voudrais corriger un tort; mon faux
• J'ai de nouvelles informations qui ont un impact sur mes actions passées
• D'autres personnes s'attendent à des excuses

En d'autres termes, les possibilités sont les suivantes: Publicité

• J'avais tort et je le savais
• J'avais tort et je ne le savais pas jusqu'à maintenant
• D'autres pensent que j'avais tort

Le premier est le plus simple. Si vous aviez tort et que vous le saviez, dites-le. Comme ça: “J'avais tort. Pire encore, je savais que j'avais tort. Je suis désolé de la douleur ou des problèmes que j'ai causés à la suite.” C'est la propriété complète de tous les aspects de la situation. La beauté de ceci est qu'il n'y a plus rien pour que quelqu'un conteste, vous le possédez tous. Bien sûr, d'autres peuvent encore être en colère et entraîner des conséquences, mais il s'agit du nettoyage le plus complet possible.

Le second est un peu plus compliqué. Il sera tentant de dire, “J'avais tort mais… ” En utilisant le mot “mais” est dangereux dans mes excuses. Fonctionnellement parlant, “mais” veux dire “ignorer tout ce que j'ai dit avant le 'mais'.” “Je suis désolé j'étais en retard mais la circulation était terrible” devient “La circulation était terrible, donc je ne suis pas désolé du tout.”

Tout d'abord, perdez le “mais”. “Je suis désolé d'avoir été en retard; la circulation était terrible.” Celui-ci est meilleur, mais il peut encore être amélioré. (Remarquez ce que “mais” fait à ma dernière phrase. En utilisant “mais” J'ai dit qu'être meilleur n'avait pas d'importance, car il pouvait encore être amélioré. Ceci est un bon usage de “mais”.) La publicité

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Ensuite, corrigez la commande. “La circulation était terrible. Je suis désolé j'étais en retard.” Vous avez fourni des informations sur le trafic sans pour autant affaiblir vos excuses. Peu importe la raison pour laquelle vous n'avez pas répondu aux attentes, vous ne les avez pas rencontrées. Encore une fois, le posséder. Cela rend vos excuses puissantes et significatives.

Mais je n'étais pas dans le mauvais…

De tous les scénarios possibles, celui où les autres attendent des excuses et où vous ne croyez pas en devoir est le plus difficile. Mentir n'est pas la solution. L'insincérité n'est pas non plus. Espérons que nous avons déjà écarté les erreurs de direction et les évitements superficiels. Devriez-vous simplement sortir votre menton et refuser de vous excuser?

Il y a une approche plus douce. Vous pouvez reconnaître leur infraction. “Je peux voir que vous êtes en colère.” Vous pouvez affirmer que si vous le voyiez à leur manière, vous ressentiriez probablement la même chose qu’ils le font.. “Si j'avais compté sur vous pour être ici à 2 heures, je serais malheureux aussi.” La publicité

Maintenant, faites très attention. Ne dis pas “mais”. Si vous le faites, vous récupérez simplement vos remerciements et ils sont précieux. “La dernière fois que nous avons parlé, j'ai noté l'heure sur laquelle nous nous sommes mis d'accord. J'ai entendu 2:30.” En disant, “J'ai entendu” vous en reprenez possession. Ce n'est pas à propos de ce qu'ils ont dit, mais à propos de ce que vous avez entendu. Ils ne peuvent pas nier ce que vous avez entendu même s'ils insistent pour dire que ce n'est pas ce qu'ils ont dit. Donnez-leur le crédit pour cela. “Vous avez peut-être bien dit 2h00 mais j'ai entendu dire 2h30.” (Encore une fois, une utilisation correcte de “mais”.) Peut-être qu'ils ont dit 2h30. Peut-être qu'ils ne l'ont pas fait. Peu importe maintenant.

Envelopper avec, “Je suis désolé de notre malentendu.” Remarque, c'est “notre”. Il est indéniable que vous ne vous comprenez pas en ce moment. La personne responsable du malentendu n’est pas pertinente pour autant que vos excuses soient acceptées..

Le véritable article

Une excuse réelle ne cache pas ou ne simule pas; c'est simplement prévenant de l'autre personne. Vous ne devez pas perdre votre fierté non plus. S'approprier est le moyen le plus simple de le préserver.

Vous n'avez pas à être angoissé pour faire des excuses sincères. L'autre personne éprouve quelque chose qu'elle n'aime pas, qu'il s'agisse de souffrance, d'irritation ou de confusion, et vos excuses peuvent atténuer ou atténuer son inconfort sans vous le transférer. Vous devenez la plus grande personne. Vouloir bien s'excuser, c'est se libérer et s'excuser sincèrement est une chose puissante à faire..