Pourquoi chaque personne qui réussit se nourrit de commentaires négatifs

Avez-vous déjà commis une erreur qui aurait pu être évitée si vous aviez écouté quelqu'un d'autre? Nous l'avons tous fait. Même les grandes entreprises gâchent de temps en temps.

Prenez le récit édifiant de Facebook Home. Lancé en avril 2013, Facebook Home était présenté comme une application qui modifierait la “regarde et ressent” du téléphone d'un utilisateur. Plus précisément, il a été conçu comme une application qui transformerait l'écran de téléphone par défaut d'un utilisateur en un wrapper Facebook. L'idée était que les utilisateurs puissent interagir avec Facebook à tout moment sans avoir à se connecter à une application..^[1]

Malheureusement, les créateurs de l'application n'ont pas reconnu que les téléphones Android utilisaient beaucoup les dossiers, les widgets et d'autres composants que l'équipe Facebook avait ignorés..

À première vue, cela semble surprenant. Vous seriez pardonné de penser que Facebook aurait les connaissances techniques nécessaires pour créer une application compatible avec Android. Pourtant, selon une théorie, l’équipe a commis une erreur embarrassante qui s’est avérée leur perte. Ils se sont concentrés sur ce qui fonctionnerait pour les appareils exécutant iOS, et non Android, simplement parce que l'équipe utilisait personnellement les iPhones..^[2] Leur perception était biaisée dans un sens seulement, ce qui signifie qu’ils ont négligé les besoins de nombreux clients. La publicité

Obtenir des commentaires n'est pas toujours amusant, mais indispensable.

Qu'est-ce qui aurait pu éviter la calamité Facebook Home? Deux choses auraient fait toute la différence. Premièrement, des tests réguliers sur des systèmes iOS et Android auraient identifié des problèmes. Deuxièmement, Facebook aurait dû recueillir les commentaires des clients lors de la mise au point de l'application..

Cependant, les humains ont souvent une aversion innée pour la critique. Nous n'aimons pas nous tromper, et même si la critique est constructive, nous pouvons en faire l'expérience comme une attaque personnelle. En fait, notre peur de la critique peut nous amener à blâmer nos forces extérieures et d’autres personnes pour nos erreurs. En d'autres termes, nous faisons des attributions externes. Nous préférerions blâmer la chance, les erreurs des autres et les circonstances hors de notre contrôle plutôt que de reconnaître le fait que nous avons commis une erreur..

Dans certains cas, les gens sont tellement fermés aux contributions extérieures qu'ils ne considèrent plus le point de vue de quelqu'un d'autre.^[3] Cela arrive souvent aux dirigeants qui ont déjà connu un certain succès et qui sont devenus trop confiants en conséquence. Leur pouvoir signifie qu'ils peuvent faire taire tout le monde et renvoyer des personnes qui ne sont pas d'accord avec leurs opinions et leurs décisions. Ils rejettent les commentaires des autres et refusent de prendre en compte les critiques. Ce piège s'appelle le piège à Hubris. Ce peut être l'obstacle le plus important et le plus dangereux à un leadership efficace. ^[4] La publicité

Le coût d'éviter les critiques

Quelqu'un qui évite les critiques parce qu'il veut conserver sa propre image de juste, risque de retarder sa croissance personnelle et professionnelle. Lorsque nous nions toute responsabilité personnelle et que nous blâmions des facteurs externes pour nos échecs, nous nous en sortons impassibles. Si vous ne croyez pas que votre succès repose entre vos propres mains, vous ne serez pas aussi enclin à mettre les efforts nécessaires pour réussir vos projets.

Lire la suite

L'art perdu de la critique

Un piège dans lequel les gens qui réussissent vont tomber et deviennent instantanément des perdants

7 étapes puissantes pour réussir sa carrière

Si vous ne recherchez pas de critiques ni de commentaires, votre produit ou service risque de tomber en panne. Même si le produit est de haute qualité, il ne sera jamais rentable si personne ne veut l'acheter. Il est possible de passer des mois, voire des années à développer un nouveau produit, mais seulement de le voir échouer parce qu’il n’a pas d’audience. Les conséquences peuvent être désastreuses.

Prenons Facebook comme exemple. À l'origine, Facebook avait prévu de facturer 99 $ aux utilisateurs pour un abonnement de deux ans, mais en raison d'une demande insuffisante, ce prix est tombé à 0,99 € quelques semaines seulement après sa publication. L'entreprise a également dû restructurer son entreprise. En bref, l’équipe Facebook Home a commis une erreur qui a coûté à l’entreprise beaucoup d’argent et d’efforts.^[5]

Prendre la critique comme un expert

La publicité

Les véritables gens qui réussissent savent accepter les critiques sans les prendre pour une attaque personnelle. Leur confiance en eux signifie qu'ils sont à l'aise pour évaluer les commentaires des autres et décider de les prendre ou non. Ils le font sans tomber dans le piège de supposer qu'une seule expérience ou échec négatif signifie qu'ils sont eux-mêmes au-delà de la rédemption..

S'habituer à anticiper les commentaires négatifs

Il y aura toujours quelqu'un qui n'aime pas votre travail ou votre approche. Plus tôt vous vous habituerez à l'idée que tout le monde est soumis à la critique et qu'il est possible d'être critiqué et de garder votre estime de soi intacte en même temps, plus vous serez heureux. C'est bon d'échouer! Donnez-vous la permission de vous tromper de temps en temps.

Garder votre ego sous contrôle est difficile, mais jeter un regard objectif sur une critique ou un retour d'expérience vous sera bénéfique à long terme. Après tout, comment saurez-vous par où commencer à vous améliorer ou à améliorer votre travail? Si vous y réfléchissez, la critique est utile car elle vous donne des points exploitables. Par exemple, “Vous avez si bien!” est moins utile que “Votre présentation était bonne, mais votre voix était un peu trop haute.”

Sachez cependant que certaines critiques sont inutiles. Consultez ce guide pour vous aider à déterminer si les commentaires de quelqu'un sont raisonnables..

Obtenir des commentaires rapidement

Vous devriez viser à obtenir des commentaires sur votre travail et vos idées dès que possible. Plus tôt vous obtiendrez des commentaires, plus vite vous pourrez corriger le problème! L'équipe Facebook Home a reçu des commentaires, mais seulement après le lancement du produit. A ce moment là, il était trop tard. Imaginez combien d’argent, de temps et d’embarras ils auraient pu économiser s’ils avaient demandé à leur public d’essayer le produit avant de le lancer. La publicité

Il n'y a pas une personne réussie en vie qui n'a pas été la cible de critiques à un moment donné. Si vous vous engagez dans un projet ou une entreprise, vous devez être prêt à recevoir des commentaires négatifs. Cependant, tant que vous savez comment l'accepter, les critiques ne doivent pas vous retenir. En fait, cela peut être le meilleur cadeau que vous ayez jamais eu!

Crédit photo en vedette: Freepik via freepik.com

Référence